Περιεχόμενο

• Για να πας
• Μέρος 1 από 2: Ενεργοποίηση και λειτουργία του Mac σας ξανά
• Μέρος 2 από 2: Προσδιορισμός της αιτίας

Ο τροχός της πίτσας. Η μπάλα της παραλίας. Ο περιστρεφόμενος τροχός του θανάτου. Ό, τι κι αν θέλετε να το ονομάσετε, η μπάλα του ουράνιου τόξου που εμφανίζεται στην οθόνη του Mac σας και αρνείται να φύγει είναι ένα κακό σημάδι που έχει συντρίψει ο υπολογιστής σας. Η Apple προσφέρει πολλούς τρόπους για να ξεπαγώσει έναν κατεψυγμένο υπολογιστή Mac.

Για να πας

Μέρος 1 από 2: Ενεργοποίηση και λειτουργία του Mac σας ξανά

1. Αναγκάστε να κλείσετε ένα πρόγραμμα που έχει διακοπεί. Εάν ένα πρόγραμμα έχει διακοπεί, αλλά ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να αποκρίνεται, μπορείτε να αναγκάσετε το πρόγραμμα να τερματίσει και να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον υπολογιστή. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να σταματήσετε ένα πρόγραμμα που έχει καταρρεύσει:
   • Κάντε κλικ στην επιφάνεια εργασίας σας ή σε οποιοδήποτε άλλο ανοιχτό παράθυρο για να εστιάσετε από την εφαρμογή που παρουσιάστηκε σφάλμα. Κάντε κλικ στο μενού της Apple και επιλέξτε "Force Quit". Επισημάνετε το κατεστραμμένο πρόγραμμα και κάντε κλικ στο "Force Quit" για να το κλείσετε.
   • Τύπος ⌘ Εντολή+⌥ Επιλογή+Esc για να ανοίξετε το μενού Force Quit. Επιλέξτε το κατεστραμμένο πρόγραμμα και κάντε κλικ στο "Force Quit".
   • Κρατήστε το τεστ ⌥ Επιλογή πατημένο το κουμπί καιCtrl-Κάντε κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής στο Dock. Επιλέξτε "Force Quit" από το μενού.
2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή Mac που έχει κολλήσει. Εάν το σύστημά σας δεν αποκρίνεται ή εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε κανένα από τα μενού "Force Quit", μπορείτε να αναγκάσετε τον υπολογιστή να επανεκκινήσει. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να το κάνετε αυτό ακόμα κι αν δεν μπορείτε να μετακινήσετε τον κέρσορα του ποντικιού.
   • Τύπος ⌘ Εντολή+Ctrl+⏏ Εξαγωγή για να αναγκάσει τον υπολογιστή να επανεκκινήσει. Το τέστ ⏏ Εξαγωγή βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του πληκτρολογίου. Ενδέχεται να μην έχουν νεότερα MacBooks ⏏ Εξαγωγή-δοκιμή.
   • Εάν η εντολή πληκτρολογίου δεν λειτουργεί ή δεν έχετε ⏏ Εξαγωγήκουμπί και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου πέντε δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή. Το πλήκτρο λειτουργίας βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία των πληκτρολογίων MacBook ή στο πίσω μέρος των iMacs και άλλων επιτραπέζιων υπολογιστών.

