Περιεχόμενο

• Για να πας
• Μέρος 1 από 3: Μιλώντας για συγγνώμη
• Μέρος 2 από 3: Μετατρέποντας τις συγγνώμες σας σε δράση
• Μέρος 3 από 3: Ενισχύστε τις συγγνώμες σας

Έχετε επιδείξει ακατάλληλο σύντροφο ή έχετε κάνει ένα αγενές σχόλιο στο αφεντικό σας κατά τη διάρκεια μιας αγχωτικής ημέρας στη δουλειά; Αν και δεν είναι ποτέ όμορφη, η κακή συμπεριφορά μπορεί να συμβεί και συχνά προκαλείται από φόβο, θυμό, άγχος ή σύγχυση. Εάν η συμπεριφορά σας άφησε πολλά να είναι επιθυμητά, μπορείτε να ζητήσετε συγγνώμη για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας να επιστρέψετε σε καλές ευχές με το άλλο άτομο.

Για να πας

Μέρος 1 από 3: Μιλώντας για συγγνώμη

1. Αφιερώστε χρόνο για να ηρεμήσετε πριν ζητήσετε συγγνώμη. Παρόλο που μπορεί να θέλετε να ζητήσετε αμέσως συγνώμη από το άτομο που προσβάλλατε μόλις συνειδητοποιήσετε τι έχετε κάνει, ίσως θέλετε να περιμένετε λίγο πριν το κάνετε. Ανάλογα με το πόσο κακή ήταν η συμπεριφορά σας, ίσως θελήσετε να περιμένετε μια μέρα για να δώσετε στο άτομο λίγο χώρο και να ηρεμήσετε μόνοι σας.
   • Αφιερώνοντας λίγο χρόνο για να ηρεμήσετε μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να σκεφτείτε πώς θα θέλατε να ζητήσετε συγγνώμη και τι θα πείτε. Συχνά, μια καλά μελετημένη και απλή συγγνώμη μία ημέρα μετά το συμβάν μπορεί να είναι πιο αποτελεσματική από μια απλή, περίεργη συγγνώμη αμέσως μετά το συμβάν.
2. Γράψε ένα γράμμα. Εάν δυσκολεύεστε να εκφράσετε τη συγγνώμη σας, ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε να γράψετε μια επιστολή. Μερικές φορές γράφοντας τις σκέψεις και τα συναισθήματά σας μπορεί να σας βοηθήσει να αισθανθείτε καλύτερα για αυτό που θέλετε να πείτε στο άτομο. Θα σας αναγκάσει επίσης να αντιμετωπίσετε την κακή συμπεριφορά σας και να σκεφτείτε γιατί συμπεριφέρατε έτσι. Το να μπορείτε να εντοπίσετε τους λόγους για τη συμπεριφορά σας μπορεί να σας επιτρέψει να γράψετε μια πιο ειλικρινή και σαφέστερη συγγνώμη στο άτομο. Παρόλο που ενδέχεται να μην δίνετε το γράμμα στο άτομο, γράφοντας τις σκέψεις σας μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφέρετε καλύτερα μια προσωπική συγγνώμη.
   • Στην επιστολή σας, θα πρέπει να εστιάσετε στην έκφραση της λύπης σας, αλλά χωρίς να προσθέσετε δικαιολογία για τη συμπεριφορά σας. Μην πείτε κάτι σαν, "Λυπάμαι για τη συμπεριφορά μου, αλλά είμαι κάτω από πολύ άγχος αυτή τη στιγμή" μάλλον, "Λυπάμαι για τη συμπεριφορά μου και τον τρόπο που σας φέρονται. Ήμουν τεταμένη και το πήρα, που ήταν ακατάλληλο. "Η αντικατάσταση της λέξης" αλλά "με τη λέξη" και "μπορεί να είναι μια καλή αρχή.
   • Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να συμπαθείτε με την άποψη του ατόμου στην επιστολή σας, καταλαβαίνοντας γιατί το άτομο μπορεί να έχει θυμωθεί μαζί σας. Επίσης, υποδείξτε ότι θα προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε καλύτερα στο μέλλον, καθώς αυτό δείχνει ότι καταβάλλετε προσπάθειες για να διορθώσετε τη συμπεριφορά σας.
   • Τερματίστε την επιστολή με θετική δράση, δηλώνοντας ότι αυτό που κάνατε δεν θα ξανασυμβεί ποτέ και ελπίζετε ότι και οι δύο θα μπορέσετε να αφήσετε το συμβάν πίσω σας. Μπορεί να θέλετε να υπογράψετε το γράμμα με τις λέξεις "ειλικρινά" για να δείξετε ότι προσπαθείτε να είστε ειλικρινείς και ειλικρινείς.
3. Συγγνώμη ιδιωτικά σε ένα ήσυχο ιδιωτικό περιβάλλον. Εάν αποφασίσετε να ζητήσετε συγγνώμη αυτοπροσώπως, βεβαιωθείτε ότι έχετε ζητήσει συγγνώμη σε ένα ήσυχο, ιδιωτικό περιβάλλον. Αυτό μπορεί να είναι στο γραφείο σας στη δουλειά, σε μια αίθουσα συσκέψεων, στο σπίτι σας ή σε μια ήσυχη περιοχή της βιβλιοθήκης. Συγγνώμη σε έναν ιδιωτικό χώρο, σας επιτρέπει να είστε ειλικρινείς και ειλικρινείς σχετικά με τα συναισθήματά σας.
