Πώς να μάθετε να δέχεστε την κριτική

Βίντεο: Πώς να αντιμετωπίσετε την κριτική: ΚΓ Show με τη Δρ. Νάνσυ Μαλλέρου

Περιεχόμενο

Βήματα
Μέρος 1 από 3: Αντιμετώπιση των συναισθημάτων σας
Μέρος 2 από 3: Πώς να απαντήσετε στην κριτική
Μέρος 3 από 3: Πώς να χρησιμοποιήσετε την κριτική για να βελτιώσετε τον εαυτό σας
Συμβουλές
Προειδοποιήσεις
Πρόσθετα άρθρα

Το αστείο με την κριτική είναι ότι αν και τσιμπάει, είναι στην πραγματικότητα ένα ουσιαστικό μέρος της καλλιέργειας. Πρέπει να μάθετε να δέχεστε την κριτική και να την μετατρέπετε σε κάτι εποικοδομητικό. Εάν δεν είστε καλοί στο να δέχεστε κριτική, ίσως θελήσετε να δουλέψετε πάνω σε αυτή τη δεξιότητά σας. Αυτό όχι μόνο θα σας βοηθήσει να αλληλεπιδράτε καλύτερα με άλλους ανθρώπους, αλλά θα σας επιτρέψει επίσης να βελτιωθείτε και να αισθανθείτε καλύτερα όταν προκύψουν προβλήματα.

