Περιεχόμενο

• Βήματα
• Μέθοδος 1 από 3: Επιλογή λέξεων
• Μέθοδος 2 από 3: Επιλογή του πλαισίου
• Μέθοδος 3 από 3: Δημοσίευση κακών ειδήσεων σωστά

Η διάδοση κακών ειδήσεων δεν είναι εύκολη υπόθεση. Κάνοντας αυτό τη λάθος στιγμή ή με λάθος τρόπο, μπορείτε να επιδεινώσετε περαιτέρω μια ήδη δύσκολη κατάσταση. Ως εκ τούτου, είναι πολύ σημαντικό να μάθουμε πώς να το κάνουμε σωστά. Η πραγματική δυσκολία (εκτός από το περιεχόμενο των ειδήσεων) είναι ότι σε αυτή την κατάσταση είναι κακό όχι μόνο για αυτόν που μεταδίδει τα δυσάρεστα νέα, αλλά και για το άτομο που το ακούει. Αυτό το άρθρο θα σας δείξει πώς να μεταφέρετε σωστά τα άσχημα νέα, έτσι ώστε και οι δύο πλευρές μιας δυσάρεστης κατάστασης να μπορούν να το αντιμετωπίσουν.

Βήματα

Μέθοδος 1 από 3: Επιλογή λέξεων

1. 1 Μάθετε να αντιμετωπίζετε τις δικές σας αντιδράσεις. Πριν μεταδώσετε ένα μήνυμα σε κάποιον, πρέπει να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε τα συναισθήματα και τα συναισθήματά σας που μπορεί να προκύψουν ως αποτέλεσμα αυτού που συνέβη. Τα άσχημα νέα μπορούν επίσης να σας επηρεάσουν. Ενώ το περιστατικό μπορεί να μην αφορά εσάς ή το μέλος της οικογένειάς σας, τα άσχημα νέα μπορούν να σας κάνουν να νιώσετε άβολα. Επομένως, είναι πολύ σημαντικό να ηρεμήσετε και να βάλετε σε τάξη τις σκέψεις και τα συναισθήματά σας πριν αναφέρετε το περιστατικό σε κάποιον άλλο.
   • Για να ηρεμήσετε, μπορείτε να πιείτε ένα φλιτζάνι καφέ, να κάνετε ντους, να διαλογιστείτε ή να εξασκήσετε βαθιά αναπνοή για λίγα λεπτά. Μπορείτε επίσης να καθίσετε ήσυχα σε ένα ήσυχο, σκοτεινό μέρος για να ηρεμήσετε και να συλλέξετε τις σκέψεις σας. Μόλις ξεπεράσετε το σοκ, δεν θα αισθανθείτε συγκλονισμένοι αν δεν ξέρετε πώς να επικοινωνήσετε σωστά αυτό που συνέβη στους άλλους. Ωστόσο, αυτό σίγουρα δεν θα είναι τόσο εύκολο να γίνει.
2. 2 Προετοιμάστε το δεξί λόγια. Πριν δώσετε κακές ειδήσεις, πρέπει να σκεφτείτε το περιεχόμενό τους. Να είστε πολύ προσεκτικοί σε αυτό που συνέβη. Το άτομο στο οποίο δίνεις άσχημα νέα πρέπει να είναι σαφές για το τι συνέβη.
   • Να είστε συγκεκριμένοι για το τι συνέβη. Μην χτυπάτε γύρω από τον θάμνο. Θα είναι ευκολότερο για ένα άτομο αν του πείτε τι συνέβη αμέσως, παρά να προσπαθήσετε να διαδώσετε τα νέα εισερχόμενοι από μακριά. Πείτε μας τι συνέβη. Κοιτάξτε το άτομο στα μάτια και μιλήστε για αυτό που συνέβη.
3. 3 Εξασκηθείτε σε αυτό που πρόκειται να πείτε για να βρείτε σωστά τις σωστές λέξεις και φράσεις. Ωστόσο, να είστε έτοιμοι να αλλάξετε το σενάριό σας. Να είσαι ευέλικτος. Παρατηρήστε την αντίδραση του ατόμου και κάντε τις απαραίτητες αλλαγές. Ο τρόπος με τον οποίο διαβάζετε τα άσχημα νέα θα έχει μεγάλη σχέση. Για παράδειγμα, η σχέση σας με ένα άτομο ή το περιεχόμενο μιας είδησης καθορίζει σε μεγάλο βαθμό τον τρόπο που την παρουσιάζετε σε κάποιον άλλο.
   • Αν συμβεί κάποιο ατύχημα και κάποιος πεθάνει, πείτε το ξεκάθαρα αλλά απαλά: «Λυπάμαι που πρέπει να σας το πω αυτό, αλλά ο Μίσα είχε τρομερό τροχαίο ατύχημα».
   • Δώστε στο άτομο την ευκαιρία να αντιμετωπίσει τα συναισθήματά του. Αφού είναι έτοιμος, πιθανότατα θα ρωτήσει: "Τι συνέβη;" ή "Τι του συμβαίνει;" Μπορείτε να απαντήσετε απευθείας σε αυτήν την ερώτηση: «Λυπάμαι, αλλά πέθανε».
   • Εάν χάσετε τη δουλειά σας, μπορείτε να πείτε: «Λυπάμαι, αλλά η εταιρεία στην οποία εργάζομαι έχει χρεοκοπήσει». Στη συνέχεια, μπορείτε να συνεχίσετε: "Και, δυστυχώς, απολύθηκα".

