Περιεχόμενο

• Για να πας
• Μέθοδος 1 από 3: Γενικές πληροφορίες
• Μέθοδος 2 από 3: Νομικές πληροφορίες
• Μέθοδος 3 από 3: Πληροφορίες ασφαλείας
• Συμβουλές
• Απαιτήσεις

Το YouTube ζητά από τους χρήστες του να βρουν απαντήσεις στις περισσότερες από τις τεχνικές και αναπτυξιακές τους ερωτήσεις στον ιστότοπό τους. Μπορείτε, ωστόσο, να υποβάλετε συγκεκριμένες ερωτήσεις μέσω ειδικών διαδικτυακών εντύπων. Για να χρησιμοποιήσετε αυτές τις φόρμες, χρειάζεστε συχνά έναν λογαριασμό YouTube.

Για να πας

Μέθοδος 1 από 3: Γενικές πληροφορίες

1. Γράψτε τις αναγνωριστικές δυνατότητες των βίντεο για τα οποία έχετε ερωτήσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να γράψετε τη διεύθυνση URL, το όνομα χρήστη του δημιουργού και την ημερομηνία δημοσίευσης του βίντεο.
2. Στείλτε ένα γράμμα στο YouTube για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών. Γράψτε στο YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066. Μην περιμένετε άμεση απάντηση.
   • Μπορείτε επίσης να στείλετε με φαξ την επιστολή σας στο +1 650-253-0001.
3. Επικοινωνήστε με την Google εάν έχετε απορίες σχετικά με τον ιστότοπο ή άλλα προϊόντα Google. Το YouTube ανήκει στην Google. Καλέστε στο +1 650-253-0000 για να επικοινωνήσετε με το Google.
4. Εάν εργάζεστε για τα μέσα και θέλετε να επικοινωνήσετε με το YouTube, στείλτε ένα μήνυμα στο [email protected]. Για γενικά δελτία τύπου και πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.youtube.com/yt/press/index.html

Μέθοδος 2 από 3: Νομικές πληροφορίες

1. Για ερωτήσεις σχετικά με τα πνευματικά δικαιώματα, επικοινωνήστε με το YouTube στη διεύθυνση [email protected]. Στο μήνυμά σας, εξηγήστε με σαφήνεια ποιοι είστε και πώς πιστεύετε ότι παραβιάζονται οι νόμοι περί πνευματικών δικαιωμάτων. Όταν χρησιμοποιείτε τα επίσημα κανάλια για να αναφέρετε παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, το YouTube θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
   • Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τον πληρεξούσιό σας να επικοινωνήσει με το YouTube εκ μέρους σας.
   • Προβλήματα με τη χρήση εμπορικών σημάτων μπορούν να αναφερθούν μέσω άλλης φόρμας. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=el για να καθορίσετε ποια παραβίαση εμπορικής επωνυμίας θέλετε να αναφέρετε.
2. Υποβάλετε μια καταγγελία απορρήτου στη διεύθυνση https://support.google.com/youtube/answer/142443. Εδώ μπορείτε να υποδείξετε ακριβώς πώς παραβιάζεται το απόρρητό σας μέσω του λογαριασμού σας στο YouTube. Εάν διατρέχετε άμεσο κίνδυνο, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε πρώτα με την αστυνομία.
3. Αναφέρετε δυσφήμιση με την ειδική φόρμα δυσφήμισης εάν η εικόνα ή τα προσωπικά σας στοιχεία χρησιμοποιούνται σε ένα βίντεο. Αυτή η φόρμα βρίσκεται στη διεύθυνση https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1.
4. Αναφέρετε απάτη ταυτότητας στη διεύθυνση https://support.google.com/youtube/contact/impersonation. Για να υποβάλετε ένα παράπονο, θα πρέπει να συμπεριλάβετε αντίγραφο της ταυτότητάς σας ή του διαβατηρίου σας.
5. Για άλλες νομικές ερωτήσεις ή παράπονα, χρησιμοποιήστε τη γενική φόρμα νομικής αναφοράς. Αυτή η φόρμα βρίσκεται στη διεύθυνση https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal.

Μέθοδος 3 από 3: Πληροφορίες ασφαλείας

1. Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] εάν εντοπίσετε εισβολή, σφάλμα ή άλλο πρόβλημα ασφαλείας στο YouTube. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα λάβετε μια οικονομική επιβράβευση για την αναφορά σας.
2. Αναφέρετε ότι ένα βίντεο έχει ακατάλληλο περιεχόμενο κάνοντας κλικ στην επιλογή "Αναφορά" κάτω από το βίντεο. Μπορείτε να βρείτε αυτό το κουμπί κάνοντας κλικ στο "Περισσότερα" κάτω από το όνομα του δημιουργού του βίντεο. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί αναφοράς με τη σημαία δίπλα του. Η ομάδα του YouTube θα ελέγξει τώρα το βίντεο για να αξιολογήσει εάν το περιεχόμενο είναι ακατάλληλο.
3. Αναφέρετε ένα ολόκληρο κανάλι YouTube ως ακατάλληλο κάνοντας κλικ στη σημαία στο επάνω μέρος του καναλιού. Στο μενού που εμφανίζεται τώρα, κάντε κλικ στην επιλογή "Αναφορά χρήστη".

Συμβουλές

• Τα περισσότερα παράπονα μπορούν να υποβληθούν μέσω email ή μέσω μιας από τις επίσημες φόρμες καταγγελιών στον ιστότοπο του YouTube. Τα παράπονα που αναφέρονται με αυτόν τον τρόπο θα αντιμετωπίζονται πιο γρήγορα από τα παράπονα που υποβάλλονται μέσω καναλιών κοινωνικών μέσων, για παράδειγμα.
• Μπορείτε να βρείτε τις σωστές φόρμες για να ζητήσετε πληροφορίες ή να αναφέρετε προβλήματα στη διεύθυνση https://www.youtube.com/t/contact_us

Απαιτήσεις

• Ταυτοποίηση
• Γραμματόσημα