Βήματα

Μέρος 1 από 3: Αντιμετώπιση των συναισθημάτων σας

1 Μείνε ήρεμος. Μια αμυντική αντίδραση στην κριτική είναι φυσική, αλλά αν επιτρέψετε στον εαυτό σας να θυμώσει και να δείξει τα συναισθήματά σας, δεν θα βοηθήσει την κατάσταση. Θυμηθείτε ότι όλοι κάνουμε λάθη όταν μαθαίνουμε κάτι καινούργιο, οπότε η κριτική είναι αναπόφευκτη και αν δουλέψετε με αυτό εποικοδομητικά, μπορείτε να μάθετε κάτι πολύ πολύτιμο ως αποτέλεσμα. Προσπαθήστε λοιπόν να παραμείνετε ήρεμοι, ακόμα κι αν το άτομο που σας επικρίνει φαίνεται ταραγμένο. Δεν πρέπει να υιοθετήσετε τα συναισθήματά του, καθώς αυτό μπορεί να σας κάνει να φαίνεστε ανίκανοι να δεχτείτε κριτική και αυτό θα σας εμποδίσει να μάθετε κάτι από αυτήν.
- Αναπνεύστε βαθιά. Όταν σας επικρίνουν, επικεντρωθείτε στην αναπνοή σας για να σας βοηθήσει να ηρεμήσετε. Μετρήστε έως το πέντε (σιωπηλά) καθώς εισπνέετε, στη συνέχεια κρατήστε την αναπνοή σας για πέντε μετρήσεις και, στη συνέχεια, εκπνεύστε αργά.
- Προσπαθήστε να χαμογελάσετε. Ακόμα και ένα μικρό χαμόγελο θα σας κάνει να νιώσετε καλύτερα και θα κάνει επίσης το άτομο που σας επικρίνει να χαλαρώσει λίγο.
2 Δώστε στον εαυτό σας χρόνο να κρυώσει. Πριν απαντήσετε ή ακόμη και σκεφτείτε την κριτική που έχετε δεχτεί, δώστε στον εαυτό σας χρόνο να ηρεμήσει. Κάνε αυτό που σου αρέσει για περίπου 20 λεπτά. Μπορείτε, για παράδειγμα, να ακούσετε την αγαπημένη σας μουσική, να διαβάσετε ένα βιβλίο ή να πάτε μια βόλτα. Το να αφήσετε τον εαυτό σας να ηρεμήσει μετά από σκληρή κριτική θα σας βοηθήσει να το αντιμετωπίσετε με εποικοδομητικό τρόπο, αντί να αντιδράτε μόνο με βάση τη συναισθηματική σας απάντηση.
3 Ξεχωρίστε την κριτική από την υπόλοιπη προσωπικότητά σας. Όταν δέχεστε την κριτική με υγιή τρόπο, σίγουρα πρέπει να τα βάλετε όλα σε ξεχωριστά ράφια. Προσπαθήστε να μην θεωρείτε την κριτική ως προσωπική προσβολή ή να τη συσχετίζετε με άλλες ενέργειές σας. Αποδεχτείτε το όπως είναι και μην προσθέσετε τίποτα σε αυτό ή μην κάνετε υποθέσεις για τις άλλες πτυχές σας με βάση όσα ειπώθηκαν.
- Για παράδειγμα, εάν κάποιος επικρίνει τη ζωγραφική σας, αυτό δεν σημαίνει ότι είστε κακός καλλιτέχνης.Σε αυτόν τον συγκεκριμένο πίνακα, μπορεί να έχετε μερικά ελαττώματα που δεν θα αρέσουν σε κανέναν, αλλά μπορείτε ακόμα να είστε σπουδαίος καλλιτέχνης.
4 Σκεφτείτε το κίνητρο για κριτική. Μερικές φορές η κριτική δεν εκφράζεται για να βοηθήσει, αλλά για να προσβάλει. Πριν αποφασίσετε τι θα κάνετε με την κριτική που δέχεστε, σκεφτείτε το λίγο. Κάντε στον εαυτό σας μερικές ερωτήσεις και προσπαθήστε να καταλάβετε γιατί έγινε η κριτική.
- Τα σχόλια ήταν για το τι μπορείτε να ελέγξετε; Εάν όχι, γιατί πιστεύετε ότι έγιναν;
- Έχει πραγματικά σημασία το άτομο που σας κατακρίνει; Γιατί ναι ή γιατί όχι;
- Είστε ανταγωνιστές αυτού του ατόμου; Αν ναι, μπορεί η κριτική να αποτελεί αντανάκλαση αυτού;
- Φαίνεται να είσαι εκφοβισμένος; Εάν ναι, έχετε ζητήσει βοήθεια για αυτό το πρόβλημα; (Εάν αισθάνεστε ότι απλά σας εκφοβίζουν στο σχολείο ή στη δουλειά, μιλήστε με κάποιον που μπορεί να σας βοηθήσει, όπως έναν δάσκαλο ή έναν εκπρόσωπο ανθρώπινου δυναμικού.)
5 Μιλήστε σε κάποιον για το τι συνέβη. Είτε η κριτική βασίστηκε στην απόδοσή σας είτε ήταν απλώς μια προσβλητική δήλωση, είναι απαραίτητο να συζητήσετε τι συνέβη και πώς σας έκανε να αισθανθείτε. Περιμένετε μέχρι να απομακρυνθείτε από το άτομο και να βρείτε κάποιον που μπορείτε να εμπιστευτείτε. Πείτε στο τελευταίο άτομο τι συνέβη και πώς σας έκανε να νιώσετε. Η συζήτηση για κριτική με έναν έμπιστο φίλο ή μέλος της οικογένειας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα την κριτική και τους λόγους της.
6 Εστιάστε ξανά την προσοχή σας. Μόλις λάβετε μέτρα για να ηρεμήσετε και να κατανοήσετε την κριτική, θα πρέπει να εστιάσετε ξανά στις θετικές σας πτυχές. Εάν εστιάσετε πάρα πολύ σε αυτό που χρειάζεστε για να βελτιώσετε, μπορεί να αισθανθείτε συντετριμμένοι και ανήμποροι. Αντ 'αυτού, προσπαθήστε να απαριθμήσετε όσες περισσότερες δυνατότητές σας μπορείτε για να αρχίσετε να ξαναχτίζετε την αυτοεκτίμησή σας.
- Για παράδειγμα, μπορεί να συμπεριλάβετε στη λίστα σας στοιχεία όπως "μαγειρέψτε καλά", "αστεία" ή "άπληστος αναγνώστης". Καταγράψτε όσα περισσότερα πράγματα μπορείτε και ξαναδιαβάστε τις δυνάμεις σας για να θυμηθείτε τι κάνετε καλά.

