Περιεχόμενο

• Βήματα
• Μέθοδος 1 από 3: Τερματισμός του αγώνα
• Μέθοδος 2 από 3: Αποτροπή συγκρούσεων
• Μέθοδος 3 από 3: Πρόληψη συγκρούσεων στο χώρο εργασίας

Ο αγώνας με ένα αγαπημένο σας πρόσωπο, μέλη της οικογένειας ή συναδέλφους μπορεί να έχει πολλές συνέπειες: εποικοδομητικές, επιβραβευτικές, καταστροφικές ή επώδυνες. Οι περισσότεροι άνθρωποι θα συμφωνήσουν ότι ο αγώνας είναι εξαντλητικός. Αν ψάχνετε τρόπους για να αποφύγετε καταστάσεις σύγκρουσης, υπάρχουν άμεσα μέτρα για να αποτρέψετε μια διαμάχη, τόσο τώρα όσο και στο μέλλον.

Βήματα

Μέθοδος 1 από 3: Τερματισμός του αγώνα

1. 1 Προσπαθήστε να καταλάβετε τι αφορά το άλλο άτομο. Εάν ένα άτομο αρχίσει έναν καυγά ή αντιδρά ανεπαρκώς στα σχόλιά σας, πείτε το με λόγια. Για παράδειγμα, πείτε "Καταλαβαίνω ότι αυτή η ερώτηση είναι σημαντική για εσάς" ή "Καταλαβαίνω ότι πιστεύετε ότι η ιδέα μου είναι ανεπιτυχής, αλλά δεν το πιστεύω".
   • Εάν τα πράγματα αρχίσουν να κλιμακώνονται ή τα πράγματα κινούνται πολύ γρήγορα, απλώς αφαιρέστε τον εαυτό σας από τη σύγκρουση. Πείτε τους ότι χρειάζεστε ένα διάλειμμα και ότι θα επανέλθετε για να συζητήσετε το θέμα αργότερα.
2. 2 Συζητήστε με ψυχραιμία τους λόγους για τις ανησυχίες του άλλου. Προσπαθήστε να διατηρήσετε τη συζήτηση όσο το δυνατόν πιο συναισθηματικά σταθερή. Μην ουρλιάζετε και μην σκύβετε στις κατηγορίες.Αντίθετα, να είστε ξεκάθαροι σχετικά με την άποψή σας. Θα είναι ευκολότερο για ένα άτομο να απαντήσει σε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα παρά σε κάτι ασαφές, γενικευμένο ή κατηγορούμενο.
   • Αν και αυτό μπορεί να είναι δύσκολο, προσπαθήστε να περιορίσετε το επιχείρημα σε 1 ή 2 σημαντικά ζητήματα. Μην μετατρέπεστε σε μια μάχη στο πεδίο της μάχης, όπου όλα τα ελαττώματα στη σχέση ή τη φιλία σας είναι εκτεθειμένα.
3. 3 Δώστε στο άτομο την ευκαιρία να μιλήσει. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει πραγματικά να ακούσετε τι λέγεται. Δεν χρειάζεται να αναζητήσετε αδύναμα σημεία σε επιχειρήματα και επιχειρήματα. Προσπαθήστε να καταλάβετε τι σας μεταφέρεται, είτε σας αρέσει είτε όχι.
   • Μην βιάζεστε το άλλο άτομο. Επιτρέψτε του να συγκεντρώσει τις σκέψεις του και να τεκμηριώσει το σκεπτικό του με ρυθμό που του ταιριάζει. Με αυτόν τον τρόπο θα δει τον σεβασμό σας και την προθυμία σας να ακούσετε.
4. 4 Απαντήστε με σεβασμό. Εάν διαφωνείτε με όσα ειπώθηκαν, προσπαθήστε να βρείτε μια δικαιολογία για αυτά τα επιχειρήματα, αντί να διαφωνείτε αμέσως. Συλλέξτε τις σκέψεις σας για λίγα λεπτά πριν απαντήσετε. Έτσι δεν θα βγάλετε λέξεις που μπορεί να είναι προσβλητικές για τον συνομιλητή. Για παράδειγμα: "Τώρα κατάλαβα γιατί στενοχωριέσαι."
   • Εάν πάτε να συναντήσετε το άτομο, πιθανότατα, θα λάβετε επίσης μια θετική αντίδραση στα σχόλιά σας.
5. 5 Δώστε προσοχή στη γλώσσα του σώματός σας. Αυτό είναι εξίσου σημαντικό με το να φωνάζεις, να κατηγορείς ή να γίνεις προσωπικός. Χρησιμοποιήστε τη γλώσσα του σώματος που ενθαρρύνει την ανοιχτή επικοινωνία, όπως αποφεύγοντας να σταυρώσετε τα χέρια σας και να προσπαθήσετε να χαλαρώσετε. Επίσης, σε μια κρίσιμη κατάσταση, η οπτική επαφή είναι πολύ σημαντική.
   • Αποφύγετε προστατευτικές χειρονομίες όπως σταυρώστε τα χέρια σας, δείξτε τα δάχτυλά σας, αποφύγετε το βλέμμα ή προσπαθήστε να κρύψετε τα χέρια σας. Όλα αυτά είναι σήματα ότι δεν θέλετε να μιλήσετε.
6. 6 Χρησιμοποιήστε αίσθηση του χιούμορ. Τα επιχειρήματα δεν χρειάζεται να τεθούν με τη μέγιστη σοβαρότητα. Εάν πιστεύετε ότι θα ήταν κατάλληλο και το άλλο άτομο είναι δεκτικό στο χιούμορ, αστειευτείτε μερικές φορές. Αυτό θα απελευθερώσει την ένταση και θα δείξει στο άλλο άτομο ότι δεν υπερασπίζεστε τον εαυτό σας ή δεν παίρνετε τα πράγματα πολύ προσωπικά.
   • Ποτέ μην αστειεύεστε για άλλο άτομο. Αυτό θα επιδεινώσει μόνο τη σύγκρουση.