   • Εάν το άτομο είναι πολύ θυμωμένο μαζί σας λόγω της συμπεριφοράς σας, ίσως θελήσετε να προτείνετε έναν δημόσιο χώρο που να είναι ουδέτερος και ασφαλής και για τους δύο, όπως ένα μεγάλο καφέ κοντά στο οποίο ζει το άτομο ή ένα εστιατόριο.
4. Αποδεχτείτε την ευθύνη για τη συμπεριφορά σας. Ξεκινήστε τη συγγνώμη σας συζητώντας την κακή συμπεριφορά σας και αναγνωρίζοντας ότι ήταν ακατάλληλη. Να είστε συγκεκριμένοι για τη συμπεριφορά σας, καθώς αυτό θα δείξει στο άτομο ότι είστε σε θέση να αναλάβετε την ευθύνη για αυτό που κάνετε. Αυτό σημαίνει ότι είστε πρόθυμοι να παραδεχτείτε ότι κάνατε λάθος, κάτι που πιθανότατα θα κάνει το άτομο πιο πρόθυμο να σας συγχωρήσει.
   • Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε, "Ήταν λάθος να σας φωνάζω στη συνάντηση με τους μετόχους. Ήταν επίσης λάθος να σας επιπλήξω και να χρησιμοποιήσω ακατάλληλη γλώσσα κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. "
5. Δείξτε λύπη για τη συμπεριφορά σας. Μόλις αναγνωρίσετε τη συμπεριφορά σας και ότι ήταν ακατάλληλη, θα πρέπει να μετανιώσετε ειλικρινά τα λόγια και τις πράξεις σας. Αυτό θα ενημερώσει το άτομο ότι γνωρίζετε ότι έχετε προκαλέσει δυσφορία ή κακό. Προσπαθείτε να συνδεθείτε με το άτομο συναισθηματικά, οπότε προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο ειλικρινείς και ειλικρινείς.
   • Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε, "Συνειδητοποιώ ότι τα λόγια και οι ενέργειές μου ήταν λανθασμένες και λυπάμαι που άφησα το θυμό μου να ξεφύγει." Ξέρω ότι σε πλήγωσα και σε ενοχλούσα και λυπάμαι για τη συμπεριφορά μου. "
6. Υποσχεθείτε να αλλάξετε τη συμπεριφορά σας. Θα πρέπει να δώσετε έναν τρόπο να αντισταθμίσετε τη συμπεριφορά σας, είτε πρόκειται για μια υπόσχεση ότι δεν θα ενεργήσετε ποτέ με τον τρόπο που κάνατε είτε για μια υπόσχεση ότι στο μέλλον θα μιλήσετε με σεβασμό στο άτομο αντί για αυτόν ή για να επιτεθεί. Πρέπει να κάνετε μια ρεαλιστική υπόσχεση ως τρόπος ενίσχυσης της συγγνώμης σας στο άτομο. Βεβαιωθείτε ότι δηλώνετε ότι επιθυμείτε να αλλάξετε τη συμπεριφορά σας, ώστε να μην συμπεριφερθείτε άσχημα ξανά.
   • Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε, "Υπόσχομαι να μην υψώσω ξανά τη φωνή μου σε μια συνάντηση και να μην μιλήσω ξανά ακατάλληλα σε εσάς ή στους άλλους. Μπορείτε επίσης να πείτε, "Ξέρω ότι συνεχίζω να σας χτυπάω και δεν θέλω να συνεχίσω να ενεργώ έτσι. Θα δουλέψω με τον τρόπο που αντιμετωπίζω τα συναισθήματά μου και θα φροντίσω να μην τα βγάλω έξω στο περιβάλλον μου. "
   • Μια άλλη επιλογή είναι να ρωτήσετε το άτομο πώς μπορείτε να το κάνετε και να του αφήσετε να εκφράσει τις προσδοκίες του από εσάς. Αυτή μπορεί να είναι μια χρήσιμη επιλογή εάν ζητήσετε συγγνώμη από έναν σύντροφο ή έναν σύζυγο και θέλετε να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιστάθμισης της κακής συμπεριφοράς σας. Μπορείτε τότε να ρωτήσετε, "Πώς μπορώ να διορθώσω τη συμπεριφορά μου;"
7. Ζητήστε συγχώρεση. Πρέπει να κλείσετε τη συγγνώμη σας ζητώντας συγχώρεση για τις πράξεις σας. Το να ζητάτε συγχώρεση και να υποβάλετε τον εαυτό σας στο έλεος του άλλου θα δείξει ότι εννοείτε πραγματικά τη συγνώμη.
   • Να διατυπώνετε πάντα το αίτημα για συγχώρεση ως ερώτηση και όχι ως δήλωση. Θέλετε το μέρος της συγχώρεσης να κάνει τον άλλο να νιώσει ότι βρίσκεστε στο έλεος τους, παρά να απαιτήσετε κάτι. Μπορείτε να πείτε, "Λυπάμαι που συμπεριφέρθηκα έτσι." Ξέρω ότι έχω συμπεριφερθεί ακατάλληλα. Μπορείς να με συγχωρήσεις? "

