Περιεχόμενο

• Βήματα
• Συμβουλή
• Προειδοποίηση

Το να είσαι καλός ακροατής θα σε βοηθήσει να νιώσεις τον κόσμο μέσα από τα μάτια των άλλων. Αυτή η ποιότητα ενισχύει την κατανόηση και διευρύνει την ενσυναίσθηση σας. Σας βοηθά επίσης να συνδεθείτε στενά με τον εξωτερικό κόσμο βελτιώνοντας τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες. Οι καλές δεξιότητες ακρόασης σάς βοηθούν να κατανοήσετε βαθύτερα τις καταστάσεις άλλων ανθρώπων και να σας βοηθήσουμε να ξέρετε τι να πείτε ή να αποφύγετε. Το να ακούτε (και να αισθάνεστε) φαίνεται αρκετά απλό, αλλά το να το κάνετε καλά, ειδικά όταν προκύπτουν διαφωνίες, απαιτεί ειλικρινή προσπάθεια και πολλή πρακτική. Αν θέλετε να μάθετε πώς να ακούτε αποτελεσματικά, διαβάστε για να ετοιμαστείτε !!

Βήματα

Μέρος 1 από 3: Ακούγοντας με ανοιχτό μυαλό

1. 

   Βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια των άλλων. Είναι εύκολο να βυθιστείτε στον εαυτό σας και να σκεφτείτε μόνο το αποτέλεσμα που "λένε" άλλοι για εσάς. Οι εσωτερικές σκέψεις σας αποτρέπουν την ενεργή ακρόαση. Αντ 'αυτού, πρέπει να ανοίξετε και να δείτε το πρόβλημα από την άποψη του άλλου: και υποθέστε ότι εάν ήσασταν, θα μπορούσατε να συμβιβαστείτε με αυτό πολύ πιο γρήγορα. Η ακρόαση σας βοηθά επίσης να γίνετε καλύτερος φίλος, γνωρίζοντας καλύτερα τον φίλο σας.
   • Θυμηθείτε ότι έχετε δύο αυτιά και ένα στόμα για έναν λόγο. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ακούτε περισσότερα από ό, τι μιλάτε. Είναι πιο ωφέλιμο να ακούτε παρά να μιλάτε. Όταν ακούτε άλλους να μιλούν, να συμμετέχουν σε συνομιλία και να κάνουν επαφή με τα μάτια, ώστε να γνωρίζουν ότι σας ενδιαφέρει τι μιλάνε (ακόμα κι αν δεν προσέχετε, εξακολουθεί να είναι ευγενικό) . Ένας ακροατής είναι ένα άτομο που είναι καλύτερα να παρατηρεί και επομένως είναι επίσης πιο προσεκτικό και κατανοητό. Βεβαιωθείτε ότι ακούτε πραγματικά, δεν κάνετε τίποτα άλλο. Προσπαθήστε να βεβαιωθείτε ότι προσέχετε πλήρως το άτομο που μιλάει και ότι δεν σας αποσπούν την προσοχή.
   • Αντί να κρίνουμε αμέσως το άτομο που μιλά ή να βρει μια άμεση «λύση», αφιερώστε χρόνο για να ακούσετε και να εξετάσετε την ιστορία από την άποψη του ατόμου. Σκεφτείτε πώς θα αισθανόσασταν αν κάποιος σας αξιολογούσε ήσυχα. Αυτό θα σας βοηθήσει να ακούσετε πραγματικά τους άλλους, αντί να διαμορφώσετε τη δική σας γνώμη πριν καταλάβετε πραγματικά την κατάσταση μπροστά.

2. 

   
   