Μέθοδος 2 από 3: Επιλογή του πλαισίου

1. 1 Σκεφτείτε αν πρέπει να δώσετε τα άσχημα νέα. Εάν τυχαίνει να μάθετε για το τι συνέβη και μόλις γνωρίζετε τα άτομα που επηρεάστηκαν άμεσα από το συμβάν, ίσως να μην χρειαστεί να μεταφέρετε τα άσχημα νέα. Ωστόσο, εάν είστε αδελφή μιας γυναίκας που εισάγεται στο νοσοκομείο, το καθήκον σας είναι να μεταφέρετε αυτή τη δυσάρεστη είδηση ​​σε άλλους συγγενείς.
   • Μην δημοσιεύετε προσωπικές ή εμπιστευτικές πληροφορίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μόνο και μόνο επειδή σας ανήκουν. Εάν η είδηση ​​σχετίζεται με θάνατο ή άλλο σοβαρό περιστατικό, ενημερώστε την οικογένεια και τους φίλους σας προτού διαδώσετε τις πληροφορίες στο ευρύ κοινό.
2. 2 Παρακαλώ επιλέξτε ηρεμία και ένα απομονωμένο μέρος. Αποφύγετε να δώσετε κακές ειδήσεις σε δημόσιο χώρο όπου το άτομο δεν θα μπορεί να καθίσει για να αντιμετωπίσει την πρώτη αντίδραση στη θλίψη. Επομένως, επιλέξτε ένα μέρος όπου το άτομο μπορεί να καθίσει και να συνειδητοποιήσει τι συνέβη. Επίσης, επιλέξτε ένα μέρος όπου κανένας άλλος δεν θα παρεμβαίνει στη συνομιλία σας. Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές όταν πρόκειται να γνωστοποιήσετε άσχημα νέα:
   • Απενεργοποιήστε όλες τις ηλεκτρονικές συσκευές όπως τηλεόραση, ραδιόφωνο, συσκευή αναπαραγωγής κ.λπ.
   • Τραβήξτε τις κουρτίνες ή κατεβάστε τις περσίδες για περισσότερη ιδιωτικότητα. Ωστόσο, μην κλείνετε εντελώς τις κουρτίνες αν είναι μέρα. Το δωμάτιο δεν πρέπει να είναι πολύ σκοτεινό.
   • Κλείστε την πόρτα για να μην σας ενοχλεί κανείς κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.
   • Εάν πιστεύετε ότι θα είναι δύσκολο για εσάς να αναφέρετε το περιστατικό μόνοι σας, ζητήστε από ένα μέλος της οικογένειας ή έναν φίλο να σας συνοδεύσει.
3. 3 Επιλέξτε μια κατάλληλη ώρα αν είναι δυνατόν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αναμονή δεν είναι δυνατή και είναι καλύτερο να δημοσιεύσετε τα νέα το συντομότερο δυνατό πριν αρχίσουν να διαδίδονται φήμες. Ωστόσο, εάν η κατάσταση δεν είναι κρίσιμη, αναβάλλετε τα δυσάρεστα νέα μέχρι τη στιγμή που το άλλο άτομο είναι έτοιμο να το δεχτεί και έχει ελεύθερο χρόνο.
