Περιεχόμενο

• Βήματα
• Μέρος 1 από 3: Προσφέρετε βοήθεια
• Μέρος 2 από 3: Παρέχετε υποστήριξη
• Μέρος 3 από 3: Συζητήστε την εμπειρία

Συχνά συμβαίνει οι συνάδελφοι ή οι φίλοι μας να στεναχωριούνται και να κλαίνε. Θέλετε να βοηθήσετε αλλά δεν ξέρετε τι να κάνετε; Το πιο σημαντικό είναι να παρέχουμε φροντίδα και υποστήριξη. Προσφέρετε ό, τι μπορείτε για να βοηθήσετε και να υποστηρίξετε το άτομο. Κάντε μερικές ερωτήσεις για να αξιολογήσετε σωστά τα συναισθήματα και τις ανάγκες. Αφιερώστε χρόνο και αφήστε το άτομο να μιλήσει αν το θέλει.

Βήματα

Μέρος 1 από 3: Προσφέρετε βοήθεια

1. 1 Να είσαι εκεί. Μερικές φορές τα λόγια ή οι πράξεις μπορεί να είναι ανίσχυρες. Τα λόγια είναι μικρή παρηγοριά. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι σημαντικό να είσαι μόνο εκεί.Η παρουσία και ο χρόνος σας είναι το πιο πολύτιμο πράγμα που μπορείτε να προσφέρετε σε έναν άνθρωπο σε μια δύσκολη στιγμή. Με το πασο σου.
   • Μείνετε κοντά και πείτε στο άτομο που μπορεί να βασιστεί σε εσάς. Δεν χρειάζεται να μιλάτε συνεχώς, απλά πρέπει να είστε παρόντες, ειδικά όταν ένα άτομο είναι πολύ μοναχικό.
2. 2 Βεβαιωθείτε ότι το άτομο είναι άνετο. Συνήθως, οι άνθρωποι προσπαθούν να μην κλαίνε μπροστά στους άλλους, καθώς η κοινωνία θεωρεί τα δάκρυα ως εκδήλωση αδυναμίας. Εάν το άτομο έχει ξεσπάσει σε κλάματα δημόσια, ενθαρρύνετέ το να μετακομίσει σε ένα πιο ήρεμο μέρος για να αντιμετωπίσει το αίσθημα της αμηχανίας. Πρέπει να πάτε στην τουαλέτα, στο κενό δωμάτιο ή να μπείτε στο αυτοκίνητό σας. Ένα άτομο πρέπει να αισθάνεται ασφαλές για να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά τα συναισθήματα.
   • Εάν το άτομο αισθάνεται άβολα, τότε προτείνετε: "Πάμε σε ένα πιο ήσυχο μέρος;" Μπορείτε να πάτε στην τουαλέτα, σε άλλο δωμάτιο ή να μπείτε στο αυτοκίνητο, μόνο και μόνο για να ξεφύγετε από το πλήθος.
   • Οι μαθητές και οι μαθητές δεν πρέπει να εισέρχονται σε χώρους όπου δεν μπορούν να βρίσκονται (τάξη και αίθουσα, όπου δεν υπάρχει κανείς). Επίσης, προσέξτε να μην χαθείτε. Δεν χρειάζεστε καθόλου κόπο!
3. 3 Προσφέρετε ένα μαντήλι. Αν έχετε μαντήλι ή χαρτοπετσέτα, μοιραστείτε το με το άτομο που κλαίει. Το πρόσωπο και η μύτη είναι πάντα βρεγμένα με δάκρυα, οπότε το άτομο θα γνωρίζει ότι θέλετε να βοηθήσετε. Αν δεν έχετε μαντήλι, προτείνετε να πάτε να πάρετε μερικές χαρτοπετσέτες.
   • Προτείνετε: "Μπορώ να πάω να πάρω χαρτοπετσέτες;"
   • Μερικές φορές η χειρονομία σας μπορεί να θεωρηθεί ως απαίτηση να σταματήσετε αμέσως το κλάμα. Παρακολουθήστε πώς αντιδρά το άτομο στα λόγια σας, γιατί μπορεί να στενοχωρηθεί πολύ, να βιώσει ένα χωρισμό και ακόμη και το θάνατο αγαπημένων σας προσώπων.