   Αποφύγετε τη σύγκριση των εμπειριών άλλων ανθρώπων με τη δική σας. Παρόλο που μπορεί να πιστεύετε ότι για να ακούσετε πραγματικά, είναι καλύτερο να συγκρίνετε την εμπειρία του άλλου με τη δική σας, αλλά αυτό είναι εντελώς λάθος. Εάν οι άνθρωποι λένε ιστορίες πένθους, μπορείτε να κάνετε λίγο, αλλά αποφύγετε να πείτε πράγματα όπως, "Αυτό ακριβώς συνέβη σε μένα ..." Θα μπορούσε αυτό να θεωρηθεί προσβλητικό χωρίς συναίσθημα, ειδικά όταν συγκρίνεις ένα πραγματικά σοβαρό ζήτημα με τη ρηχή εμπειρία σου, όπως το να συγκρίνεις το διαζύγιο κάποιου άλλου με τη σχέση τριών μηνών σου, δηλαδή. θα κάνει το ηχείο να αισθάνεται άβολα.
   • Μπορεί να πιστεύετε ότι αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να κατανοήσετε την κατάσταση και να είναι χρήσιμη, αλλά αυτή η προσέγγιση είναι κάπως αγενής και μπορεί να κάνει τον ομιλητή να αισθάνεται ότι δεν ακούτε καθόλου.
   • Αποφύγετε τη χρήση της αντωνυμίας "I" ξανά και ξανά. Αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι δίνεις περισσότερη προσοχή στον εαυτό σου παρά στην κατάσταση κάποιου άλλου.
   • Φυσικά, εάν το άλλο άτομο γνωρίζει ότι αντιμετωπίσατε παρόμοιο πρόβλημα, μπορεί ενεργά να ζητήσει τη γνώμη σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσφέρετε την προσωπική σας γνώμη, αλλά προσέξτε να μην συμπεριφέρεστε σαν οι εμπειρίες και οι άνθρωποι σας να είναι ακριβώς οι ίδιες. Κάτι τέτοιο θα σας κάνει να φαίνεστε ότι προσπαθείτε να το φανείτε χρήσιμο.

3. 

   
   
   Μην προσπαθήσετε να βοηθήσετε αμέσως. Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι ενώ ακούνε, θα πρέπει να είναι πρόθυμοι να βρουν μια γρήγορη και εύκολη λύση στο πρόβλημα του άλλου ατόμου. Ωστόσο, αντί να έχετε αυτή τη στάση, θα πρέπει να αποδεχτείτε την ιστορία τους ως έχει, και ενώ ακούτε, μπορείτε αργά να σκεφτείτε "λύσεις" - αλλά να το κάνετε μόνο όταν το άτομο ζητά τη βοήθειά σας. με αυτόν τον τρόπο. Εάν σκέφτεστε μόνο προσωρινές λύσεις στα προβλήματα των ανθρώπων, τότε δεν θα ακούσετε πραγματικά.
   • Εστιάστε στην αποδοχή όσων σας λέγονται. Μόνο με αυτό, μπορείτε πραγματικά να βρείτε έναν τρόπο να βοηθήσετε.

4. 

   
   
   Παρακαλώ συμπάθεια. Δείξτε στον σύντροφό σας που σας ενδιαφέρει, κουνώντας ελαφρώς τις κατάλληλες στιγμές, ενημερώνοντάς τον ότι ακούτε. Επίσης, πείτε σύντομες προτάσεις όπως "Ναι / Ναι" όταν το άτομο μιλάει για κάτι που θέλει να συμφωνήσετε (παρατηρήστε τον τόνο της φωνής του) ή "Ουάου" όταν λένε μια θλιβερή ή κακή ιστορία τους συνέβη. Το να λέτε αυτές τις λέξεις θα τους δείξει ότι δεν ακούτε μόνο, αλλά προσέχετε επίσης. Απαντήστε στις κατάλληλες στιγμές, απαλά, έτσι ώστε να μην φαίνεται υπερβολική και ενοχλητική. Εάν οι άνθρωποι είναι λυπημένοι, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο συμπαθητικοί και να τους παρηγορήσετε. Ωστόσο, από την άλλη πλευρά, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν τους αρέσει να λυπεί κανείς από άλλους. Επομένως, όταν παρηγορείτε τους άλλους, μην φαίνετε ανώτεροι από αυτούς.

5. 

   Θυμηθείτε τι σας λένε. Ένα βασικό μέρος της αποτελεσματικής ακρόασης είναι στην πραγματικότητα η απορρόφηση των πληροφοριών που σας λέει το άλλο άτομο. Για παράδειγμα, εάν το άτομο μιλάει για το πρόβλημά σας με τον καλύτερο φίλο σας, τον Τζέικ και δεν έχετε γνωρίσει ποτέ αυτόν τον Τζέικ, τουλάχιστον θα πρέπει τουλάχιστον να θυμάστε το όνομα για να τον καλέσετε αργότερα - σαν να γνωρίζετε ιστορία. Εάν δεν θυμάστε ονόματα, λεπτομέρειες ή σημαντικά γεγονότα, είναι πιθανό ότι δεν ακούτε.
   • Είναι εντάξει αν δεν έχετε απότομη μνήμη. Ωστόσο, εάν συνεχίζετε να σταματάτε να ζητάτε διευκρινίσεις ή να ξεχνάτε ποιος είστε, είναι σαφές ότι δεν θα αισθανθείτε ότι είστε καλός ακροατής. Δεν χρειάζεται να θυμάστε κάθε μικρή λεπτομέρεια, αλλά δεν πρέπει να αφήσετε το άτομο που μιλάτε να αισθάνεται ότι έπρεπε να επαναληφθεί εκατομμύριο φορές.

