Περιεχόμενο

• Βήματα

Οι πωλήσεις είναι επιτυχημένες όταν μπορείτε να εντοπίσετε πιθανές αντιρρήσεις, ανάγκες πελατών και το κόστος χρήσης του προϊόντος σας. Η διαχείριση του χρόνου, η δημόσια συνομιλία και τα κίνητρα μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να αυξήσετε τις πωλήσεις. Αυτή η λίστα ελέγχου με τους τρόπους βελτίωσης των δεξιοτήτων πωλήσεών σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί από νέους πωλητές. Ωστόσο, ακόμη και οι έμπειροι αντιπρόσωποι πωλήσεων πρέπει να ενημερώσουν τις ικανότητές τους για να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες αγορές. Εάν θεωρείτε ότι οι ικανότητές σας είναι επιτυχημένες, ζητήστε από τον διευθυντή σας εργαλεία πωλήσεων ή διαφημιστικό υλικό που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε την ποιότητα της υπηρεσίας που προσφέρετε. Μάθετε πώς να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας στις πωλήσεις.

Βήματα

1. 1 Γίνετε εξαιρετικός δημόσιος ομιλητής. Λάβετε μέρος σε τοπικές λέσχες συζήτησης εάν δεν αισθάνεστε άνετα να κάνετε κρύες κλήσεις, να συναντάτε πελάτες ή να μιλάτε μπροστά σε ομάδες. Ορισμένοι πωλητές καταλήγουν να μην μαθαίνουν πώς να μιλούν αποτελεσματικά, οπότε σπεύστε να μάθετε γρήγορα.
2. 2 Παρακολουθήστε μαθήματα διαχείρισης χρόνου. Ζητήστε από την εταιρεία σας να πληρώσει δίδακτρα εάν η διαχείριση της ημέρας σας είναι το μεγαλύτερο εμπόδιο στις πωλήσεις. Οι περισσότεροι ειδικοί δεξιοτήτων πιστεύουν ότι πρέπει να κάνετε τις σημαντικότερες εργασίες σας το πρωί για να αξιοποιήσετε την επιτυχία της ημέρας σας.
3. 3 Πραγματοποιήστε κλήσεις διαστήματος. Μπορεί να έχετε ακούσει για διαλειμματική προπόνηση γυμναστικής, οι ίδιες αρχές μπορούν να ισχύουν για το πρόγραμμα πωλήσεών σας. Ξεκινήστε τη μέρα σας καλώντας τους πιο σημαντικούς πελάτες σας, κάντε ένα διάλειμμα 1 ώρας για να αντιμετωπίσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάντε μια ώρα ψυχρών κλήσεων, διακόψτε ξανά για διοικητικά καθήκοντα και επιστρέψτε κλήσεις σε διαστήματα μίας ώρας καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας.
   • Κλείστε το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας όταν καλείτε. Θεωρήστε αυτή τη φορά ιερή. Επικεντρωθείτε στην κλήση, κρατήστε σημειώσεις όπως απαιτείται και αποφύγετε άλλους περισπασμούς.
4. 4 Αναπτύξτε έναν τρόπο ακρόασης. Σε γενικές γραμμές, μπορείτε να εξατομικεύσετε τη διαδικασία πωλήσεών σας σε έναν πελάτη εάν ακούτε προσεκτικά. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες για να καθορίσετε σημεία πόνου, προτιμήσεις και ανάγκες του πελάτη.
   • Η ακρόαση είναι μια εξαιρετική ικανότητα. Μην βιαστείτε να κάνετε μια πώληση μέχρι να ρωτήσετε τον υποψήφιο πελάτη τι ψάχνει και ποιες είναι οι ανησυχίες του. Προσθέστε μερικές ερωτήσεις στη διαδικασία πωλήσεών σας.
5. 5 Βελτιώστε το υλικό πωλήσεών σας. Προσθέστε παρουσιάσεις PowerPoint στον φορητό υπολογιστή σας ή εκτυπώστε έγχρωμα αντίγραφα διαφημιστικού υλικού. Ζητήστε βοήθεια από το τμήμα μάρκετινγκ της εταιρείας σας για υλικά αναφοράς, εάν δεν μπορείτε να τα φτιάξετε μόνοι σας.