Μέθοδος 2 από 3: Αποτροπή συγκρούσεων

1. 1 Συνεχίστε να είστε καλός ακροατής ανά πάσα στιγμή. Ποτέ μην παίρνετε άκαμπτη στάση. Αντ 'αυτού, ακούστε συνεχώς προσεκτικά τι σκέφτονται και τι λένε οι άλλοι. Εάν το άτομο ανέφερε κάτι που τον ενόχλησε, πάρτε το στα σοβαρά και απαντήστε ή ζητήστε συγγνώμη.
   • Η ενεργή ακρόαση και η ανταπόκριση διευκολύνουν την επικοινωνία γενικά.
2. 2 Προσπαθήστε να μην υπερασπίζεστε τον εαυτό σας κάθε φορά. Αυτή είναι μια τεράστια πηγή καυγάδων μεταξύ των ανθρώπων. Μάθετε να παραδέχεστε ότι κάνετε λάθος. Μάθετε να εισέρχεστε και να επικοινωνείτε χωρίς να καταλαβαίνετε ποιος είναι "σωστός" και ποιος "λάθος".
   • Μπορεί στην αρχή να είναι δύσκολο να σταματήσετε και να μην υπερασπιστείτε τη θέση σας μέχρι το τέλος, αλλά με την πάροδο του χρόνου, θα παρατηρήσετε ότι τα επίπεδα άγχους σας μειώνονται. Χωρίς να χρειάζεται να είστε συνεχώς σωστοί, μπορείτε να απολαμβάνετε τη ζωή και να σέβεστε τους άλλους ανθρώπους.
3. 3 Εάν προκύψει σύγκρουση σε μια σχέση, περάστε λίγο χρόνο μόνοι σας. Μερικές φορές οι άνθρωποι απλά κουράζονται ο ένας από τον άλλον, ειδικά αν συναντιούνται πολύ συχνά. Κάντε ένα διάλειμμα για να μειώσετε το άγχος και να εκτιμήσετε ο ένας τον άλλον ακόμα περισσότερο ενώ κάνετε παρέα.
   • Το να περνάτε χρόνο με φίλους θα σας βοηθήσει να ενισχύσετε την κοσμοθεωρία σας, να σας φορτίσει με θετική και χαρούμενη διάθεση. Partnerσως ο σύντροφός σας χρειάζεται επίσης χρόνο για τον εαυτό του και τους φίλους του.
4. 4 Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του άλλου ατόμου. Θα μάθετε να κατανοείτε και να καταλαβαίνετε καλύτερα τι περνά το άτομο αυτή τη στιγμή. Μην περιμένετε καυγά όταν όλα αυτά μπορούν να ανοίξουν. Αντ 'αυτού, προσπαθείτε τακτικά να κατανοείτε τα προβλήματα και τις χαρές του άλλου ατόμου. Αυτό θα σας κάνει πιο συνδεδεμένους και λιγότερο διατεθειμένους στη σύγκρουση.
5. 5 Προγραμματίστε σημαντικές συζητήσεις. Αν σας ενδιαφέρει κάτι, σκεφτείτε πώς να το παρουσιάσετε στο άλλο άτομο. Αποφασίστε τι θα πείτε, πώς και πότε. Κρατήστε τα επιχειρήματά σας σύντομα και ξεκάθαρα.
   • Μην αναφέρετε ένα ζήτημα κατά τη διάρκεια της ζέστης της στιγμής ή χωρίς προσεκτική σκέψη. Διαφορετικά, απλά θα προσβάλλετε το άτομο, θα λάβετε μια συναισθηματική απάντηση ή απλά θα ορκιστείτε.
6. 6 Εγγραφείτε για συμβουλευτική συνεδρία ή διαλογιστείτε. Εάν εξακολουθείτε να αγωνίζεστε με καταστάσεις σύγκρουσης, ζητήστε βοήθεια. Προσφέρετε στο άλλο άτομο μια συμβουλευτική συνεδρία ή διαλογισμό μαζί. Εάν απορριφθείτε, πηγαίνετε μόνοι σας στη θεραπεία. Αν και αυτό δεν μπορεί να λύσει όλα τα προβλήματά σας, μπορείτε να μάθετε να ανταποκρίνεστε κατάλληλα και να αισθάνεστε καλύτερα για την κατάσταση.