6. 

   Μείνετε συντονισμένοι για την ιστορία. Ένα άλλο σημαντικό σημείο ενός καλού ακροατή είναι να μην ακούτε μόνο τους ανθρώπους που μιλούν και στη συνέχεια να σταματήσετε να το σκέφτεστε την επόμενη φορά, να κάνετε περισσότερα από αυτό. Εάν θέλετε πραγματικά να δείξετε ότι ενδιαφέρεστε, την επόμενη φορά που εσείς και το άτομο θα είστε μόνοι, ρωτήστε τους για την τελευταία φορά ή ακόμα και αναλάβετε την πρωτοβουλία να στείλετε μήνυμα κειμένου ή να καλέσετε για να δείτε πώς πάνε τα πράγματα.Εάν είναι ένα σοβαρό ζήτημα όπως το διαζύγιο, η αναζήτηση εργασίας ή ακόμη και μια επιπλοκή για την υγεία, καλό είναι να δείξετε ότι ανησυχείτε ζητώντας, ακόμη και αν δεν σας ζητηθεί. Ωστόσο, μην προσβάλλετε εάν το άλλο άτομο δεν το θέλει, αποδεχτείτε την απόφασή του, αλλά επίσης πείτε του ότι είστε πάντα εκεί για να τους βοηθήσετε.
   • Το άτομο με το οποίο μιλάτε μπορεί να αγγιχτεί εάν το σκεφτείτε πραγματικά, ακόμα κι αν δεν το έχετε γνωρίσει και ακόμη και να του ρωτήσετε πώς είναι. Αυτό οδηγεί τις ακουστικές σας ικανότητες στο επόμενο επίπεδο.
   • Φυσικά, υπάρχει μια διαφορά μεταξύ της κατανόησης της κατάστασης και της γκρίνιας ανθρώπων. Εάν κάποιος σας πει ότι πρόκειται να εγκαταλείψει τη δουλειά της, μην στέλνετε κείμενο καθημερινά, ρωτώντας αν έχει φύγει, γιατί δίνετε στους ανθρώπους περιττή πίεση και κάνετε τα πράγματα να πάνε στραβά. άγχος, αντί να βοηθάς.

7. 

   Γνωρίστε τα όριά σας. Για να είστε καλός ακροατής, το να γνωρίζετε τι πρέπει να αποφύγετε είναι εξίσου χρήσιμο με το να ξέρετε τι να κάνετε. Εάν θέλετε ο ομιλητής να σας πάρει σοβαρά και να πιστεύετε ότι τους σέβεστε, ακολουθούν ορισμένα κοινά πράγματα που πρέπει να αποφύγετε:
   • Μην διακόπτετε όταν μιλάει κάποιος άλλος.
   • Μην αμφισβητείτε τον ομιλητή. Αντ 'αυτού, κάντε απαλές ερωτήσεις όπως απαιτείται (δηλ. Ανάμεσα στα κενά ή σταματά όταν το άλλο άτομο δεν λέει τίποτα).
   • Μην προσπαθήσετε να αλλάξετε το θέμα, ακόμα κι αν είναι λίγο άβολο.
   • Αποφύγετε να πείτε "Δεν είναι τόσο κακό" ή "Θα νιώσετε καλύτερα αύριο το πρωί." Αυτό μειώνει μόνο το πρόβλημα του ατόμου και τους κάνει να νιώθουν άσχημα. Κάνετε οπτική επαφή με το άτομο έτσι ώστε να συνειδητοποιήσει ότι σας ενδιαφέρει και ακούτε.
   διαφήμιση

Μέρος 2 από 3: Μάθετε τι να πείτε

1. 

   Πρώτα, μην πεις τίποτα. Αυτό μπορεί να ακούγεται προφανές και βαρετό, αλλά ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια στην ακρόαση είναι η αντίσταση στην επιθυμία να πούμε ξαφνικές σκέψεις. Ομοίως, πολλοί άνθρωποι δείχνουν ψευδή συμπάθεια μοιράζοντας τις δικές τους παρόμοιες εμπειρίες. Αυτές οι δύο «αμβλείες» απαντήσεις φαίνονται και οι δύο χρήσιμες, αλλά συχνά χρησιμοποιούνται υπερβολικά και τελικά χρησιμοποιούνται υπερβολικά.
   • Αφήστε τις ανάγκες σας και Περίμενε υπομονετικά έως ότου το άλλο άτομο εμπιστευτεί με τον δικό του τρόπο, με τον δικό του ρυθμό.

2. 