   • Εάν ένα άτομο μόλις έχει ξεπεράσει το κατώφλι ενός διαμερίσματος ή σπιτιού, μετά την επιστροφή από τη δουλειά ή το σχολείο, πιστέψτε με, αυτή δεν θα είναι η καλύτερη στιγμή για να αναφέρετε άσχημα νέα. Ενώ δεν υπάρχει η κατάλληλη στιγμή για την παράδοση κακών ειδήσεων, σε ορισμένες περιπτώσεις είναι καλύτερο να περιμένετε για μια καλύτερη ώρα.
   • Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε σημαντικά και επείγοντα νέα, πάρτε μια βαθιά ανάσα και πείτε απευθείας για το τι συνέβη: «Zhenya, πρέπει να σου μιλήσω. Αυτή η συζήτηση είναι επείγουσα ».
   • Φυσικά, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να παραδίδονται έκτακτες ειδήσεις μέσω τηλεφώνου. Ωστόσο, είναι καλύτερο να ρωτήσετε το άτομο στο οποίο θα μεταδώσετε τις ειδήσεις εάν μπορείτε να συναντηθείτε προσωπικά μαζί του για να του πείτε τι συνέβη. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό ή εάν πρέπει επειγόντως να πείτε τι συνέβη, ζητήστε από το άτομο να καθίσει, καθώς πρόκειται να του πείτε κάτι δυσάρεστο. Εάν ανησυχείτε ότι το άτομο θα δυσκολευτεί να αντιμετωπίσει τα συναισθήματά του χωρίς βοήθεια, ρωτήστε τον αν υπάρχει κάποιος μαζί του που μπορεί να το υποστηρίξει.
4. 4 Σκεφτείτε πώς μπορεί να αντιδράσει το άτομο στα άσχημα νέα. Μάθετε επίσης αν έχει ήδη ακούσει τι συνέβη. Αν ναι, μην επαναλάβετε ξανά τα άσχημα νέα. Είναι πολύ σημαντικό να επιλέξετε τις σωστές λέξεις και την κατάλληλη προσέγγιση για να πληγώσετε όσο το δυνατόν λιγότερο τα συναισθήματα ενός ατόμου.
   • Δώστε προσοχή στο αν το άτομο έχει υποψίες, για παράδειγμα, ένα κακό συναίσθημα, φόβο, άγχος, άγχος. Επίσης, σκεφτείτε πόσο απροσδόκητα θα είναι τα νέα για το άτομο (για παράδειγμα, θάνατος σε τροχαίο ατύχημα) ή κάτι αναπόφευκτο (για παράδειγμα, αποτυχία θεραπείας του καρκίνου).
   • Σκεφτείτε επίσης το περιεχόμενο των κακών ειδήσεων. Πόσο άσχημο είναι? Πρέπει να σας ενημερώσουν για τον θάνατο του κατοικίδιου σας ή ότι έχετε χάσει τη δουλειά σας; Is είναι τα νέα για το θάνατο συγγενή ή φίλου; Εάν τα άσχημα νέα σχετίζονται άμεσα με εσάς (για παράδειγμα, χάσατε τη δουλειά σας), το άτομο θα αντιδράσει διαφορετικά από ό, τι αν αφορά τον εαυτό του (για παράδειγμα, η γάτα του πέθανε).