Μέρος 2 από 3: Πώς να απαντήσετε στην κριτική

1 Ακούστε κριτική. Όταν κάποιος σας κατακρίνει, φροντίστε να τον ακούσετε προσεκτικά και να δείξετε ότι τον ακούτε. Διατηρήστε οπτική επαφή και κουνήστε το κεφάλι σας κατά καιρούς για να δείξετε ότι ακούτε. Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο, αλλά είναι προς το συμφέρον σας. Εάν δεν ακούτε, μπορεί να μην αντιδράσετε με τον σωστό τρόπο, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη μεγαλύτερη αναταραχή κριτικής.
- Ακόμα κι αν οι συμβουλές ή η κριτική είναι κακές, είναι ακόμα σημαντικό να ακούτε το άτομο. Εάν έστειλε ένα γραπτό σχόλιο, μπορείτε να "ακούσετε" με τον δικό σας ρυθμό.
2 Αναδιαμορφώστε αυτό που είπε ο κριτικός σας. Αφού το άτομο τελειώσει με την ομιλία του, μπορεί να είναι χρήσιμο να επαναδιατυπώσετε την κριτική του ως απάντηση, ώστε να καταλάβετε και οι δύο τι χρειάζεται. Με άλλα λόγια, πρέπει να αποκλείσετε τη δυνατότητα επαναλαμβανόμενης κριτικής λόγω παρεξηγήσεων. Δεν χρειάζεται να επαναλάβετε αυτό που είπε ο κριτικός λέξη προς λέξη, απλά συνοψίστε όσα είπε ο κριτικός.
- Για παράδειγμα, φανταστείτε ότι μόλις δεχθήκατε κριτική επειδή καταθέσατε λανθασμένα ορισμένα έγγραφα και αυτό οδήγησε σε ορισμένα προβλήματα για τους υπαλλήλους σας. Μπορείτε να παραφράσετε αυτήν την κριτική κάπως έτσι: «Από αυτά που μόλις είπα, κατάλαβα ότι πρέπει να είμαι πιο προσεκτικός όταν καταθέτω έγγραφα, ώστε οι συνάδελφοί μου να μπορούν να κάνουν τη δουλειά τους αποτελεσματικά. Σωστά?".
- Εάν δεν καταλαβαίνετε την κριτική, ζητήστε από το άτομο να διευκρινίσει ή να επαναλάβει αυτό που δεν ήταν σαφές για εσάς. Πείτε κάτι σαν: «Θέλω να βεβαιωθώ ότι το έχω καταφέρει σωστά, ώστε να διορθώσω το πρόβλημα. Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε με διαφορετικό τρόπο τι εννοείτε; ».
3 Απαντήστε όταν είστε έτοιμοι. Ορισμένοι τύποι κριτικής μπορεί να είναι πολύ σκληροί ή δύσκολο να απαντηθούν αμέσως. Εάν είναι δυνατόν, περιμένετε μέχρι να ηρεμήσετε, να συλλέξετε και να σκεφτείτε την κριτική για λίγο πριν απαντήσετε. Μερικές φορές πρέπει να απαντήσετε στην κριτική αμέσως, αλλά θα ήταν καλύτερα να είχατε κάποιο χρονικό αντίδραση. Το να αφιερώσετε χρόνο για να βρείτε μια πιο ώριμη απάντηση θα οδηγήσει σε ένα καλύτερο αποτέλεσμα.
- Πείτε κάτι σαν: «Ευχαριστώ για τα σχόλιά σας. Επιτρέψτε μου να ρίξω μια άλλη ματιά στα χαρτιά και θα σας πω τι μπορώ να κάνω. Μπορώ να σας στείλω ένα μήνυμα αύριο το πρωί για τη συμβουλή σας σχετικά με τις αλλαγές; ».
4 Ζητήστε συγγνώμη για τα λάθη σας εάν είναι απαραίτητο. Εάν η κριτική προέκυψε επειδή κάνατε ένα λάθος ή προσβάλλατε κάποιον, τότε πρέπει να ζητήσετε αμέσως συγνώμη για αυτό που συνέβη. Μια συγγνώμη είναι διαφορετική από την αντιμετώπιση της κριτικής, οπότε μην νιώθετε ότι μια συγγνώμη σας υποχρεώνει να αλλάξετε ή να αποδεχτείτε όλη την κριτική που δέχεστε.