6. 6 Αποφασίστε για το επόμενο βήμα πριν τερματίσετε τη συνάντηση ή το τηλεφώνημα. Κάθε κλήση θα πρέπει να τελειώνει με ένα ραντεβού ή ανάθεση από τον πελάτη σας, φυσικά, εάν βλέπετε τις δυνατότητες του πελάτη.Συμπεριλάβετε τον πελάτη σας στη διαδικασία αμέσως, επειδή πιθανότατα θα ξεχάσει το τηλεφώνημα ή τη συνάντησή σας μόλις ξεκινήσουν την επόμενη συνάντησή τους.
7. 7 Γίνετε εμπειρογνώμονας του κλάδου. Εγγραφείτε σε βιομηχανικά περιοδικά, διαβάστε ιστολόγια, ερευνήστε και παρακολουθήστε διαλέξεις και σεμινάρια. Εάν είστε σε θέση να παρέχετε στον πελάτη σας περισσότερες πληροφορίες από το προϊόν σας, μπορείτε να είστε το πρώτο άτομο που θα απευθυνθεί όταν θέλει να κάνει αλλαγές.
8. 8 Εργαστείτε για την παρουσία σας στο διαδίκτυο. Ξεκινήστε το προφίλ σας στο LinkedIn, εισαγάγετε ένα βιογραφικό που δεν φοβάστε να παρουσιάσετε στους πελάτες. Αποφύγετε τη χρήση κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, όπου οι χρήστες μπορούν να δημοσιεύουν προσωπικές ή ακατάλληλες πληροφορίες για εσάς που μπορούν να δουν οι πελάτες.
9. 9 Χαρείτε τον εαυτό σας πριν αρχίσετε να τηλεφωνείτε. Επιλέξτε το αγαπημένο σας τραγούδι, πιείτε το αγαπημένο σας ποτό ή παρακολουθήστε το αγαπημένο σας βίντεο στο YouTube για να αυξήσετε την ενέργεια και τον ενθουσιασμό σας.
10. 10 Βελτιστοποιήστε τη ροή σας. Προσπαθήστε να το αλλάζετε και να το βελτιώνετε κάθε εβδομάδα. Η προσθήκη νέων πληροφοριών από έρευνα ή τρέχοντα γεγονότα θα κάνει τις πληροφορίες σας να φαίνονται σχετικές κατά την πώληση.
11. 11 Αναπτύξτε σχέσεις με σημαντικούς πελάτες. Στείλτε ευχετήριες κάρτες, ευχαριστήρια ή ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δημιουργήστε μια προσωπική σύνδεση ενώ φεύγετε από το γραφείο για να καλύψετε τις ανάγκες τους.
12. 12 Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του αγοραστή. Ερευνήστε την επιχείρησή σας για να δείτε αν θα αγοράζατε το προϊόν που πουλάτε ή όχι. Αναπτύξτε μερικούς επιπλέον τρόπους για να κάνετε ερωτήσεις και να παρέχετε πληροφορίες που θα μπορούσαν να προκαλέσουν το ενδιαφέρον σας εάν ήσασταν στην άλλη πλευρά του πωλητή.
13. 13 Ζητήστε συστάσεις. Ενισχύστε τις ισχυρές σχέσεις σας ρωτώντας αν οι πελάτες σας γνωρίζουν άλλες εταιρείες που ενδέχεται να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες σας. Παρόλο που δεν χρειάζεται να ρωτάτε κάθε φορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε ζητήσει συστάσεις από καθένα από αυτά μέσα στο προηγούμενο έτος.
    • Εξασκηθείτε σε πολλούς τρόπους για να ζητήσετε μια σύσταση. Μερικοί πωλητές αισθάνονται άβολα να ρωτούν, αλλά μπορείτε να βρείτε έναν τρόπο να κάνετε την ερώτηση με νέο τρόπο. Για παράδειγμα, αντί να πείτε "Γνωρίζετε κάποιον που θα ενδιαφερόταν για αυτό το προϊόν;" Δοκιμάστε "Αυτή είναι μια περιορισμένη έκπτωση, θα θέλατε να το προσφέρω σε κάποιον άλλο;"