Μέρος 2 από 3: Παρέχετε υποστήριξη

1. 1 Αφήστε το άτομο να κλάψει. Δεν έχει νόημα να του λέμε να σταματήσει να κλαίει, ότι ο λόγος δεν αξίζει τα δάκρυα. Μετά το κλάμα, ένα άτομο θα αισθανθεί καλύτερα. Είναι σημαντικό να δώσετε διέξοδο στα συναισθήματα, διαφορετικά υπάρχει κίνδυνος ανάπτυξης ψυχικών προβλημάτων όπως η κατάθλιψη. Μην απαγορεύετε στο άτομο να κλαίει. Ποτέ μην πείτε "Σταματήστε" ή "Γιατί να κλαίτε για τέτοιες ανοησίες;" Το άτομο δεν έκρυψε την ευπάθειά του, οπότε μην το εμποδίσετε να εκφράσει ανοιχτά τα συναισθήματά του.
   • Πολλοί άνθρωποι αισθάνονται άβολα γύρω από ένα άτομο που κλαίει. Θυμηθείτε ότι απαιτείται να προσφέρετε υποστήριξη, οπότε προσπαθήστε να μην σκέφτεστε τον εαυτό σας αυτήν τη στιγμή.
2. 2 Μάθετε τα θέλω και τις ανάγκες σας. Το άτομο μπορεί να σας ζητήσει να μείνετε και να τον ακούσετε ή να τον αφήσετε ήσυχο. Μην προσπαθήσετε να βγάλετε συμπεράσματα από έξω. Κάντε αυτήν την ερώτηση απευθείας, έτσι ώστε το άτομο να αισθάνεται ότι ελέγχει την κατάσταση και σας επιτρέπει να μείνετε ή να σας ζητήσει να φύγετε. Αντιμετωπίστε κάθε απόφαση με τον δέοντα σεβασμό.
   • Ρωτήστε "Πώς μπορώ να βοηθήσω;" ή "Πώς μπορώ να σε υποστηρίξω;"
   • Φύγε αν σου ζητηθεί. Μην πείτε "Χρειάζεστε τη βοήθειά μου!" Αρκεί να πούμε: "Εντάξει, θα φύγω, αλλά αν χρειάζεστε κάτι, καλέστε ή γράψτε μου". Μερικές φορές ένα άτομο χρειάζεται να είναι μόνο του.
3. 3 Δώστε χρόνο στο άτομο. Δεν χρειάζεται να βιαστείτε και να προσπαθήσετε επειγόντως να κάνετε οτιδήποτε. Υποστήριξη σημαίνει επίσης να αφιερώσετε χρόνο και να είστε κοντά. Όταν προσφέρετε υποστήριξη και βοήθεια, δεν χρειάζεται να βιάζεστε το άτομο. Η παρουσία σας βοηθά ήδη, οπότε να είστε εκεί σε περίπτωση που χρειαστεί περισσότερη βοήθεια. Όταν είστε κοντά, βεβαιωθείτε ότι δεν παρεμβαίνετε στο άτομο εάν χρειαστεί να ασχοληθεί με την επιχείρησή του.
   • Μην προσφέρετε βοήθεια εάν δεν έχετε ελεύθερο χρόνο. Μείνετε κοντά και πείτε ότι είστε έτοιμοι να παρέχετε οποιαδήποτε υποστήριξη. Η δουλειά μπορεί να περιμένει λίγο.
4. 4 Δώστε προσοχή εάν είναι απαραίτητο. Αν ο φίλος σας λατρεύει να αγκαλιάζεται, κάντε της μια ζεστή αγκαλιά. Εάν προσπαθεί να αποφύγει την επαφή, δοκιμάστε να της χαϊδέψετε την πλάτη ή να μην την αγγίξετε καθόλου. Με τη βοήθεια ενός ξένου, θα πρέπει να μάθετε για τις ανάγκες του. Σε περίπτωση αμφιβολίας, κάντε απευθείας ερωτήσεις. Μην αγγίζετε το άτομο εάν το ζήτησε απευθείας.
   • Ρωτήστε: "Σε πειράζει αν σε αγκαλιάσω;" Οι φίλοι και η οικογένεια συχνά χρειάζονται μια ζεστή αγκαλιά, ενώ ένας ξένος μπορεί να ντρέπεται να το κάνει.