- Στις περισσότερες περιπτώσεις, το μόνο που χρειάζεται να πείτε αμέσως είναι κάτι σαν: «Λυπάμαι. Δεν ήθελα να συμβεί αυτό. Θα κοιτάξω αυτήν την υπόθεση και θα προσπαθήσω να καταλάβω πώς να βεβαιωθώ ότι δεν θα επαναληφθεί ποτέ ».
5 Παραδεχτείτε όπου το άτομο έχει δίκιο. Όταν είστε έτοιμοι να απαντήσετε προφορικά στην κριτική, ξεκινήστε αναγνωρίζοντας πού ήταν σωστή η κριτική. Όταν το ακούσει αυτό, θα καταλάβει ότι πραγματικά σκεφτήκατε καλά τα λόγια του.
- Μπορείτε απλά να πείτε: «Έχεις δίκιο». Και προχωρήστε. Δεν χρειάζεται να εμβαθύνεις στις λεπτομέρειες του γιατί ο κριτικός σου έχει δίκιο. Η απλή παραδοχή ότι συμφωνείτε με την άποψή του θα κάνει το άτομο να αισθανθεί ότι έχει ακουστεί η γνώμη του.
- Φυσικά, ο κριτικός σας μπορεί να είναι εντελώς λάθος. Σε αυτή την περίπτωση, θα ήταν χρήσιμο να βρούμε αυτή την πτυχή της δήλωσής του που ήταν σωστή (για παράδειγμα, "Δεν το έκανα όσο καλύτερα μπορούσα") ή απλώς να τον ευχαριστήσω για τα σχόλια και να τα αφήσω όλα.
6 Μιλήστε για το πώς σκοπεύετε να αλλάξετε. Πείτε στο άτομο πώς σκοπεύετε να εφαρμόσετε τις συμβουλές του ή να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα που επέκρινε. Αυτό θα τον καθησυχάσει ότι εργάζεστε για το πρόβλημα. Με την αποδοχή της κριτικής με αυτόν τον τρόπο, την πλήρη αναγνώριση και την ανταπόκρισή της, εμφανίζεστε ενώπιον ενός άλλου ώριμου, ενήλικα. Αν στραφείτε στα προβλήματα και ενεργήσετε για να τα λύσετε, τότε οι άνθρωποι θα είναι πολύ πιο επιεικείς απέναντί σας στο μέλλον.
- Μπορεί να πείτε κάτι σαν: «Την επόμενη φορά, θα πάω κοντά σας πριν μιλήσω με τον πελάτη για να βεβαιωθώ ότι συμφωνούμε για την απάντηση που θα λάβουμε».
7 Ζήτησε συμβουλή. Εάν το άτομο δεν έχει συστήσει τον καλύτερο τρόπο επίλυσης του προβλήματος, ρωτήστε τον πώς θα το έκανε διαφορετικά. Ωστόσο, εάν σας έχει δώσει ήδη κάποιες συμβουλές, μπορείτε ακόμα να ζητήσετε περισσότερες. Η λήψη συμβουλών σας δίνει την ευκαιρία να μάθετε και επίσης κάνει το άτομο που σας δίνει τη συμβουλή να αισθάνεται καλά.
- Επιμείνετε στις ερωτήσεις που ξεκινούν με "τι" αντί για "γιατί". Οι ερωτήσεις που ξεκινούν με το «τι» θα οδηγήσουν σε πιο χρήσιμες συμβουλές, ενώ οι ερωτήσεις που ξεκινούν με το «γιατί» μπορούν μόνο να επιδεινώσουν την κατάσταση και να θέσουν τον κριτικό σε αμυντική θέση. Για παράδειγμα, ρωτήστε κάτι, "Τι πιστεύετε ότι πρέπει να κάνω διαφορετικά την επόμενη φορά;" Μην ρωτήσετε κάτι σαν: "Γιατί το είπατε αυτό για μένα;"
8 Ενημερώστε για την ανάγκη υπομονής. Ζητήστε από το άτομο να κάνει υπομονή εάν δεν μπορείτε να λάβετε άμεσα μέτρα για αλλαγή. Οι αλλαγές, ειδικά οι μεγάλες, μπορεί να χρειαστούν λίγο χρόνο. Ζητήστε υπομονή - αυτό θα απελευθερώσει λίγη πίεση από εσάς και θα οδηγήσει σε καλύτερη κατανόηση μεταξύ εσάς και του κριτικού. Όταν επικοινωνείτε ότι χρειάζεστε χρόνο για να εργαστείτε σε βελτιώσεις, λέει επίσης στο άτομο ότι σκοπεύετε να λάβετε σοβαρά την κριτική του.