   Διαβεβαιώστε το σύντροφό σας ότι θα το κρατήσετε εντελώς μυστικό. Εάν σας λένε κάτι πολύ προσωπικό ή σημαντικό, καταστήστε σαφές ότι είστε αξιόπιστο, ήσυχο άτομο. Πείτε τους ότι μπορούν να σας εμπιστευτούν, ότι σας λένε μόνο δύο άτομα που γνωρίζουν και εγγυάστε τα λόγια σας. Εάν ο σύντροφός σας δεν είναι σίγουρος αν θα σας εμπιστευτεί ή όχι, οι πιθανότητες να ανοίξουν είναι αρκετά χαμηλές. Επίσης, μην αναγκάζετε κανέναν να ερωτευτεί, απλά τους κάνει να αναστατωθούν ή να θυμωθούν.
   • Φυσικά, όταν λέτε ότι θα κρατήσετε εντελώς εμπιστευτικές τις υποθέσεις του ατόμου, κάντε το, εκτός εάν προκύψουν καταστάσεις όπου δεν μπορείτε να κρατήσετε το λόγο σας, όπως το άτομο που προσπαθεί να αυτοκτονήσει και αυτό σας κάνει βαθιά ανησυχία. Σε γενικές γραμμές, ωστόσο, εάν είστε αναξιόπιστοι, δεν θα είστε ποτέ καλός ακροατής.

3. 

   Οταν εσύ ανοιχτά λόγιαΕνθαρρύνετε το άλλο άτομο. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε συμπαθητικούς ήχους για να ανταποκρίνεστε σε κατάλληλους χρόνους στη συνομιλία, έτσι ώστε ο ομιλητής να μην αισθάνεται ότι δεν ακούτε. Πρέπει να "συνοψίσετε και να επαναλάβετε" ή "να επαναλάβετε και να υποστηρίξετε" τα κύρια σημεία. Κάτι τέτοιο θα βοηθήσει στην εξομάλυνση της συνομιλίας και θα κάνει το άλλο άτομο λιγότερο ντροπαλό να μιλάει. Εδώ είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε:
   • Επαναλάβετε και παρακινήστε: Επαναλάβετε όσα είπε το άλλο άτομο και ταυτόχρονα, δώστε θετικά σχόλια που σας ενθαρρύνουν. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε κάτι σαν: "Βλέπω ότι δεν θέλετε να με κατηγορήσετε. Ούτε εγώ." Ωστόσο, μην κάνετε κατάχρηση αυτής της τεχνικής. Είναι καλή ιδέα να χρησιμοποιείτε σήματα συμπαθητικής απόκρισης κάθε φορά για να ενθαρρύνετε τη συνομιλία, γιατί εάν το κάνετε πάρα πολύ, θα φαίνεστε ευγενικοί.
   • Συνοψίστε και επαναλάβετε: Είναι εξαιρετικά χρήσιμο να συνοψίσετε την κατανόησή σας για το πρόβλημα που είπε ο «αφηγητής» και να το επαναλάβετε με τα δικά σας λόγια. Με αυτόν τον τρόπο, διαβεβαιώνετε το άλλο άτομο ότι ακούτε πραγματικά και "κατανοείτε". Αυτό τους δίνει επίσης την ευκαιρία να διορθώσουν τυχόν παραδοχές ή παρανοήσεις που έχετε κάνει.
   • Βεβαιωθείτε ότι οι πιθανότητες είναι ανοιχτές σε εσάς με δηλώσεις όπως "Ίσως κάνω λάθος, αλλά ..." ή "... Εάν κάνω λάθος, διορθώστε το." Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν αποθαρρύνεστε ή έχετε την αίσθηση ότι το θέμα που ακούτε είναι ταραχώδες.

4. 

   Κάντε σημαντικές και ενθαρρυντικές ερωτήσεις. Μην ερευνάτε ή βάζετε τους ανθρώπους στην άμυνα. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε τις ερωτήσεις ως μέσο για να βοηθήσετε τον ομιλητή να καταλήξει στα δικά του συμπεράσματα σχετικά με τα ζητήματα που τίθενται. Αυτό θα βοηθήσει το άλλο άτομο να πάρει τις δικές του αποφάσεις χωρίς να είναι υπερβολικά κρίσιμος ή αναγκαστικός. Εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε:
   • Αφού δείξετε στον σύντροφό σας ότι ακούτε συμπαθητικά, ήρθε η ώρα να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα, ακούγοντας με ενθάρρυνση: Επαναλάβετε αυτό που ζητήσατε. Για παράδειγμα, "Δεν θέλετε να θεωρηθείτε υπεύθυνοι. Αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί αισθάνεστε ένοχοι, θα έπρεπε να είπατε στους ανθρώπους να μην το κάνουν αυτό."
   • Η έκφραση της ερώτησης με αυτόν τον τρόπο κάνει τον ομιλητή να αισθάνεται την ανάγκη να ανταποκριθεί άμεσα στην απουσία κατανόησης τα δικα σου. Στη διαδικασία, το άλλο άτομο θα αρχίσει να μετατρέπει τις απαντήσεις από συναισθηματικό σε πιο λογικό και εποικοδομητικό.