Μέρος 3 από 3: Συζητήστε την εμπειρία

1. 1 Μην πιέζετε το άτομο να μιλήσει για το πρόβλημα. Perhapsσως είναι σε κατάσταση σοκ ή δεν θέλει να μιλήσει. Σε αυτή την περίπτωση, δεν χρειάζεται να επιμείνετε. Οι άνθρωποι δεν είναι πάντα έτοιμοι να μοιραστούν το πρόβλημά τους, ειδικά με έναν ξένο. Εάν τίποτα δεν σας έρχεται στο μυαλό, τότε δεν χρειάζεται να υποθέσετε ότι είστε υποχρεωμένοι να λέτε λόγια σοφίας. Αρκεί να είστε κοντά και να πείτε ή να το ξεκαθαρίσετε: "Μπορείτε να βασιστείτε στην υποστήριξή μου".
   • Σε ορισμένες περιπτώσεις, το άτομο δεν θα πει ποτέ ποιο είναι το θέμα. Είναι εντάξει.
   • Μπορείτε να πείτε: "Μερικές φορές αρκεί να εκφράσεις το πρόβλημα για να νιώσεις ανακούφιση. Αν θέλεις να μιλήσεις, τότε είμαι έτοιμος να σε ακούσω."
   • Μην είσαι επικριτικός. Σε μια τέτοια κατάσταση, οι άνθρωποι γίνονται πιο αυτοδύναμοι.
2. 2 Ακούστε προσεκτικά. Ακούστε και δώστε στο άτομο την πλήρη προσοχή σας. Εάν δεν υπάρχει απάντηση στην ερώτηση σχετικά με το πρόβλημα, τότε σταματήστε να ρωτάτε. Ακούστε προσεκτικά όλα όσα λέγονται. Δώστε προσοχή όχι μόνο στις λέξεις, αλλά και στον τόνο της φωνής σας.
   • Διατηρήστε την οπτική επαφή και μην κάνετε αξιολογικές κρίσεις.
3. 3 Δώστε την πλήρη προσοχή σας στο άτομο. Μπορεί να φαίνεται ότι η φράση "εγώ ο ίδιος βίωσα πρόσφατα κάτι παρόμοιο" θα σας βοηθήσει να έρθετε πιο κοντά στο άτομο, αλλά στην πραγματικότητα θα στρέψει την προσοχή σας μόνο σε εσάς. Μπορεί επίσης να αισθάνεστε σαν να απομακρύνετε τα συναισθήματα του ατόμου, το οποίο είναι ακόμη χειρότερο. Ολόκληρη η συζήτηση πρέπει να επικεντρώνεται γύρω από το άτομο που πρέπει να παρηγορηθεί. Αν μιλάει για την αιτία των δακρύων του, τότε μην τον διακόπτετε.
   • Μερικές φορές θέλετε πραγματικά να δείξετε την εγγύτητα μεταξύ σας ή να μιλήσετε για μια παρόμοια κατάσταση, αλλά μην το κάνετε χωρίς άμεσο αίτημα. Η δουλειά σας είναι να βοηθήσετε και να υποστηρίξετε.
4. 4 Μην προσπαθήσετε να βρείτε μια λύση. Εάν ένα άτομο είναι αναστατωμένο για μια συγκεκριμένη κατάσταση, τότε μην προσπαθήσετε να λύσετε αμέσως το πρόβλημα. Τώρα είναι πολύ πιο σημαντικό να μιλάμε λιγότερο και να ακούμε περισσότερο. Είναι εντάξει εάν το άτομο δεν κατονομάζει καν την αιτία της διαταραχής. Δεν απαιτείται από εσάς να λύσετε τα προβλήματα άλλων ανθρώπων.
   • Συχνά οι άνθρωποι δεν κλαίνε γιατί δεν μπορούν να λύσουν το πρόβλημά τους. Έτσι δίνουν έξοδο στα συναισθήματα. Μείνετε κοντά, αλλά μην εμποδίζετε.
   • Δεν είναι πάντα εύκολο αν εσείς οι ίδιοι προσπαθείτε να μην κλάψετε. Πρέπει να θυμόμαστε ότι τα δάκρυα δεν είναι σημάδι αδυναμίας.
5. 5 Προσκαλέστε το άτομο να δει έναν ψυχοθεραπευτή. Εάν ένα άτομο συχνά δεν μπορεί να αντιμετωπίσει τα συναισθήματα, τότε μπορεί να χρειαστεί τη βοήθεια ενός ειδικού. Μερικές φορές τα προβλήματα είναι αποθαρρυντικά ή μπορεί να φαίνονται αδύνατα να αντιμετωπιστούν χωρίς τη βοήθεια ενός θεραπευτή. Σας συμβουλεύουμε απαλά και διακριτικά να δείτε έναν ειδικό.
   • Για παράδειγμα, πείτε: «Φαίνεται ότι έχετε μια πραγματικά δύσκολη κατάσταση. Έχετε σκεφτεί να πάτε σε ψυχοθεραπευτή; »