Μέρος 2 από 3: Μετατρέποντας τις συγγνώμες σας σε δράση

1. Προσφέρετε αποζημίωση για κατεστραμμένα αντικείμενα ως αποτέλεσμα της συμπεριφοράς σας. Εάν έχετε αντιμετωπίσει κατά λάθος έναν συνάδελφο ή έναν γνωστό σας, όπως χύσιμο καφέ σε ένα πουκάμισο του συνάδελφου ή ξεχάσετε το μεσημεριανό γεύμα με έναν γνωστό σας, ενδέχεται να μπορείτε να προσφέρετε κάποια μορφή αποζημίωσης. Αυτό μπορεί να είναι μια πράξη εξαργύρωσης που είναι απτή, όπως το να πληρώσετε για να ψεκάσετε το πουκάμισο ή να πληρώσετε το μεσημεριανό γεύμα για τη γνωριμία για να την αντισταθμίσετε την πρώτη φορά που θα ξεχάσετε. Προσφέροντας στο άτομο τουλάχιστον κάποια αποζημίωση είναι αρκετό για να δείξει ότι αισθάνεστε άσχημα και θέλετε να προσπαθήσετε να αντισταθμίσετε τη συμπεριφορά σας.
   • Η προσφερόμενη αποζημίωση μπορεί να είναι οικονομική εάν έχετε καταστρέψει την περιουσία κάποιου άλλου λόγω της συμπεριφοράς σας. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε αποζημίωση μέσω άλλων ενεργειών, όπως η πληρωμή του καφέ του άλλου ατόμου, εάν χύσετε κατά λάθος, ή αποζημιώσετε το σπασμένο τηλέφωνο κάποιου, εάν το σπάσατε κατά λάθος.
2. Δώστε στο άτομο ένα δώρο. Ένας άλλος τρόπος για να αντισταθμίσετε την κακή συμπεριφορά είναι να εκπλήξετε το άτομο που προσβεβληθήκατε με ένα δώρο. Αυτό μπορεί να είναι ένα τυπικό δώρο, όπως ένα μπουκέτο λουλούδια ή ένα κουτί με γλυκά. Τοποθετήστε το δώρο στο γραφείο του ή παραδώστε το με μια κάρτα που αναφέρει πόσο λυπάμαι. Το μικρό δώρο μπορεί τουλάχιστον να βοηθήσει το άτομο να αφήσει τον θυμό και να αποδεχτεί τη συγγνώμη σας.
   • Θα μπορούσατε επίσης να βρείτε ένα δώρο που να είναι ξεχωριστό για τον ενδιαφερόμενο, όπως ένα φλιτζάνι με την αγαπημένη του διασημότητα ή ένα κουτί με αγαπημένες σοκολάτες. Στοχαστικά, εξατομικευμένα δώρα είναι συνήθως μεγάλη επιτυχία και μπορούν να δείξουν στο άτομο ότι αισθάνεστε άσχημα για τη συμπεριφορά σας.
3. Κάντε κάτι για να κάνει το άτομο την ημέρα του. Μπορείτε επίσης να κάνετε κάτι ωραίο για το άτομο να κάνει τη μέρα του πιο διασκεδαστικό και να δείξετε ότι θέλετε να αντισταθμίσετε τη συμπεριφορά σας. Αυτό θα μπορούσε να είναι κάτι σαν μια έκπληξη, όπως το μεσημεριανό γεύμα ή το αγαπημένο σας γεύμα στη δουλειά. Μπορείτε επίσης να προγραμματίσετε ένα ταξίδι για δύο άτομα για να αναπληρώσετε την απώλεια ραντεβού με το άτομο.
   • Συχνά η συγγνώμη πρέπει να συνοδεύεται από πράξεις καλοσύνης. Ίσως χρειαστεί να γράψετε μια στοχαστική, απολύτως συγνώμη και να τη μοιραστείτε με το άτομο, καθώς και να κάνετε κάτι ευγενικό, για να κάνετε το άτομο να σας συγχωρήσει.