Μέρος 2 από 2: Προσδιορισμός της αιτίας

1. Προσδιορίστε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με ένα πρόγραμμα ή με το σύστημά σας. Εάν το σφάλμα παρουσιάζεται μόνο κατά την εκτέλεση ενός συγκεκριμένου προγράμματος, τότε πιθανότατα το πρόγραμμα προκαλεί το πρόβλημα. Εάν η κατάψυξη συμβαίνει τυχαία ή όταν εκτελείτε καθημερινές εργασίες στον υπολογιστή, υπάρχει πιθανώς πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα. Εάν ο υπολογιστής παγώνει κατά τη χρήση περιφερειακής συσκευής, όπως εκτυπωτή ή USB stick, αυτή η συσκευή θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα. Η γενική ιδέα της αιτίας μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.
2. Ελέγξτε τον ελεύθερο χώρο σας. Εάν ο δίσκος εκκίνησης δεν έχει ελεύθερο χώρο, το σύστημα μπορεί να γίνει ασταθές. Ο δίσκος εκκίνησης (ο δίσκος που περιέχει τα αρχεία του λειτουργικού σας συστήματος) θα πρέπει γενικά να έχει τουλάχιστον 10 GB ελεύθερου χώρου. Εάν έχετε λιγότερα από αυτό, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα.
   • Ο πιο γρήγορος τρόπος για να ελέγξετε τον διαθέσιμο χώρο σας είναι να κάνετε κλικ στο μενού της Apple και να επιλέξετε "About This Mac". Κάντε κλικ στην καρτέλα "Αποθήκευση" για να δείτε τον χρησιμοποιημένο και διαθέσιμο χώρο σας.Εάν έχετε λιγότερο από 10 GB ελεύθερου χώρου, διαγράψτε ορισμένα αρχεία ή προγράμματα που δεν χρειάζεστε πλέον.
3. Ενημερώστε τα προγράμματα και το λειτουργικό σας σύστημα. Το σφάλμα μπορεί να είναι ένα γνωστό σφάλμα που έχει επιλυθεί με μια πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος ή του λειτουργικού συστήματος OS X. Η ενημέρωση του λογισμικού σας μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
   • Κάντε κλικ στο μενού της Apple και επιλέξτε "Ενημέρωση λογισμικού". Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση τυχόν διαθέσιμων ενημερώσεων. Αυτό το εργαλείο βρίσκει και εγκαθιστά ενημερώσεις για το λειτουργικό σας σύστημα και τυχόν προγράμματα που έχουν εγκατασταθεί μέσω του Mac App Store.
   • Ενημερώστε τα προγράμματα εκτός του App Store ξεχωριστά. Εάν έχετε εγκαταστήσει προγράμματα εκτός του App Store, θα πρέπει να εκτελέσετε το εργαλείο ενημέρωσης για κάθε πρόγραμμα ή να πραγματοποιήσετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από τον ιστότοπο και να το εγκαταστήσετε.
4. Αποσυνδέστε όλα τα περιφερειακά σας. Μερικές φορές ένα πρόβλημα με μια συσκευή μπορεί να κάνει τον υπολογιστή σας να παγώσει. Αποσυνδέστε όλα τα περιφερειακά σας, συμπεριλαμβανομένων εκτυπωτών, σαρωτών και εξωτερικών σκληρών δίσκων ή USB stick.
   • Συνδέστε τις συσκευές μία κάθε φορά και δοκιμάστε κάθε συσκευή για να δείτε αν κολλάει. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποια συσκευή προκαλεί προβλήματα.
   • Εάν εντοπίσατε μια συγκεκριμένη συσκευή που προκαλεί την κατάψυξη του υπολογιστή σας, ελέγξτε στο διαδίκτυο για να δείτε εάν άλλοι είχαν το ίδιο πρόβλημα με τη συσκευή και εάν ο κατασκευαστής βρήκε μια λύση.
5. Εκτελέστε μια ασφαλή εκκίνηση. Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν βοήθησε στην επίλυση του ζητήματος κατάψυξης, τότε μπορεί να βοηθήσει η Ασφαλής εκκίνηση. Αυτό φορτώνει μόνο τα απαραίτητα αρχεία που πρέπει να εκτελεστεί το OS X και εκτελεί αυτόματα διάφορα σενάρια αντιμετώπισης προβλημάτων.
   • Για να ξεκινήσετε μια ασφαλή εκκίνηση, επανεκκινήστε το Mac σας και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Ift Shift μόλις ακούσετε το κτύπημα της εκκίνησης. Αυτό θα φορτώσει τη λειτουργία ασφαλούς εκκίνησης. Εάν το Mac σας επανεκκινήσει αυτόματα από την ασφαλή εκκίνηση, πιθανότατα προσπαθεί να διορθώσει ένα πρόβλημα με τη μονάδα εκκίνησης.
   • Εάν ο υπολογιστής δεν κρέμεται σε λειτουργία ασφαλούς εκκίνησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας ως συνήθως για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε κατά την ασφαλή εκκίνηση.
6. Επιδιορθώστε τον δίσκο εκκίνησης σε λειτουργία ανάκτησης. Εάν υπάρχει πρόβλημα με τον δίσκο εκκίνησης, ενδέχεται να μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας το Βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου στη λειτουργία ανάκτησης.
   • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και κρατήστε πατημένο ⌘ Εντολή+Ρ. πατημένο κατά την εκκίνηση.
   • Επιλέξτε "Recovery HD" (ανάλογα με την έκδοση) από το μενού που εμφανίζεται.
   • Ορίστε την επιλογή "Βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου".
   • Επιλέξτε τη μονάδα δίσκου που θέλετε να ελέγξετε για σφάλματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα "Επισκευή" ή "Πρώτες βοήθειες".
   • Κάντε κλικ στο "Επιδιόρθωση δίσκου" για να ξεκινήσετε τη σάρωση για προβλήματα. Εάν εντοπιστούν προβλήματα, το Disk Utility θα προσπαθήσει να τα διορθώσει αυτόματα. Αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο.