Περιεχόμενο

• Γρήγορη αντιμετώπιση προβλημάτων
• Βήματα
• Μέρος 1 από 3: Προετοιμασία για επανεκκίνηση του Kindle
• Μέρος 2 από 3: Απαλή επανεκκίνηση του Kindle σας
• Μέρος 3 από 3: Σκληρή επαναφορά Kindle
• Συμβουλές
• Προειδοποιήσεις

Εάν η συσκευή σας Kindle έχει παγώσει ή δεν λειτουργεί σωστά, υπάρχουν δύο τρόποι επανεκκίνησης - μια μαλακή επανεκκίνηση θα διορθώσει τα περισσότερα προβλήματα, αλλά απαιτείται σκληρή επαναφορά (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων) για την αντιμετώπιση σημαντικών προβλημάτων. Οποιοδήποτε μοντέλο Kindle μπορεί να επανεκκινήσει με διάφορους τρόπους για να λειτουργήσει η συσκευή.

Γρήγορη αντιμετώπιση προβλημάτων

Πρόβλημα	Λύση
Η συσκευή έχει παγώσει	Εκτελέστε μια απαλή επανεκκίνηση
Η συσκευή λειτουργεί αργά	Εκτελέστε μια απαλή επανεκκίνηση
Ο υπολογιστής δεν αναγνωρίζει τη συσκευή	Εκτελέστε σκληρή επαναφορά
Η επανεκκίνηση δεν έλυσε προβλήματα	Εκτελέστε σκληρή επαναφορά
Η συσκευή δεν συνδέεται στο ασύρματο δίκτυο	Εκτελέστε σκληρή επαναφορά
Η συσκευή παγώνει κατά την επανεκκίνηση	Φορτίστε τη συσκευή σας και εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Βήματα

Μέρος 1 από 3: Προετοιμασία για επανεκκίνηση του Kindle

1. 1 Για να ξεκινήσετε, δοκιμάστε απλά να κάνετε επανεκκίνηση του Kindle. Μερικές φορές το Kindle παγώνει με τέτοιο τρόπο ώστε η οθόνη ή τα κουμπιά να μην ανταποκρίνονται στα χτυπήματα των χρηστών. Σε αυτήν την περίπτωση, απενεργοποιήστε τη συσκευή, συνδέστε την σε μια πηγή ενέργειας (για να τη φορτίσετε) και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την. Δοκιμάστε αυτήν τη μέθοδο πριν προχωρήσετε στα επόμενα βήματα για να δείτε εάν μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά σας.
2. 2 Εκτελέστε είτε μια μαλακή επανεκκίνηση είτε μια σκληρή επαναφορά (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων). Μια μαλακή επανεκκίνηση δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα χρήστη (όπως αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης και βιβλία εργασίας). αυτή η επανεκκίνηση είναι απαραίτητη εάν το Kindle σας είναι παγωμένο ή αργό. Με πλήρη επαναφορά, όλα τα δεδομένα χρήστη θα διαγραφούν και οι ρυθμίσεις θα επαναφερθούν στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. χρησιμοποιήστε μια τέτοια επαναφορά μόνο σε ακραίες περιπτώσεις, για παράδειγμα, με συνεχή συντριβή ή κανονικό πάγωμα.
   • Εάν μια μαλακή επανεκκίνηση δεν λειτουργεί, πραγματοποιήστε μια σκληρή επαναφορά της συσκευής.
   • Η Amazon προσφέρει μια υπηρεσία που θα σας βοηθήσει να βρείτε μια αποδεκτή λύση στο πρόβλημά σας.
   • Εάν ρίξετε το Kindle ή χύσετε νερό πάνω του, είναι καλύτερο να πάτε τη συσκευή σας σε εξειδικευμένο συνεργείο. Εάν η υπηρεσία εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, το κέντρο εξυπηρέτησης του Amazon θα αντικαταστήσει τη χαλασμένη συσκευή δωρεάν. Διαφορετικά, ένας τεχνικός θα επισκευάσει το Kindle σας με λογική αμοιβή.
3. 3 Φορτίστε τη συσκευή σας. Αυτό πρέπει να γίνει πριν προχωρήσετε σε μαλακή επαναφορά ή επαναφορά σκληρού. Συνδέστε τη συσκευή σας σε πηγή τροφοδοσίας χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνοδεύει το Kindle.Περιμένετε μέχρι να φορτιστεί πλήρως η μπαταρία (το εικονίδιο φόρτισης της μπαταρίας βρίσκεται στο επάνω μέρος της αρχικής οθόνης) και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το Kindle από την πηγή τροφοδοσίας.
   • Θυμηθείτε ότι η πλήρης επαναφορά μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εάν η μπαταρία της συσκευής είναι τουλάχιστον 40% φορτισμένη.
4. 4 Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας για σημαντικά αρχεία και αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης. Λάβετε υπόψη ότι μια σκληρή επαναφορά θα διαγράψει όλες τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στη μνήμη της συσκευής. Το περιεχόμενο που αγοράσατε μέσω του Amazon συνδέεται με τον λογαριασμό σας, ώστε να μπορείτε να το κατεβάσετε ξανά (δωρεάν), αλλά τα ηλεκτρονικά βιβλία και οι εφαρμογές που κατεβάζετε από άλλες πηγές πρέπει να δημιουργηθούν αντίγραφα ασφαλείας. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το Kindle στο φορητό υπολογιστή σας (χρησιμοποιώντας καλώδιο USB) και αντιγράψτε το περιεχόμενο που θέλετε να διατηρήσετε στον σκληρό δίσκο του φορητού υπολογιστή.