Μέρος 3 από 3: Ενισχύστε τις συγγνώμες σας

1. Δώστε στο άτομο χρόνο να επεξεργαστεί τις συγγνώμες σας. Μόλις ζητήσετε συγγνώμη μέσω λέξεων ή / και ενεργειών, είναι σημαντικό να δώσετε στον χρήστη χρόνο να επεξεργαστεί τις συγγνώμες σας. Μην περιμένετε από το άτομο να σας συγχωρήσει αμέσως ή να πει "κανένα πρόβλημα" αφού ζητήσετε συγγνώμη. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να αποδεχτεί το άτομο τη συγγνώμη σας και να απομακρυνθεί από τη συμπεριφορά σας.
   • Ίσως χρειαστεί να δώσετε στο άτομο χώρο και να μην τον δείτε για μια στιγμή, έτσι ώστε το άτομο να είναι σε θέση να επεξεργαστεί τα συναισθήματά του για την εκδήλωση και να αισθανθεί την προθυμία να σας συγχωρήσει.
   • Να είστε υπομονετικοί όταν δίνετε χρόνο σε ένα άτομο. Δεν είναι επειδή εσείς πιστεύει ότι έχει περάσει αρκετός χρόνος που συμβαίνει αυτό. Το άλλο άτομο μπορεί να χρειαστεί περισσότερο χρόνο από όσο νομίζετε.
2. Να είστε καλοί στο άτομο, ακόμα κι αν είναι ακόμα θυμωμένος μαζί σας. Εάν το άτομο δεν λέει, "Σας συγχωρώ", μπορεί να απογοητευτείτε ή να εκνευριστείτε, ειδικά αν έχετε ζητήσει μια ειλικρινή συγνώμη. Ωστόσο, δεν μπορείτε να αναγκάσετε το άτομο να σας συγχωρήσει και το να γίνετε αγενής ή κακός θα κάνει την κατάσταση χειρότερη. Αντ 'αυτού, εστιάστε στην ευγένεια και την προσοχή στο άτομο, ακόμα κι αν ενεργεί ψυχρά προς εσάς.
   • Κάντε ό, τι μπορείτε για να είστε ευγενικοί. Δείξτε στο άλλο άτομο ότι εξακολουθείτε να θέλετε να είστε φίλοι, ακόμα κι αν δεν σας έχουν συγχωρήσει ακόμα.
3. Εστιάστε στην αλλαγή της κακής συμπεριφοράς σας. Εάν το άτομο δεν αποδέχεται τη συγγνώμη σας, ίσως χρειαστεί να κοιτάξετε τον εαυτό σας και να εστιάσετε στην αλλαγή της συμπεριφοράς σας. Ενεργοποιήστε τον αλλαγμένο εαυτό σας και δείξτε στο άτομο ότι προσπαθείτε να βελτιώσετε τη διατήρηση υγιών σχέσεων και ορίων. Με την πάροδο του χρόνου, το άτομο μπορεί να δει ότι έχετε αλλάξει και σκέφτεται να συνεχίσει τη σχέση σας.
   • Να θυμάστε ότι οι ενέργειες μιλούν πιο δυνατά από τα λόγια. Η πιο υπεύθυνη και προσεκτική δράση θα δείξει στο άτομο που προσπαθείτε σοβαρά να αλλάξετε.