Μέρος 3 από 3: Πώς να χρησιμοποιήσετε την κριτική για να βελτιώσετε τον εαυτό σας

1 Θεωρήστε το ως ευκαιρία. Ο πιο υγιεινός τρόπος αντιμετώπισης της κριτικής είναι να την βλέπετε ως ευκαιρία να κάνετε ένα βήμα πίσω, να αξιολογήσετε τις ενέργειές σας και να βρείτε τρόπους βελτίωσης. Η κριτική είναι καλό πράγμα · μπορεί να σας οδηγήσει στο αποκορύφωμα της τελειότητας. Όταν κοιτάτε την κριτική από αυτήν την οπτική γωνία, είναι ευκολότερο για εσάς να την αποδεχτείτε. Όχι μόνο θα μπορείτε να το αποδεχτείτε, αλλά μπορεί ακόμη και να το ζητήσετε.
- Ακόμα κι αν το άτομο έκανε λάθος στην κριτική του, μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε τομείς για βελτίωση. Perhapsσως το γεγονός ότι κάποιος πιστεύει ότι υπάρχει πρόβλημα με αυτό που κάνετε να σας υποδεικνύει ότι πρέπει να εργαστείτε σε κάτι, ακόμα κι αν αυτό δεν είναι αυτό για το οποίο μιλούσε.
2 Κάντε διάκριση μεταξύ χρήσιμων και μη χρήσιμων συμβουλών. Όταν ασχολείστε με κριτική, είναι σημαντικό να καταλάβετε τι συμβουλές πρέπει να ακούσετε. Σε γενικές γραμμές, εάν ένα άτομο απλώς παραπονιέται χωρίς να προσφέρει ιδέες για αλλαγή, τότε μάλλον θα πρέπει να αγνοηθούν. Επιπλέον, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την κριτική σε αυτό που δεν μπορείτε να αλλάξετε. Μερικοί άνθρωποι ρίχνουν κριτική αριστερά και δεξιά μόνο για να νιώσουν καλύτερα, και πρέπει να έχετε υπόψη σας αυτές τις καταστάσεις. Μην αντιδράτε στην κριτική αν είναι άχρηστη. Η επιβεβαίωσή του και η καταπολέμησή του θα δώσει μόνο κριτική στην αδικαιολόγητη δύναμη.
- Εάν το άτομο δεν έχει δώσει καμία καλή συμβουλή, τότε θα πρέπει να καταλάβετε ότι αυτό δεν είναι εποικοδομητικό feedback. Για παράδειγμα, αν κάποιος πει: "awταν απαίσιο, τα χρώματα δεν ταιριάζουν και η παρουσίαση είναι εντελώς ακατάστατη", ρωτήστε τον αν έχει συμβουλές για το πώς να το βελτιώσετε. Εάν τα λόγια του ατόμου συνεχίζουν να είναι δυσάρεστα και άχρηστα, αγνοήστε τα και αποδεχτείτε ό, τι λένε στο μέλλον με έναν κόκκο αλατιού.
- Η καλή κριτική είναι όταν η αρνητική συνοδεύεται από τη θετική και ένα άτομο δίνει κάποιες συστάσεις για βελτίωση. Για παράδειγμα: "Δεν είμαι ευχαριστημένος με τόσο κόκκινο, αλλά αγαπώ τη σκιά του μπλε στα βουνά." Αυτή η δήλωση είναι εποικοδομητική, οπότε αξίζει να ακούσετε τι λέει το άτομο. Perhapsσως θα λάβετε υπόψη αυτήν την συμβουλή την επόμενη φορά.
3 Καταγράψτε τα κύρια σημεία και αναλογιστείτε τα. Σκεφτείτε τις συμβουλές που σας δόθηκαν. Σας έχουν πει τι πρέπει να κάνετε για να αλλάξετε; Σκεφτείτε διάφορες διαφορετικές προσεγγίσεις που θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε το ίδιο αποτέλεσμα. Αυτό θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε πιθανές επιλογές, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε αυτήν που σας ταιριάζει καλύτερα. Επίσης σκεφτείτε αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορείτε να μάθετε από τα λόγια του κριτικού.
