Περιεχόμενο

• Βήματα
• Συμβουλές
• Προειδοποιήσεις

Πολλοί άνθρωποι ψωνίζουν διαδικτυακά αυτές τις μέρες, πολλοί από αυτούς, φυσικά, ανησυχούν για την ασφάλεια τέτοιων διαδικτυακών συναλλαγών. Φυσικά, η ασφάλεια των συναλλαγών μέσω Διαδικτύου βελτιώθηκε με την πάροδο του χρόνου. Μερικοί μάλιστα λένε ότι οι διαδικτυακές αγορές είναι ασφαλέστερες από το τηλέφωνο ή ακόμη και σε ένα κατάστημα - επειδή τέτοιες συναλλαγές επεξεργάζονται από υπολογιστές και όχι από άτομα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν παράνομα τους αριθμούς της πιστωτικής σας κάρτας χωρίς την άδειά σας. Δείτε τι πρέπει να γνωρίζετε για να κάνετε ασφαλείς online αγορές.

Βήματα

1. 1 Βεβαιωθείτε ότι έχει προσδιοριστεί η ταυτότητα, η τοποθεσία και τα στοιχεία επικοινωνίας του διαδικτυακού εμπόρου. Υπάρχουν πολλές γνωστές και δημοφιλείς εταιρείες που προσφέρουν online αγορές στους ιστότοπούς τους, όπως το Amazon.com. Ορισμένα από τα καταστήματα από τα οποία έχετε συνηθίσει να αγοράζετε δημιουργούν επίσης ιστοσελίδες στο Διαδίκτυο όπου πωλούν τα προϊόντα τους. Σε αυτή την περίπτωση, δεν υπάρχει τίποτα που να φοβάται. Εάν δεν γνωρίζετε πολλά για τον ιστότοπο στον οποίο θέλετε να κάνετε μια αγορά, είναι καλύτερο να ρωτήσετε πριν κάνετε οτιδήποτε. Βρείτε το όνομα, τον αριθμό εγγραφής της εταιρείας, το email και την ταχυδρομική τους διεύθυνση, τους αριθμούς τηλεφώνου και τη διεύθυνση της έδρας τους.
2. 2 Μάθετε όσο το δυνατόν περισσότερο για τη φήμη της εταιρείας. Αφού μάθετε το όνομα και τη διεύθυνση της εταιρείας, μπορείτε επίσης να ρωτήσετε για τη φήμη της εταιρείας στην αγορά. Κατά την αγορά αγαθών στο Διαδίκτυο, μπορεί να προκύψουν διάφορα προβλήματα με την εξυπηρέτηση και την παράδοση, τα οποία δεν προκύπτουν κατά την αγορά σε ένα κατάστημα. Να το θυμασαι. Για να ελέγξετε τη φήμη του ιστότοπου όπου πρόκειται να αγοράσετε κάτι, εισαγάγετε το όνομά του σε μια μηχανή αναζήτησης. Βρείτε κριτικές σχετικά με την απόδοση και την ποιότητα των υπηρεσιών του ιστότοπου. Διαβάστε κριτικές πριν εμπιστευτείτε οποιονδήποτε ιστότοπο. Στη συνέχεια, μπορείτε πάντα να καλέσετε τους αριθμούς επικοινωνίας της εταιρείας και να κάνετε τις ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν ή να τους γράψετε μέσω e-mail.
3. 3 Ενημερωθείτε για τους όρους πληρωμής, τις εγγυήσεις και τους όρους παράδοσης πριν πραγματοποιήσετε μια αγορά. Πάντα να ζητάτε και να αναζητάτε πληροφορίες για επιπλέον κόστη, όπως τα έξοδα αποστολής. Αναζητήστε πληροφορίες όπως αυτό:
   • Κόστος συσκευασίας - πρέπει να αναφέρεται αμέσως
   • Κόστος αποστολής - πρέπει να αναφέρεται αμέσως
   • Πληρωμή πριν ή μετά την παράδοση του προϊόντος
   • Είναι δυνατή η παρακολούθηση των αγαθών από τη στιγμή της αγοράς έως τη στιγμή της παράδοσης στη διεύθυνση
   • Υπάρχει εγγύηση και δυνατότητα επιστροφής σε περίπτωση ελαττωμάτων
   • Μάθετε πώς μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν σε μια εταιρεία εάν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Διαβάστε για την πολιτική επιστροφών μας.
   • Ποιος θα πληρώσει για την επιστροφή του προϊόντος (ταχυδρομικά, κλπ.)
   • Υπάρχει κάποια περίοδος κατά την οποία ο αγοραστής μπορεί να αλλάξει γνώμη και να αρνηθεί να αγοράσει (συνήθως αυτή η ευκαιρία παρέχεται όταν αγοράζετε ακριβά αγαθά).
4. 4 Διαβάστε την πολιτική απορρήτου. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να αναφέρονται στον ιστότοπο. Οι περισσότερες κανονικές επιχειρήσεις λένε στους πελάτες τους πώς συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες και τι κάνουν με αυτές. Πολλά από αυτά ανήκουν σε έναν ειδικό οργανισμό που θέτει τους κανόνες που ακολουθούν οι εταιρείες κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Διαβάστε την πολιτική απορρήτου για να μάθετε τι θα κάνει η εταιρεία με τα δεδομένα σας, εάν θα τα χρησιμοποιήσει για να σας στείλει ενημερώσεις και προωθήσεις, εάν μπορεί να μοιραστεί τις πληροφορίες σας με τρίτους. Στη συνέχεια, μπορείτε να αποφασίσετε μόνοι σας τι είδους πληροφορίες είστε διατεθειμένοι να μοιραστείτε με αυτήν την εταιρεία.