5. 

   Περιμένετε να μιλήσει το άτομο. Για να ενθαρρύνει μια θετική απάντηση, ένας ενεργός ακροατής χρειάζεται μεγάλη υπομονή και επιτρέπει στον ομιλητή να δημιουργήσει μια πλήρη ροή σκέψεων, συναισθημάτων και ιδεών για τον εαυτό του. Οι πιθανότητες είναι, στην αρχή, είναι σαν μια μικρή ροή νερού, αλλά η πλήρης ροή των συναισθημάτων χρειάζεται χρόνο για να σχηματιστεί. Εάν πιέσετε πολύ νωρίς ή ρωτήσετε πάρα πολλές ιδιωτικές και προσωρινές ερωτήσεις, το επιθυμητό αποτέλεσμα στην πραγματικότητα θα αντιστραφεί στην αρχή, το άλλο μέρος θα νιώσει ντροπαλός και διστάζει να μοιραστεί το πρόβλημα. οποιαδήποτε περίοδος ενημέρωσης.
   • Μείνετε υπομονετικοί και βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια του "ηχείου". Μερικές φορές, σας βοηθά να φανταστείτε γιατί μπορεί να βρίσκονται σε αυτήν την κατάσταση.

6. 

   Μην διακόψετε και δηλώστε τα συναισθήματα ή τις σκέψεις σας για την «ιστορία». Αντ 'αυτού, περιμένετε το άλλο άτομο να ζητήσει συμβουλές πριν διακόψει τη συνομιλία του. Όταν ακούνε ενεργά, οι ακροατές πρέπει προσωρινά να αφήσουν τις απόψεις τους και να περιμένουν υπομονετικά για λογικές παύσεις στη συνομιλία. Εκείνη τη στιγμή, ανακεφαλαιώστε όσα είπε το άλλο άτομο ή δώστε συμπαθητική έγκριση.
   • Εάν διακόψετε το άτομο πολύ νωρίς, θα απογοητευτούν και δεν θα δεχτούν πλήρως αυτά που λέτε. Οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να τερματίσουν τη συνομιλία, επειδή τους ενοχλήσατε και τους αποσπάσατε.
   • Αποφύγετε την παροχή άμεσων συμβουλών (εκτός εάν σας ζητηθεί). Αντ 'αυτού, αφήστε το άλλο άτομο να πει όλη την κατάσταση και να βρει λύσεις για τον εαυτό του. Αυτό είναι βολικό και για τα δύο μέρη. Αυτή η διαδικασία θα οδηγήσει σε ευεργετικές αλλαγές και θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τον εαυτό σας για τον ομιλητή και εσείς επίσης.

7. 

   Διαβεβαιώστε το ηχείο. Ανεξάρτητα από το τέλος της συνομιλίας, ενημερώστε τον ομιλητή ότι είστε ευτυχείς να ακούσετε και να είστε σύμβουλος. Καταστήστε σαφές ότι είστε πρόθυμοι να συζητήσετε περαιτέρω εάν είναι απαραίτητο, αλλά ότι ποτέ δεν θα ασκήσετε πίεση στο άλλο άτομο. Επιπλέον, φροντίστε να πείτε στον ομιλητή ότι σίγουρα δεν θα πείτε μισή λέξη για τη συζήτηση. Ακόμα κι αν οι άνθρωποι βρίσκονται σε κακή κατάσταση και λένε κάτι σαν "Όλα θα πάνε καλά" δεν ακούγεται απολύτως κατάλληλο, μπορείτε να τους καθησυχάσετε λέγοντας ότι είστε εδώ για να τακτοποιήσετε. ακούστε και βοηθήστε.
   • Μπορείτε ακόμη και να αγγίξετε το χέρι ή το γόνατο του αντιπάλου, να τυλίξετε το χέρι σας γύρω τους ή να καθησυχάσετε απαλά. Κάντε ό, τι είναι κατάλληλο για την κατάσταση. Ωστόσο, όταν πρόκειται για επαφή, μην πηγαίνετε πολύ μακριά.
   • Προσφέρετε βοήθεια για οποιαδήποτε πιθανή λύση εάν έχετε την ικανότητα, το χρόνο και την εμπειρία. Ωστόσο, μην δημιουργείτε ψευδείς ελπίδες. Εάν η μόνη υποστήριξη που μπορείτε να προσφέρετε είναι να συνεχίσετε να ενεργείτε ως ενεργός ακροατής, κάντε το σαφές. Αυτό, από μόνο του, είναι πολύ πολύτιμη βοήθεια.