- Στην πραγματικότητα, θα ήταν πολύ χρήσιμο να γράψετε τη συμβουλή λέξη προς λέξη μόλις την λάβετε. Αυτό γίνεται έτσι ώστε η μνήμη σας να μην παραμορφώνει τις λέξεις αργότερα και στο τέλος να μην αποδίδει μόνο αυτό που αντιλήφθηκαν τα προσβεβλημένα συναισθήματά σας.
4 Κάντε ένα σχέδιο. Τώρα που αποφασίσατε ποια συμβουλή θα είναι σημαντική για εσάς, πρέπει να κάνετε ένα σχέδιο για το πώς θα εφαρμόσετε τις επιθυμητές αλλαγές στη ζωή. Έχοντας ένα σχέδιο, ειδικά γραπτώς, θα είναι ευκολότερο να πραγματοποιηθεί η αλλαγή. Σας κάνει επίσης πιο πιθανό να αναλάβετε δράση.
- Τι ακριβώς πρέπει να κάνετε για να γίνουν αυτές οι αλλαγές; Γράψτε αυτά τα βήματα βήμα προς βήμα για να μπορέσετε να αρχίσετε να τα δουλεύετε.
- Βεβαιωθείτε ότι οι στόχοι σας είναι μετρήσιμοι και υπό τον έλεγχό σας. Για παράδειγμα, εάν σας επικρίνουν για ένα δοκίμιο που γράψατε για ένα μάθημα, ένας μετρήσιμος στόχος υπό τον έλεγχό σας θα ήταν να "αρχίσετε να γράφετε το επόμενο δοκίμιο μόλις σας ζητηθεί" ή "να λάβετε προκαταρκτικά σχόλια εκπαιδευτικών πριν από την ημερομηνία του δοκίμιου ». ΔΕΝ πρέπει να θέτετε στόχους όπως "γράψτε καλύτερα" ή "λάβετε τον υψηλότερο βαθμό για το επόμενο δοκίμιό σας", επειδή αυτοί οι στόχοι είναι δύσκολο να μετρηθούν και να ελεγχθούν.
5 Μην εγκαταλείπετε ποτέ τον δρόμο της καλλιέργειας. Να είστε επίμονοι προσπαθώντας να εφαρμόσετε τις συμβουλές που σας δίνονται. Η κριτική μπορεί μερικές φορές να σας οδηγήσει σε μια κατεύθυνση εντελώς διαφορετική από την κανονική σας κατεύθυνση ή από αυτήν που πιστεύετε ότι είναι σωστή. Αυτό σημαίνει ότι για αυτοβελτίωση θα χρειαστεί να εργαστείτε. Περιμένετε εμπόδια στην αλλαγή της συμπεριφοράς σας.
- Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να συμφωνείτε με αυτά που λέει το άτομο, προσπαθήστε για το καλύτερο, αλλά καταλήξτε να επιστρέψετε σε αυτό που είστε εξοικειωμένοι. Μην νομίζετε ότι αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε και μην αισθάνεστε άσχημα για τον εαυτό σας λόγω αποτυχίας. Μαθαίνεις και αν είσαι αποφασισμένος και επίμονος, τελικά θα πάρεις τον δρόμο σου.

Συμβουλές

Θυμηθείτε να μην είστε αμυντικοί όταν δέχεστε κριτική. Αυτό μπορεί μόνο να επιδεινώσει την κατάσταση. Θα πρέπει επίσης να αποφεύγετε να κλαίτε, να αρνείστε και να κατηγορείτε τους άλλους όταν σας επικρίνουν.

Προειδοποιήσεις

Μην αφήνετε τον εαυτό σας να εκφοβίζεται. Εάν κάποιος σας κατακρίνει και σας ταπεινώνει συνεχώς, μιλήστε με κάποιον που μπορεί να βοηθήσει στην κατάσταση.