5. 5 Χρησιμοποιήστε μόνο ασφαλείς ιστότοπους για να πληρώσετε για αγορές. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας πρέπει να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω μιας ασφαλούς σύνδεσης, όπως SSL, της πιο διάσημης και συνηθέστερης ασφαλούς σύνδεσης. Το SSL κρυπτογραφεί δεδομένα και τα χωρίζει σε μικρά κομμάτια, οπότε τρίτα μέρη δεν μπορούν να διαβάσουν τα δεδομένα, ακόμη και αν τα υποκλέψουν. Για να βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος χρησιμοποιεί συνδέσεις SSL για την επεξεργασία της πληρωμής σας, δείτε τα παρακάτω:
   • Ανάλογα με τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα που δηλώνει ότι είστε συνδεδεμένοι μέσω ασφαλούς σύνδεσης. Αυτό συμβαίνει συνήθως πριν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας.
   • Εάν αυτό το μήνυμα δεν εμφανιστεί, υπάρχει ένας δεύτερος τρόπος για να ελέγξετε εάν είστε συνδεδεμένοι μέσω ασφαλούς σύνδεσης - η διεύθυνση στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας θα αλλάξει σε https αντί για http. Το γράμμα "s" σημαίνει τη λέξη "ασφαλές", που μεταφράζεται ως "ασφαλές". Το πρόθεμα "s" θα εμφανιστεί όταν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.
   • Το μικρό σύμβολο λουκέτου στο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης σημαίνει επίσης ότι είστε συνδεδεμένοι μέσω ασφαλούς σύνδεσης. Η κλειδαριά πρέπει να είναι κλειστή. Εάν είναι ανοιχτό, η σύνδεση δεν είναι ασφαλής.
   • Το σύμβολο κλειδί σημαίνει επίσης μια ασφαλή σύνδεση.
6. 6 Να είστε προσεκτικοί κατά την εισαγωγή πληροφοριών. Παρακαλώ εισάγετε τα σωστά στοιχεία κατά την παραγγελία σας. Η ανακρίβεια ή η ανακρίβεια των καταχωρημένων δεδομένων μπορεί να οδηγήσει σε διάφορα προβλήματα. Ελέγξτε εάν οι πληροφορίες είναι σωστές μετά την εισαγωγή.
7. 7Χρησιμοποιήστε μια δόλια τραπεζική κάρτα. Μάθετε ποιες εγγυήσεις παρέχει η τράπεζά σας σε αυτό το θέμα. Πολλές τράπεζες παρέχουν προστασία, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για αγορές που έγιναν χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα χωρίς να το γνωρίζετε.
8. 8 Εγκαταστήστε το Φίλτρο ψαρέματος. Για παράδειγμα, το SmartScreen Filter στον Internet Explorer, το οποίο προστατεύει από δόλιους ιστότοπους και σας προειδοποιεί για κίνδυνο.
9. 9 Γράψτε όλες τις αγορές σας και πληροφορίες σχετικά με αυτές. Αφού αγοράσετε το προϊόν, σημειώστε την ώρα, την ημερομηνία, την απόδειξη και τον αριθμό παραγγελίας. Είναι καλύτερο να εκτυπώσετε τη σελίδα παραγγελίας στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης.
10. 10 Θυμηθείτε ότι υπάρχουν απατεώνες που εργάζονται στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των οποίων η αποστολή είναι να συλλέγουν προσωπικά δεδομένα σχετικά με τους χρήστες του δικτύου. Τέτοιοι απατεώνες προσπαθούν να σας αναγκάσουν να τους δώσετε κάποια προσωπικά στοιχεία, ώστε να μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν για τους δικούς τους σκοπούς. Πολλοί άνθρωποι πέφτουν σε αυτό, οπότε προσέξτε. Συχνά τέτοιες επιστολές φαίνονται αρκετά ακίνδυνες και ακόμη πιο συχνά προσποιούνται ότι είναι υπάλληλοι γνωστών εταιρειών, για να μην προκαλέσουν περιττές υποψίες.Μπορούν να σας στείλουν γράμματα με συνδέσμους, στα οποία είναι προτιμότερο να μην κάνετε κλικ, καθώς και γράμματα με αιτήματα για αλλαγή κωδικού πρόσβασης, εισαγωγή ονόματος χρήστη κ.ο.κ. Μην το κάνεις ποτέ αυτό. Πηγαίνετε πάντα στον ιστότοπο των εταιρειών εισάγοντας απευθείας τη διεύθυνση τους στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης.