8. 

   Κατά την παροχή συμβουλών, λάβετε υπόψη ότι οι συμβουλές σας πρέπει να είναι ουδέτερες και να μην επηρεάζονται υπερβολικά από την προσωπική σας εμπειρία. Σκεφτείτε τι είναι καλύτερο για τον ομιλητή, μην στηριχτείτε στην εμπειρία που έχετε ακόμα κι αν μπορεί να είναι χρήσιμη. διαφήμιση

Μέρος 3 από 3: Χρήση της σωστής γλώσσας σώματος

1. 

   Κάνω οπτική επαφή. Η επαφή με τα μάτια είναι ιδιαίτερα σημαντική όταν ακούτε. Εάν αφήσετε τον φίλο σας να πάρει την εντύπωση ότι δεν σας ενδιαφέρει και δεν σας ενδιαφέρει, μπορεί να μην σας ανοίξει ποτέ ξανά. Όταν κάποιος σας μιλά, συνεχίστε να τον κοιτάτε στα μάτια τους και θα ξέρουν με βεβαιότητα ότι καταπιείτε κάθε λέξη. Ακόμα κι αν το θέμα μιας συνομιλίας δεν σας ενδιαφέρει, τουλάχιστον σεβαστείτε το άλλο άτομο και ακούστε πραγματικά αυτά που λένε.
   • Απλώς εστιάστε τα μάτια, τα αυτιά και τις σκέψεις σας στο ηχείο και γίνετε καλός ακροατής. Μην προσπαθήσετε να σκεφτείτε τι θα πείτε στη συνέχεια, αλλά προσέξτε τι λέει το άλλο άτομο. (Θυμηθείτε, αυτή είναι δική τους δουλειά, όχι δική σας.)

2. 

   Δώστε προσοχή στο ηχείο. Εάν θέλετε να είστε καλός ακροατής, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε έναν χώρο που να είναι ωφέλιμος τόσο σωματικά όσο και ψυχικά. Αφαιρέστε όλες τις περισπασμούς και δώστε πλήρη προσοχή στο άτομο που έχει κάτι να σας πει. Απενεργοποιήστε τις συσκευές επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένων των τηλεφώνων) και κανονίστε να μιλάτε σε ένα ήσυχο μέρος. Μόλις οι δυο σας αντιμετωπίσουν ο ένας τον άλλο, σταματήστε να σκέφτεστε και προσέξτε τι λέει το άλλο άτομο. Δείξτε τους ότι μπορείτε να τους βοηθήσετε.
   • Επιλέξτε ένα μέρος όπου οι δυο σας δεν θα ενοχληθούν ή θα σας αποσπάσει κάποιον άλλο. Αν πάτε στο καφενείο, βεβαιωθείτε ότι είστε προσεκτικοί στο άτομο με το οποίο μιλάτε και όχι τα ενδιαφέροντα άτομα που εισέρχονται και εξέρχονται από το κατάστημα.
   • Εάν μιλάτε σε δημόσιο χώρο, όπως εστιατόριο ή καφετέρια, αποφύγετε να καθίσετε κοντά σε μια τηλεοπτική εκπομπή. Ακόμα κι αν έχετε αποφασίσει να δώσετε την προσοχή των αντιπάλων σας, είναι δύσκολο να αποφύγετε να ρίξετε μια ματιά στην τηλεόραση, ειδικά όταν παίζει η αγαπημένη σας αθλητική ομάδα.

3. 