Μέθοδος 3 από 3: Πρόληψη συγκρούσεων στο χώρο εργασίας

1. 1 Απαντήστε στο πρόβλημα προτού μετατραπεί σε καβγά. Εάν αρχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τους συναδέλφους σας, ξεκινήστε να δημιουργείτε σχέσεις αμέσως. Μην περιμένετε μέχρι να επιλυθούν όλα από μόνα τους, διαφορετικά η κατάσταση μπορεί να επιδεινωθεί και να κλιμακωθεί σε σύγκρουση.
   • Η αναμονή και η καθυστέρηση των προβλημάτων τα κάνει μόνο χειρότερα. Δεν θα έχετε καν χρόνο να συνειδητοποιήσετε πώς όλα θα εξελιχθούν σε μια χιονόμπαλα που δύσκολα θα σταματήσει.
2. 2 Λύστε προβλήματα προσωπικά. Το πρόσωπο με πρόσωπο είναι ένας έξυπνος τρόπος επίλυσης προβλημάτων, ειδικά σε σύγκριση με την αποστολή μηνυμάτων. Λύστε το πρόβλημα και όλες τις ερωτήσεις πρόσωπο με πρόσωπο. Στην ηλεκτρονική επικοινωνία, είναι πολύ πιο εύκολο να πεις κάτι προσβλητικό ή προσβλητικό.
   • Εάν δεν μπορείτε να αποφύγετε την ηλεκτρονική επικοινωνία, απλώς προσέξτε τον τόνο του γράμματός σας και τις λέξεις που χρησιμοποιείτε, καθώς σε αυτή την περίπτωση, οι χειρονομίες και η γλώσσα του σώματος δεν θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν να μεταφέρετε τη στάση σας.
3. 3 Εξαλείψτε τις συγκρούσεις. Αυτό είναι αρκετά προφανές. Οι συγκρούσεις στο χώρο εργασίας είναι συχνά αναπόφευκτες, ειδικά αν υπάρχουν πολλοί άνθρωποι στην ομάδα. Καθημερινοί καυγάδες, μικροί καυγάδες και διαμάχες για διάφορα θέματα. Πρέπει να καθορίσετε τι είναι σημαντικό για εσάς και τη δουλειά σας. Λύστε τις συγκρούσεις πριν αρχίσουν να βλάπτουν τη δουλειά σας και το εργασιακό περιβάλλον.
   • Μικρά ζητήματα μπορεί να είναι απογοητευτικά. Μάθετε να αποδεσμεύεστε από αυτό πριν αρχίσετε να ανησυχείτε και να ανησυχείτε για αυτό.
4. 4 Λύστε πλήρως τις διαφορές. Μην αφήνετε πρόβλημα. Ενώ λύσατε το ζήτημα αμέσως, θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε καταλήξει σε μια ικανοποιητική λύση. Βεβαιωθείτε ότι εσείς και οι συνεργάτες σας σέβεστε ο ένας τον άλλον και ότι όλοι είναι ευχαριστημένοι με το αποτέλεσμα.
   • Να θυμάστε ότι πρέπει να διατηρείτε επαγγελματικές σχέσεις με άλλους ανθρώπους. Μόλις επιλυθεί το ζήτημα, ξεχάστε το. Μην σκέφτεστε τις διαφωνίες του παρελθόντος ή θα συνεχίσουν να επηρεάζουν τις εργασιακές σας σχέσεις.
5. 5 Ζητήστε βοήθεια από τρίτο μέρος. Μην φοβάστε να επικοινωνήσετε με αυτό ή εκείνο το τμήμα για βοήθεια. Μερικές φορές ένα τρίτο μέρος μπορεί να βοηθήσει στην ανακούφιση της έντασης και να κάνει τη σύγκρουση λιγότερο συναισθηματική.
   • Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το HR ή να μιλήσετε πρώτα με έναν διευθυντή ή άλλο συνάδελφο. Το κύριο πράγμα είναι ότι και οι δύο είστε άνετοι και ότι είστε και οι δύο έτοιμοι να μιλήσετε.