Συγγραφέας:
Lewis Jackson
Ημερομηνία Δημιουργίας:
8 Ενδέχεται 2021
Ημερομηνία Ενημέρωσης:
1 Ιούλιος 2024
Περιεχόμενο
Ο πωλητής και ο αγοραστής μπορούν να ακυρώσουν παραγγελίες στο eBay εφόσον συμφωνούν και τα δύο μέρη. Οι αγοραστές μπορούν να ζητήσουν ακύρωση έως και 1 ώρα μετά τη συναλλαγή, εφόσον ο πωλητής δεν έχει αποστείλει το προϊόν. Οι πωλητές ενδέχεται να ακυρώσουν έως και 30 ημέρες μετά τη συναλλαγή, αλλά ενδέχεται να λάβουν αρνητική απάντηση μετά την ακύρωση της αίτησης. Ο συμμετέχων στη δημοπρασία μπορεί επίσης να αποσύρει την προσφερόμενη τιμή σε ορισμένες περιπτώσεις.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Οι αγοραστές ακυρώνουν την παραγγελία
Συνδεθείτε στον ιστότοπο του eBay εντός 1 ώρας από την αγορά σας. Μπορείτε να ζητήσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός της πρώτης ώρας από την αγορά και όταν το αντικείμενο δεν επισημαίνεται ως "Απεσταλμένο". Συμφωνείτε να ακυρώσετε την αίτηση ή όχι, εξαρτάται από τον πωλητή. Ο αγοραστής δεν έχει το δικαίωμα να αναγκάσει τον πωλητή να ακυρώσει την παραγγελία, επειδή η δημοπρασία και η αγορά σημαίνει την πρόθεσή σας να αγοράσετε.
- Θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να υποβάλετε αιτήματα ακύρωσης περισσότερο από 1 ώρα μετά την αγορά, απλώς διευκολύνει το eBay να επεξεργάζεται αιτήματα εντός της πρώτης ώρας.
Ανοίξτε το στοιχείο "Ιστορικό αγορών" στο "Το eBay μου" (Το eBay μου). Σε αυτήν τη σελίδα θα εμφανιστεί μια λίστα αντικειμένων που αγοράσατε πρόσφατα στο eBay.
Βρείτε την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε. Εφόσον παραμένει εντός της πρώτης ώρας και ο πωλητής δεν έχει αποστείλει το προϊόν, μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση.
Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Περισσότερες ενέργειες". Θα βρείτε αυτόν τον σύνδεσμο κάτω από το κουμπί "Αφήστε σχόλια".
Επιλέγω "Ζητήστε να ακυρώσετε την παραγγελία" ή "Ακύρωση αντικειμένου" (Ακύρωση αντικειμένου). Θα εμφανιστούν οι όροι ακύρωσης.
- Εάν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, η παραγγελία πιθανώς έχει περάσει την πρώτη ώρα ή ο πωλητής έχει αποστείλει. Εάν η παραγγελία έχει περάσει την πρώτη ώρα αλλά δεν έχει ακόμη παραδοθεί, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ακύρωσης επιλέγοντας "Επικοινωνία με τον πωλητή".
Κάντε κλικ "Επικοινωνία με τον πωλητή" (Επικοινωνία με τον πωλητή). Θα δείτε μια φόρμα μηνύματος για τον πωλητή.
Παρουσιάστε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να ακυρώσετε την εφαρμογή στον πωλητή. Ο πωλητής δεν υποχρεούται να ακυρώσει την παραγγελία σας. Εάν δώσουν έναν καλό λόγο, πιθανότατα θα αποδεχθούν το αίτημά σας.
Περιμένετε μια απάντηση από τον πωλητή. Εάν αποδεχτούν το αίτημά σας για ακύρωση, η παραγγελία θα ακυρωθεί και δεν θα ληφθεί αρνητική απάντηση στον λογαριασμό σας.
- Εάν ο πωλητής δεν συμφωνεί να ακυρώσει την παραγγελία, η επιλογή σας είναι να αποδεχτείτε και να πληρώσετε για το αγορασμένο αντικείμενο ή να αποφασίσετε να μην πληρώσετε. Η αποτυχία πληρωμής του λογαριασμού σας θα επισημανθεί ως παραβίαση "μη καταβληθέν στοιχείο". Ένας λογαριασμός μπορεί να απενεργοποιηθεί αν ελεγχθεί πολλές φορές.
Μέθοδος 2 από 3: Ο πωλητής ακυρώνει την παραγγελία
Ανοίξτε τη σελίδα "Πωλήθηκε" στο μενού "My eBay". Εάν έχετε λάβει αίτημα ακύρωσης από έναν αγοραστή, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού "My eBay" και να μην λάβετε αρνητικά σχόλια σχετικά με τον λογαριασμό. Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία 30 ημέρες μετά την πώληση, αλλά ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αρνητική απάντηση.
- Έχετε 3 ημέρες για να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε το αίτημα του αγοραστή για ακύρωση της αίτησης. Εντός του καθορισμένου χρόνου, το άτομο που ζητά την ακύρωση δεν μπορεί να αφήσει αρνητικά σχόλια ή να σας κρίνει ως φτωχό πωλητή.
- Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία 30 ημέρες μετά την πληρωμή του αγοραστή για το αντικείμενο που δεν έχετε υποβάλει, αλλά αυτό μπορεί να θεωρηθεί ελλιπές και υποτιμημένο.
Βρείτε την παραγγελία που ο αγοραστής θέλει να ακυρώσει. Βρείτε παραγγελίες που έχουν ζητήσει οι αγοραστές να ακυρώσουν σε πρόσφατες συναλλαγές. Βρείτε τον κωδικό εφαρμογής, εάν χρειάζεται.
- Μπορείτε να ακυρώσετε ολόκληρες παραγγελίες και όχι μεμονωμένα αντικείμενα σε παραγγελία πολλών αντικειμένων.
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Περισσότερες ενέργειες". Μπορείτε να βρείτε αυτόν τον σύνδεσμο κάτω από το κουμπί "Αφήστε σχόλια".
Επιλέγω "Ακύρωση αυτής της παραγγελίας" (Ακύρωση αυτής της παραγγελίας). Αυτή είναι η ενέργεια που θα ξεκινήσει τη διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας.
- Δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία εάν ο αγοραστής επισημαίνει την παραγγελία ως "Το στοιχείο δεν έχει παραληφθεί" ή αν επιλέξετε "Μη πληρωμένο στοιχείο".
Επιλέξτε "Ο αγοραστής ζήτησε να ακυρώσει την παραγγελία" στο μενού "Επιλογή λόγου". Για αυτόν τον λόγο, ο λογαριασμός σας δεν θα επισημανθεί ως λείπει.
Επιστροφή χρημάτων εάν χρειαστεί. Εάν ο αγοραστής έχει πληρώσει για το προϊόν, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο PayPal, επιτρέποντάς σας να επιστρέψετε χρήματα στον αγοραστή. Απλώς κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή επιστροφής χρημάτων" και το PayPal θα επεξεργαστεί όλα αυτά.
- Εάν ένας αγοραστής πληρώνει με άλλη μέθοδο, έχετε 10 ημέρες για να τον επιστρέψετε χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο.
Ελέγξτε για να δείτε εάν λαμβάνετε την τελική αξία. Εάν επιστρέψετε μια ακυρωμένη παραγγελία, το eBay θα σας επιστρέψει την αμοιβή. Αυτό συμβαίνει αυτόματα μόλις ο αγοραστής επιβεβαιώσει την επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για μελλοντικές καταχωρίσεις, αλλά δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές στο eBay. διαφήμιση
Μέθοδος 3 από 3: Ανάληψη πληρωμής
Προσδιορίστε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για μια συγκεκριμένη ανάληψη τιμής Υπό κανονικές συνθήκες, το eBay δεν σας επιτρέπει να αποσύρετε την τιμή που καταβλήθηκε κατά τη δημοπρασία. Η υποβολή προσφορών σημαίνει επίσης ότι δεσμεύεστε να αγοράσετε εάν κερδίσετε τη δημοπρασία. Ακολουθούν μερικές περιπτώσεις στις οποίες επιτρέπεται να αποσύρετε την πληρωμένη τιμή σας:
- Εισαγάγατε λάθος ποσό (για παράδειγμα 100 $ αντί για 10 $) λόγω λάθους. Η αυτόματη αλλαγή σκέψης δεν γίνεται αποδεκτή.
- Η περιγραφή του στοιχείου αλλάζει μετά την υποβολή προσφοράς.
- Δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή.
Ελέγξτε για πόση ώρα τελειώνει η δημοπρασία. Ο υπόλοιπος χρόνος της δημοπρασίας καθορίζει εάν μπορείτε να αποσύρετε την προσφορά και πρέπει να πληροίτε έναν από τους ακόλουθους όρους:
- Πάνω από 12 ώρες - Επιτρέπεται η ανάληψη της καταβληθείσας τιμής. Όλες οι τιμές που προσφέρατε θα χαθούν.
- Λιγότερο από 12 ώρες - Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο της τελευταίας τιμής που πληρώσατε. Ακυρώνεται μόνο η τιμή που πληρώσατε πιο πρόσφατα.
Ανοίξτε τη φόρμα ανάκλησης προσφοράς. Επισκεφθείτε για να βρείτε τιμές φόρμας.
Εισαγάγετε τον κωδικό προϊόντος για δημοπρασία. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στη σελίδα δημοπρασίας.
Επιλέξτε μια εξήγηση. Πρέπει να ορίσετε μία από τις 3 επιλογές στο πρώτο βήμα αυτής της ενότητας.
Κάντε κλικ στο "Ανάκληση προσφοράς" και περιμένετε την απόφαση. Το αίτημά σας ανάληψης θα ελεγχθεί από το eBay, θα ειδοποιηθείτε αφού αποφασίσει εάν το αίτημα θα εγκριθεί.
Επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν το eBay απορρίψει το ζητούμενο αίτημα ανάληψης. Μπορείτε ακόμη να αποσύρετε την τιμή που πληρώσατε εάν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Ωστόσο, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το αίτημά σας θα γίνει αποδεκτό, καθώς εναπόκειται αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια του πωλητή. διαφήμιση