   Χρησιμοποιήστε τη γλώσσα του σώματος για να ενθαρρύνετε τον ομιλητή. Το Nodding δείχνει ότι καταλαβαίνετε τι λέει το άλλο άτομο και αυτή η χειρονομία θα τους ενθαρρύνει να συνεχίσουν. Η προσαρμογή της στάσης του ατόμου, της θέσης και των κινήσεων του σώματος ώστε να ταιριάζει με το ηχείο (μίμηση) θα τους βοηθήσει να χαλαρώσουν και να ανοίξουν περισσότερα. Δοκιμάστε να τα κοιτάξετε στα μάτια. Όχι μόνο αυτό δείχνει ότι ακούτε, αλλά δείχνει επίσης ότι σας ενδιαφέρει πραγματικά αυτό που λένε.
   • Ένας άλλος τρόπος για να χρησιμοποιήσετε την ενθαρρυντική γλώσσα του σώματος είναι να κατευθύνετε το σώμα σας προς τον ομιλητή. Η πράξη της αποτροπής του προσώπου σας σε κάνει να φαίνεται ανήσυχος να φύγεις. Για παράδειγμα, εάν διασχίσετε τα πόδια σας, κρατήστε τα πόδια σας στραμμένα προς το ηχείο αντί να απομακρυνθείτε.
   • Μην διπλώνετε τα χέρια σας στο στήθος σας. Αυτό θα σας κάνει να φαίνεστε απόμακροι και δύσπιστοι, ακόμα κι αν δεν αισθάνεστε έτσι.

4. 

   Ακούστε ενεργά για να δείξετε ότι σας ενδιαφέρει. Η ενεργή ακρόαση απαιτεί συμμετοχή τόσο από το σώμα όσο και από το πρόσωπό σας - τόσο από εσάς όσο και από τον ομιλητή. Μπορείτε να είστε ήσυχοι ενώ καθιστά σαφές ότι ακολουθείτε ο ένας τον άλλον. Δείτε πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο την κατάσταση ως ενεργός ακροατής:
   • Γλώσσα: Δεν χρειάζεται να λέτε "Um", "I see" ή "Yes" κάθε 5 δευτερόλεπτα - καθώς γίνεται ενοχλητικό με την πάροδο του χρόνου, αλλά μερικές φορές μπορείτε να πείτε μερικά ενθαρρυντικά λόγια για δείχνει ότι δίνω προσοχή. Εάν το άτομο με το οποίο μιλάτε είναι πραγματικά σημαντικό για εσάς, σίγουρα θα δώσετε προσοχή και θα τους βοηθήσετε να καταλάβουν πώς να λύσουν το πρόβλημα εάν υπάρχει.
   • Συναισθημα: Δείξτε ανησυχία και ρίξτε την ματιά του ομιλητή κατά καιρούς. Μην τους κατακλύζετε κοιτάζοντας, αλλά απαντήστε με φιλικό και ανοιχτό τρόπο σε αυτό που ακούτε.
   • Συνειδητοποιήστε τις συνέπειες: Να προσέχετε πάντα για πράγματα που δεν λέγονται, καθώς και για στοιχεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να μετρήσετε τα αληθινά συναισθήματα του ομιλητή. Παρατηρήστε τις εκφράσεις του προσώπου και του σώματος του "αφηγητή" για να προσπαθήσετε να συγκεντρώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε, όχι μόνο σε όρους λέξεων. Φανταστείτε ποια ψυχική κατάσταση θα παράγει τέτοιες εκφράσεις, κινήσεις και όγκο.
   • Παρακαλώ πείτε με το κατά προσέγγιση επίπεδο ενέργειας του αντιπάλου. Με αυτόν τον τρόπο, θα γνωρίζουν ότι το μήνυμα έχει μεταφερθεί, χωρίς να χρειάζεται να επαναληφθεί.

5. 

   Μην υποθέσετε ότι το άλλο άτομο θα ανοίξει αμέσως. Να είστε υπομονετικοί και πρόθυμοι να ακούσετε χωρίς να δώσετε συμβουλές.
   • Προσπαθήστε να επαναλάβετε αυτό που λέει το άλλο άτομο για να επιβεβαιώσετε ακριβώς τι εννοούν. Μερικές φορές, χρησιμοποιείται η ίδια λέξη αλλά το νόημα είναι αντίθετο. Ο καλύτερος τρόπος για να επιβεβαιώσετε και να αποφύγετε παρεξηγήσεις είναι να επαναλάβετε αυτό που λέει το άλλο άτομο, ώστε να ξέρουν εάν ακούτε και ότι είστε και οι δύο στην ίδια σελίδα.
   • Σκεφτείτε την κατάσταση του άλλου ατόμου. Εάν είναι ευαίσθητοι, μην συμπεριφέρεστε σαν "μαστίγιο".
   διαφήμιση