Συμβουλές

• Ορισμένες τράπεζες εισάγουν μια πρόσθετη λειτουργία για την προστασία των πελατών - έναν δεύτερο κωδικό πρόσβασης. Για παράδειγμα, Verified by Visa ή Mastercard Secure Code. Όταν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την τραπεζική σας κάρτα στον ιστότοπο, πρέπει να εισαγάγετε έναν μυστικό κωδικό πρόσβασης, ο οποίος εισάγεται πάντα μέσω μιας ασφαλούς σύνδεσης. Αυτός ο κωδικός πρόσβασης απαιτείται για εξουσιοδότηση και πραγματοποίηση τυχόν αγορών στο Διαδίκτυο.
• Υπάρχουν ιστότοποι που αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με παράπονα για διάφορες εταιρείες και διαδικτυακά καταστήματα. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, αυτός είναι ο ιστότοπος του Εθνικού Κέντρου Πληροφόρησης για την Απάτη (ΗΠΑ).
• Ποτέ μην εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας μέσω μη ασφαλούς σύνδεσης, μην τα στέλνετε με email. Αυτό είναι επικίνδυνο.
• Πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα απαιτούν πλέον έναν κωδικό CVV κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς. Αυτός είναι ένας μικρός κωδικός γραμμένος στο πίσω μέρος της κάρτας σας, δίπλα στην υπογραφή σας. Συνήθως απαιτούνται τα τελευταία 3 ψηφία του κωδικού.
• Οι πιστωτικές κάρτες είναι πιο ασφαλείς από τις χρεωστικές, καθώς δεν χρεώνονται απευθείας από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Εάν η συναλλαγή δεν έγινε από εσάς, αλλά από απατεώνες, πιθανότατα δεν θα χρειαστεί να το πληρώσετε από την τσέπη σας εάν χρησιμοποιείτε πιστωτική κάρτα.
• Πολλές τράπεζες παρέχουν μια υπηρεσία "πιστωτικής κάρτας μιας χρήσης". Αυτή είναι μια αρκετά ασφαλής επιλογή.
• Εάν κάνετε μια αγορά σε άλλη χώρα, ελέγξτε σε ποιο νόμισμα γίνεται η πληρωμή, ποια είναι η συναλλαγματική ισοτιμία, εάν υπάρχουν φόροι επί των πωλήσεων κ.ο.κ. Μάθετε αν είναι νόμιμο να κάνετε αγορές σε αυτήν τη χώρα.
• Εάν ο ιστότοπος δεν σας είναι γνωστός, αγοράστε κάτι φθηνό για να ξεκινήσετε για να το δοκιμάσετε.

Προειδοποιήσεις

• Μην μοιράζεστε τα στοιχεία της κάρτας και του λογαριασμού σας με κανέναν.
• Εάν λάβετε μια προειδοποίηση σχετικά με την ανασφάλεια του ιστότοπου που επισκέπτεστε, μην κάνετε αγορές σε αυτόν.
• Ενημερώστε τις αρχές εάν είστε θύμα απάτης, ώστε οι άλλοι να μην ακολουθήσουν το παράδειγμά σας.
• Ποτέ μην συμβιβάζεστε για αόριστα ποσά και πληρωμές, μόνο για συγκεκριμένα ποσά.
• Μην αγοράζετε τίποτα σε ιστότοπους εάν δεν μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με αυτούς, αριθμούς επικοινωνίας και διευθύνσεις.
• Εάν λάβετε ύποπτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μην το ανοίξετε ή κάντε κλικ στους συνδέσμους που παρέχονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.