Περιεχόμενο

• Για να πας
• Μέθοδος 1 από 3: Ακύρωση στο διαδίκτυο
• Μέθοδος 2 από 3: Ακύρωση μέσω τηλεφώνου
• Μέθοδος 3 από 3: Μέσω της σελίδας "Επικοινωνήστε μαζί μας"
• Συμβουλές
• Προειδοποιήσεις

Το Xbox Live είναι μια διαδικτυακή συνδρομή που επιτρέπει στους παίκτες να παίζουν παιχνίδια στο διαδίκτυο. Μπορεί να θέλετε να το ακυρώσετε για οποιονδήποτε λόγο. Με σύνδεση στο Διαδίκτυο ή μέσω τηλεφώνου, μπορείτε εύκολα να κανονίσετε την ακύρωση της συνδρομής Xbox Live.

Για να πας

Μέθοδος 1 από 3: Ακύρωση στο διαδίκτυο

1. Μεταβείτε στον ιστότοπο του Xbox. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.xbox.com και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας Microsoft και μεταβείτε απευθείας στον λογαριασμό μου.
   • Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες από τον λογαριασμό Xbox Live.
   • Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε αυτές τις πληροφορίες αρκετές φορές για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα Ο λογαριασμός μου.
2. Επιλέξτε "Πληρωμή και χρέωση". Στη σελίδα Ο λογαριασμός μου θα δείτε 4 επιλογές: Πληρωμή και χρέωση, Συνδρομές, Ασφάλεια, Οικογένεια και φόρουμ και Διαχείριση συσκευών. Επιλέξτε "Πληρωμή και χρέωση".
   • Οι συνδρομές παρέχουν μια επισκόπηση όλων των ενεργών συνδρομών στο Xbox Live. Μπορείτε επίσης να δείτε πόσο καιρό ήταν ενεργά.
3. Επιλέξτε "Κατάργηση επιλογών πληρωμής". Επιλέγοντας αυτήν την επιλογή θα δείτε τις λεπτομέρειες της πιστωτικής σας κάρτας και την ημερομηνία λήξης. Εδώ μπορείτε να διαγράψετε αυτά τα δεδομένα.
4. Κάντε κλικ στο "Κατάργηση". Κάντε κλικ στο "Κατάργηση" για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας στο Xbox Live (με την προϋπόθεση ότι είναι ενεργοποιημένη). Το σύστημα θα σας ζητήσει να το επιβεβαιώσετε. Επιλέξτε "Ναι" για να συνεχίσετε με την απενεργοποίηση.
   • Τεχνικά, θα παραμείνετε μέλος του Xbox Live έως ότου λήξει η συνδρομή σας. Με αυτήν τη μέθοδο ακυρώνετε τη συνδρομή σας με τη λήξη της θητείας σας.

Μέθοδος 2 από 3: Ακύρωση μέσω τηλεφώνου

1. Έχετε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες, όπως το email, τον αριθμό τηλεφώνου σας ή την ετικέτα παίκτη. Ο υπάλληλος το χρειάζεται για να μπορεί να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας.
   • Πρέπει να έχετε έτοιμο το τηλέφωνο ή το email σας, καθώς θα σας στείλουν μηνύματα κειμένου ή θα σας στείλουν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με "απόδειξη ασφαλείας" για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.
2. Καλέστε την υποστήριξη Xbox. Καλέστε το γραφείο βοήθειας του Xbox στο 0800 023 3894.
   • Ακολουθήστε τις φωνητικές οδηγίες για επιλογή και θέμα γλώσσας. Τότε ένας υπάλληλος θα αναλάβει.
3. Πρόσεχε. Σε αντίθεση με την online ακύρωση, η ακύρωση μέσω τηλεφώνου μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή σας αμέσως, χωρίς να περιμένετε να λήξει αυτή η περίοδος συνδρομής. Εν ολίγοις, αυτή η μέθοδος μπορεί να τερματίσει τη συνδρομή σας αμέσως, εάν το ζητήσετε.

Μέθοδος 3 από 3: Μέσω της σελίδας "Επικοινωνήστε μαζί μας"

1. Επιλέξτε μια μέθοδο επικοινωνίας. Σε αυτήν τη σελίδα, μπορείτε είτε να συνομιλήσετε με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης της Microsoft ή να ζητήσετε επιστροφή κλήσης, ώστε να μπορείτε να υποδείξετε ότι θέλετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Xbox Live.
   • Εάν θέλετε να συνομιλήσετε με έναν υπάλληλο. Επιλέγοντας να συνομιλήσετε με έναν υπάλληλο, μπορείτε να υποδείξετε ότι θέλετε να ακυρώσετε. Πριν ανοίξετε το παράθυρο συνομιλίας, υποδείξτε γιατί επικοινωνείτε.
   • Αντί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft, μπορείτε να ζητήσετε να σας καλέσει εκπρόσωπος κάνοντας κλικ στο "Αίτημα τηλεφωνικής κλήσης υποστήριξης" στη σελίδα Επικοινωνία μαζί μας. Υποδείξτε τον αριθμό στον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε και βεβαιωθείτε ότι έχετε αυτό το τηλέφωνο.
2. Να είστε συγκεκριμένοι. Δηλώστε με σαφήνεια τι θέλετε κατά τη συνομιλία με τον υπάλληλο. Να θυμάστε ότι μπορείτε να ακυρώσετε αμέσως εάν το δηλώσετε με σαφήνεια.
3. Περίμενε τη σειρά σου. Μπορείτε να ουρά όταν είστε απασχολημένοι. Ο χρόνος αναμονής εμφανίζεται στη σελίδα.

Συμβουλές

• Να είστε υπομονετικοί, μερικές φορές πρέπει να περιμένετε πολύ καιρό ενώ καλείτε.

Προειδοποιήσεις

• Μην ακυρώνετε, εκτός εάν είστε βέβαιοι. Μπορεί να είναι αρκετά δουλειά να εγγραφείτε ξανά.