Συμβουλή

• Οι άνθρωποι δεν ακούνε να καταλαβαίνουν, αλλά ακούνε να απαντούν. Σκεφτείτε το.
• Η ακρόαση είναι μια από τις πιο σημαντικές δεξιότητες εάν θέλετε να προχωρήσετε στην καριέρα σας και να δημιουργήσετε ουσιαστικές σχέσεις με άλλους.
• Ποτέ μην δίνετε «υπέροχες» συμβουλές μόνοι σας (εκτός αν σας ζητηθεί). Οι άνθρωποι θέλουν απλώς να ακουστούν, όχι στην τάξη.
• Άλλα άτομα που σας λένε ότι το πρόβλημά τους δεν σημαίνει απαραίτητα αυτό που θέλουν ή χρειάζονται για να το διορθώσουν. Μερικές φορές χρειάζονται μόνο ένα άτομο για να μιλήσουν.
• Όταν μιλάει το άλλο άτομο, εάν σκέφτεστε τι να πείτε στη συνέχεια, δεν ακούτε. Η ικανότητά σας να βοηθάτε τους ανθρώπους είναι πολύ μικρή.
• Από τώρα και στο εξής, ακούστε το άτομο που σας μιλάει και το περιβάλλον, θα εντυπωσιαστείτε από αυτό που ακούτε. Απλώς παρακολουθήστε και ακούστε για να δείτε τι λένε και κάνουν. Θα μάθετε πολλά μόνο ακούγοντας.
• Μην επιβάλλετε τις συμβουλές σας σε άλλους.
• Ενώ άλλοι μιλούν, μην διακόπτετε ερωτήσεις ή λέγοντας την ιστορία της ζωής σας.
• Κάντε οπτική επαφή με τον σύντροφό σας και νευρώστε για άλλη μια φορά για να δείξετε ότι ενδιαφέρεστε ιδιαίτερα και θέλετε να ακούσετε περισσότερα.
• Αφήστε το άλλο άτομο να θέλει να πει όσο θέλει πριν "επιτεθεί" με ερωτήσεις. Πριν προσπαθήσετε να πείτε κάτι, λάβετε άδεια από το άλλο άτομο.

Προειδοποίηση

• Μην ασκείστε καλά όταν το άλλο άτομο σας λέει κάτι πολύ σημαντικό για αυτούς. Σας λένε πνευματικά πράγματα σημαίνει ότι οι άνθρωποι έχουν την αίσθηση ότι οι άνθρωποι μπορούν να σας εμπιστευτούν. Επομένως, αν δεν τους σέβεστε με οποιονδήποτε τρόπο ή αν δεν ενδιαφέρεστε (ακόμα κι αν δεν το κάνατε σκόπιμα), θα νομίζουν ότι δεν μπορούν να σας πουν τίποτα. περισσότερο. Αυτό θα απενεργοποιήσει τη φιλία μεταξύ σας και θα μειώσει τις πιθανότητες να γίνουν φίλοι. Εάν το θέμα είναι πολύ σημαντικό για τον σύντροφό σας, ίσως θελήσετε να κάνετε ορισμένες απόψεις με βάση τις εκφράσεις του προσώπου και να προσπαθήσετε να συμφωνήσετε μαζί τους.
• Πρέπει να κάνετε επαφή με τα μάτια. Εάν δεν κάνετε οπτική επαφή με το άλλο άτομο, θα έχουν την αίσθηση ότι δεν ακούτε.
• Ακόμα κι αν διαπιστώσετε ότι η ιστορία που μοιράζεται το άλλο άτομο είναι "πολύ μεγάλη" και είναι δύσκολο για εσάς να δώσετε προσοχή περισσότερο, κάντε ό, τι καλύτερο μπορείτε για να απορρίψετε αυτήν τη σκέψη και να ακούσετε αυτά που λένε. Μπορεί να μην το γνωρίζετε, αλλά οι πιθανότητες είναι ότι θα εκτιμηθείτε πολύ που έχετε ακούσει τους ανθρώπους να μιλούν. Η ακρόαση βοηθά στην ενίσχυση της σχέσης μεταξύ σας.
• Προσπαθήστε να καθαρίσετε το μυαλό σας και να δώσετε προσοχή στο άλλο άτομο πλήρως. Προσπαθήστε να εστιάσετε σαν να εξαρτάται η ζωή σας από αυτήν
• Εάν το άλλο άτομο δεν έχει τελειώσει να μιλήσει και έχετε ήδη δώσει μια σαφή απάντηση, τότε δεν έχετε ακούσει πραγματικά για λίγο. Προσπαθήστε να περιμένετε έως ότου οι άνθρωποι ολοκληρώσουν την ομιλία τους πριν εκφράσουν τις απόψεις τους ή να εκφράσουν σχόλια. Καθαρίστε το μυαλό σας: Αφήστε το κενό και ξεκινήστε ξανά.
• Μην πείτε απλώς "Ναι", "Ναι" ή νεύμα γιατί οι άνθρωποι θα πιστεύουν ότι δεν προσέχετε, δεν προσέχετε και δεν ακούτε πραγματικά.