Μέρος 2 από 3: Απαλή επανεκκίνηση του Kindle σας

1. 1 Μαλακή επαναφορά Kindle πρώτης γενιάς. Απενεργοποιήστε τη συσκευή, ανοίξτε το πίσω κάλυμμα και αφαιρέστε την μπαταρία. Περιμένετε ένα λεπτό, τοποθετήστε την μπαταρία και ενεργοποιήστε τη συσκευή.
   • Χρησιμοποιήστε ένα μικρό μυτερό αντικείμενο (όπως στυλό) ή νύχια για να αφαιρέσετε την μπαταρία από τη συσκευή. Μη χρησιμοποιείτε ψαλίδι ή μαχαίρι - αυτά τα αντικείμενα μπορεί να προκαλέσουν ζημιά στην μπαταρία.
   • Κλείστε το πίσω κάλυμμα με ασφάλεια. Όταν κλείσετε καλά, θα ακούσετε ένα χαρακτηριστικό κλικ.
2. 2 Μαλακή επαναφορά για το Kindle δεύτερης και επόμενης γενιάς. Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα (ή σύρετε το ρυθμιστικό τροφοδοσίας στη θέση Off για 20-30 δευτερόλεπτα). Αυτό θα κάνει επανεκκίνηση της συσκευής (όχι απενεργοποίηση). Όταν αφήσετε το κουμπί λειτουργίας, θα δείτε την οθόνη επανεκκίνησης (μαύρη κενή οθόνη).
3. 3 Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής. Αυτό θα διαρκέσει 1-2 λεπτά. Πάρτε το χρόνο σας - αφήστε τη διαδικασία επανεκκίνησης να ολοκληρωθεί. Μετά την επανεκκίνηση, η συσκευή θα ενεργοποιηθεί αυτόματα. εάν αυτό δεν συμβεί (εντός 10 λεπτών), ενεργοποιήστε τη συσκευή πατώντας το κουμπί λειτουργίας.
   • Υπάρχει πιθανότητα η συσκευή να παγώσει κατά την επανεκκίνηση. Εάν το Kindle δεν ενεργοποιηθεί αυτόματα μετά την επανεκκίνηση εντός 10 λεπτών, η συσκευή παγώνει.
4. 4 Φορτίστε τη συσκευή σας. Εάν η συσκευή παγώσει ή αποτύχει να επανεκκινήσει μετά την επανεκκίνηση, συνδέστε το Kindle σε μια πηγή τροφοδοσίας και περιμένετε τουλάχιστον 30 λεπτά για να φορτιστεί πλήρως η μπαταρία. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή από την πηγή τροφοδοσίας πρόωρα, ώστε να μην επαναλάβετε τα βήματα που περιγράφονται από την αρχή.
5. 5 Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας. Αφού φορτίσετε την μπαταρία της συσκευής, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για 20 δευτερόλεπτα. Θα δείτε μια οθόνη επανεκκίνησης. Περιμένετε 1-2 λεπτά για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επανεκκίνησης.
6. 6 Ελέγξτε τη λειτουργικότητα της συσκευής. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το βιβλίο και ξεφυλλίστε το. Ελέγξτε επίσης εάν τα κουμπιά στο κάτω μέρος της συσκευής είναι λειτουργικά. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τη συσκευή για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά. Συνεχίστε να δοκιμάζετε το Kindle μέχρι να βεβαιωθείτε ότι είναι πλήρως λειτουργικό. Εάν το πρόβλημα επιμένει, πραγματοποιήστε ξανά μια μαλακή επαναφορά ή πραγματοποιήστε μια επαναφορά σκληρού.