Μέθοδος 3 από 3: Δημοσίευση κακών ειδήσεων σωστά

1. 1 Δώστε στο άτομο μια υπόδειξη ότι έχει συμβεί πρόβλημα πριν φτάσετε στην ουσία του θέματος. Αυτό θα βοηθήσει το άτομο να προετοιμαστεί για τα νέα. Παρόλο που, όπως προαναφέρθηκε, είναι απαραίτητο να φτάσετε αμέσως στην ουσία του θέματος και να μην χτυπήσετε γύρω από τον θάμνο, δεν πρέπει να ενημερώσετε ένα άτομο για αυτό που συνέβη χωρίς να του δώσετε χρόνο να συντονιστεί με την αντίληψη των λέξεων σας.
   • Μπορείτε να πείτε: "Πρέπει να σας πω πολύ θλιβερά νέα", "Μόλις με πήραν τηλέφωνο από το νοσοκομείο: έγινε ατύχημα και ..."? ή «Μόλις μίλησα με τον γιατρό σας και ...», «Μου είναι πολύ δύσκολο να μιλήσω για αυτό, αλλά ...» ή «Δυστυχώς, σας έχω άσχημα νέα ...» και ούτω καθεξής.
2. 2 Προσφέρετε στο άτομο βοήθεια αν χρειαστεί. Όταν μιλάτε για αυτό που συνέβη, αντιδράστε στα συναισθήματά σας. Αν θέλετε να μάθετε πώς να μεταδίδετε σωστά τις κακές ειδήσεις, είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στα συναισθήματα του άλλου ατόμου.
   • Δημιουργήστε μια σύνδεση μεταξύ της κατανόησης ενός συναισθήματος και του λόγου που προέκυψε. Σε απάντηση της αντίδρασης του ατόμου, πείτε "Αυτό είναι πραγματικά τρομερό" ή "Μπορώ να δω ότι είστε πραγματικά αναστατωμένοι για αυτό που συνέβη".
   • Χάρη σε αυτό, ένα άτομο θα δει ότι καταλαβαίνετε τα συναισθήματά του, τον πόνο που αισθάνεται και ταυτόχρονα δεν προσπαθεί να κάνει οποιεσδήποτε εκτιμήσεις, υποθέσεις ή να μειώσει τη σημασία των συναισθημάτων ενός ατόμου ».
3. 3 Να είστε προετοιμασμένοι για το άτομο που θα σας απαντήσει με σιωπή. Δεν κάνουν όλοι ερωτήσεις ή λένε κάτι αφού μάθουν για κάτι κακό. Κάποιοι μπορεί να βιώσουν πραγματικό σοκ. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να καταλάβει το άτομο τι συνέβη. Εάν το άτομο είναι σιωπηλό, αγκαλιάστε το και καθίστε δίπλα του, εκφράζοντας έτσι συμπάθεια.
   • Όταν παρηγορείτε ένα άτομο, θυμηθείτε τους κοινωνικούς και πολιτιστικούς κανόνες συμπεριφοράς για να μην επιδεινώσετε την κατάσταση.
4. 4 Αποφασίστε τι θα κάνετε στη συνέχεια. Όταν λέτε σε κάποιον άσχημα νέα, πρέπει να ξέρετε πώς να προχωρήσετε. Εάν ένα άτομο είναι απασχολημένο με κάτι, θα είναι ευκολότερο για αυτόν να αντιμετωπίσει την κατάσταση του σοκ. Επομένως, κάντε ό, τι περνάει από το χέρι σας ώστε το άτομο να μην καθίσει και να λυπηθεί. Μπορεί να κάνει κάτι, να λύσει κάποια ζητήματα ή να οδηγήσει κάτι. Βοηθήστε το άτομο να αντιμετωπίσει τα συναισθήματά του. Εάν ένας αγαπημένος σας έχει πεθάνει, πώς μπορείτε να τον βοηθήσετε να αντιμετωπίσει τα συναισθήματά του; Εάν το κατοικίδιο ζώο σας έχει πεθάνει, τι μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε τον ιδιοκτήτη να τιμήσει τη μνήμη του; Εάν ένα άτομο έχει χάσει τη δουλειά του, πώς μπορείτε να το βοηθήσετε σε αυτήν την κατάσταση;
   • Παρέχετε πρακτική βοήθεια, όπως προσφορά για να πάτε το άτομο στο νοσοκομείο, βοήθεια με την αποσκευή, να βρείτε έναν καλό ψυχολόγο ή θεραπευτή, να επικοινωνήσετε με την αστυνομία ή οποιαδήποτε άλλη βοήθεια χρειάζεστε.
   • Κάντε ένα σαφές σχέδιο για τις ενέργειές σας, ειδικά αν έχετε κάποια σχέση με αυτό που συνέβη. Για παράδειγμα, εάν είστε γιατρός που πρέπει να ενημερώσετε έναν ασθενή ότι η επιλεγμένη μέθοδος θεραπείας δεν ήταν αποτελεσματική, αναπτύξτε ένα περαιτέρω σχέδιο θεραπείας. Πείτε στο άτομο ότι θα το βοηθήσετε ανά πάσα στιγμή, εάν είναι απαραίτητο, και θα παρακολουθείτε επίσης τη δυναμική της νόσου.
   • Εάν έχετε υποσχεθεί ότι θα κάνετε κάτι, φροντίστε να τηρήσετε τις υποσχέσεις σας.
   • Αφιερώστε χρόνο εάν το άτομο χρειάζεται τη βοήθειά σας. Επίσης, αν δείτε το άτομο που χρειάζεται να κλάψει, να είστε μαζί του.