Μέρος 3 από 3: Σκληρή επαναφορά Kindle

1. 1 Σκληρή επαναφορά του Kindle πρώτης γενιάς. Απενεργοποιήστε τη συσκευή και χρησιμοποιήστε τα νύχια σας ή ένα μικρό μυτερό αντικείμενο για να ανοίξετε το πίσω κάλυμμα. Εντοπίστε τη μικρή τρύπα όπου βρίσκεται το κουμπί σκληρής επαναφοράς. Πάρτε ένα λεπτό, αιχμηρό αντικείμενο (όπως βελόνα ή οδοντογλυφίδα) και πατήστε παρατεταμένα αυτό το κουμπί για 30 δευτερόλεπτα ή μέχρι να απενεργοποιηθεί το Kindle. Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.
2. 2 Σκληρή επαναφορά του Kindle δεύτερης γενιάς. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 30 δευτερόλεπτα. Αμέσως μετά, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αρχική σελίδα. πατήστε αυτό το κουμπί όταν εμφανίζονται αναβοσβήματα στην οθόνη. Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.
3. 3 Σκληρή επαναφορά πληκτρολογίου Kindle. Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 15-30 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής. αυτό θα επαναφέρει το Kindle στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ακολουθήστε ξανά τη διαδικασία μετά τη φόρτιση της συσκευής.
4. 4 Σκληρή επαναφορά Kindle DX. Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον 20 δευτερόλεπτα. Η συσκευή θα απενεργοποιηθεί (η οθόνη θα γίνει μαύρη) και στη συνέχεια θα επανεκκινήσει αυτόματα. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ακολουθήστε ξανά την περιγραφείσα διαδικασία μετά τη φόρτιση της συσκευής (η μπαταρία πρέπει να είναι τουλάχιστον 40% φορτισμένη).
5. 5 Σκληρή επαναφορά Kindle Touch. Πατήστε το κουμπί Αρχική σελίδα και, στη συνέχεια, πατήστε Μενού> Ρυθμίσεις> Μενού> Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.
6. 6 Σκληρή επαναφορά του Kindle 5-Way Controller, συμπεριλαμβανομένης της τέταρτης και πέμπτης γενιάς Kindle. Μεταβείτε στη σελίδα Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Μενού> Ρυθμίσεις> Μενού> Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.
7. 7 Σκληρή επαναφορά Kindle Paperwhite. Από την αρχική οθόνη, πατήστε Μενού. Στο αναδυόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις". Επιστρέψτε στο παράθυρο Μενού και κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά συσκευής. Στο παράθυρο προειδοποίησης, κάντε κλικ στο "Ναι" για να επαναφέρετε τη συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις (ή κάντε κλικ στο "Όχι" εάν δεν θέλετε).
8. 8 Σκληρή επαναφορά Kindle Fire και Kindle Fire HD. Αναπτύξτε το επάνω μενού και κάντε κλικ στην επιλογή "Λεπτομέρειες". Στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις> Συσκευή. Στο κάτω μέρος της οθόνης, κάντε κλικ στο "Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις". Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ακολουθήστε ξανά τη διαδικασία μετά τη φόρτιση της συσκευής.

Συμβουλές

• Εάν η επανεκκίνηση και η επαναφορά του Kindle δεν επιλύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Amazon (http://www.amazon.com/contact-us). Μπορείτε επίσης να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης στον διεθνή αριθμό 1-206-266-0927.
• Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί μετά την πρώτη επανεκκίνηση, κάντε το δεύτερο και ούτω καθεξής. Μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν δύο ή τρεις επανεκκινήσεις για να επαναφέρετε τη συσκευή σε λειτουργία.
• Κάντε διαλείμματα μεταξύ των επανεκκινήσεων. Μην κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας πολλές φορές στη σειρά. Κάντε διαλείμματα μεταξύ των επανεκκινήσεων. κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να επαναφορτίσετε το Kindle σας.

Προειδοποιήσεις

• Εάν πιστεύετε ότι το Kindle σας έχει σοβαρό πρόβλημα, πηγαίνετε το σε ένα εργαστήριο. Μην προσπαθήσετε να επισκευάσετε μόνοι σας τη συσκευή!
• Να δημιουργείτε πάντα αντίγραφα ασφαλείας για σημαντικά αρχεία, όπως ηλεκτρονικά βιβλία και κωδικούς πρόσβασης. Ακόμη και σε περίπτωση απαλής επανεκκίνησης, υπάρχει πιθανότητα να διαγραφούν τα δεδομένα χρήστη.