Περιεχόμενο

• Για να πας
• Μέθοδος 1 από 4: Απαντήστε σωστά στην κλήση
• Μέθοδος 2 από 4: Excel στο υπόλοιπο της συνέντευξης
• Μέθοδος 3 από 4: Ήχος επαγγελματίας και αυτοπεποίθηση
• Μέθοδος 4 από 4: Προγραμματίστε τη συνέντευξη

Εάν ζείτε πολύ μακριά από μια εταιρεία στην οποία έχετε υποβάλει αίτηση για εργασία ή εάν η εταιρεία πλημμυρίζει με αιτήσεις εργασίας, μπορεί να σας ζητηθεί να πραγματοποιήσετε τηλεφωνική συνέντευξη. Ο στόχος σας με μια τηλεφωνική συνέντευξη είναι να προχωρήσετε στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας, όπου μπορείτε να κάνετε μια προσωπική συνέντευξη. Για να κάνετε μια καλή εντύπωση, αντιμετωπίστε τη συνέντευξη στο τηλέφωνό σας ακριβώς όπως μια συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο. Απαντήστε στην κλήση επαγγελματικά και διατηρήστε έναν επίσημο και επαγγελματικό τόνο κατά τη διάρκεια της κλήσης.

Για να πας

Μέθοδος 1 από 4: Απαντήστε σωστά στην κλήση

1. Χαιρετήστε τον ερευνητή επαγγελματικά. Ίσως το πιο σημαντικό μέρος μιας τηλεφωνικής συνέντευξης είναι πώς απαντάτε στο τηλέφωνο όταν χτυπά. Περιμένετε την κλήση. Ακόμα και όταν καλούν τον προσωπικό σας αριθμό, παίρνετε το τηλέφωνο σαν να απαντάτε στο τηλέφωνο του γραφείου.
   • Όταν κουδουνίσει το τηλέφωνο, απαντήστε το το συντομότερο δυνατό, όχι αργότερα από το τρίτο κουδούνισμα. Πείτε γεια και αναφέρετε με σαφήνεια το πλήρες όνομά σας. Για παράδειγμα, "Γεια, αυτός είναι ο Jay Gatsby."
2. Επιβεβαιώστε ότι περιμένατε την κλήση. Μετά τον χαιρετισμό σας, ο ερευνητής θα σας χαιρετήσει και θα σας ενημερώσει ποιοι είναι. Γράψτε το όνομά τους, ώστε να μην ξεχάσετε και να τους ενημερώσετε ότι ανυπομονούσατε να τους ακούσετε.
   • Για παράδειγμα, "Γεια Daisy! Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο να μου μιλήσετε σήμερα. Είμαι ενθουσιασμένος που συζητάμε την ευκαιρία να συνεργαστώ με την εταιρεία σας."
3. Αντιμετωπίστε ευγενικά τον ερευνητή. Πρέπει να ντύσετε επαγγελματικά και να καθίσετε όρθια σε ένα γραφείο ή τραπέζι, καθώς αυτή είναι μια επαγγελματική συνέντευξη. Ακόμα κι αν είστε στο τηλέφωνο, θα πρέπει να προσέχετε έναν πιο απλό ήχο.
   • Όταν χρησιμοποιείτε το όνομα του ερευνητή, ονομάστε τους με το επώνυμό τους ως "Mister" ή "Madam" ή οποιονδήποτε τίτλο χρησιμοποίησαν όταν πρωτοεμφανίστηκαν.
   • Να απευθυνθείτε στον ερευνητή μόνο με το όνομά του εάν σας ζητήσει συγκεκριμένα να το κάνετε.
   • Εάν ο ερευνητής σας συγχαίρει ή κάνει θετικά σχόλια για εσάς, πείτε τους «ευχαριστώ».

Μέθοδος 2 από 4: Excel στο υπόλοιπο της συνέντευξης

1. Κρατήστε σημειώσεις για να οργανώσετε τις σκέψεις σας. Ένα πλεονέκτημα μιας τηλεφωνικής συνέντευξης είναι ότι μπορείτε να σημειώσετε ενώ ο ερευνητής μιλά ή κάνει ερωτήσεις. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε τι να πείτε και να βεβαιωθείτε ότι έχετε απαντήσει πλήρως στην ερώτηση.
   • Εάν ο ερωτώμενος υποβάλει μια πολλαπλή ερώτηση, περιγράψτε την ερώτηση γράφοντας μία ή δύο λέξεις για να σας βοηθήσει να θυμηθείτε κάθε μέρος. Θα εντυπωσιάσετε τον ερευνητή όταν απαντάτε με οργανωμένο τρόπο και θα τους επιστρέψετε τα μέρη της ερώτησής του.
2. Ακούστε προσεκτικά και σταματήστε πριν απαντήσετε. Εάν ακούτε μόνο μια φωνή χωρίς οπτική είσοδο, μπορεί να είναι δύσκολο να παραμείνετε ευκρινείς. Επικεντρωθείτε σε αυτό που λέει ο ερευνητής σας και προσπαθήστε να κρατήσετε το μυαλό σας από το να παρασύρει ή να σκεφτεί τι πρόκειται να πείτε.
   • Περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα πριν ξεκινήσετε να μιλάτε. Αυτό όχι μόνο σας επιτρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο ερευνητής έχει ολοκληρώσει την ομιλία του, αλλά σας επιτρέπει επίσης να συλλέξετε τις σκέψεις σας πριν μιλήσετε.
   • Εάν χάσετε μέρος μιας ερώτησης ή αν δεν καταλαβαίνετε τι ζητά ο συνεντευκτής, ρωτήστε πριν ξεκινήσετε την απάντησή σας.
3. Μιλήστε καθαρά και πείτε τα λόγια σας. Ανεξάρτητα από τη σαφήνεια της σύνδεσης, μπορεί να είναι πιο δύσκολο να ακούσετε κάποιον στο τηλέφωνο από ό, τι εάν κάνατε μια κλήση. Ξεπεράστε αυτό με αργή, εσκεμμένη ομιλία.
   • Κάντε αυτό που εργάζεστε κατά τη διάρκεια των πραγματικών τηλεφωνικών συνομιλιών σας εάν έχετε πρόβλημα να μιλήσετε ή έχετε την τάση να μουρμουρίζει.
   • Ενώ μιλάτε, φροντίστε να καθίσετε αντί να ξαπλώνετε ή να ακουμπάτε και να κρατάτε τα χέρια σας από το πρόσωπό σας. Μπορεί να είναι ευκολότερο εάν φοράτε ακουστικά ή κάνετε κλήση στο ηχείο, ώστε να μην χρειάζεται να κρατάτε το τηλέφωνο στο πρόσωπό σας.
4. Κάντε ερωτήσεις παρακολούθησης για να εκφράσετε το ενδιαφέρον σας. Η καλύτερη συνέντευξη μοιάζει περισσότερο με μια συνομιλία δωροδοκίας. Ενώ ο ερευνητής πιθανότατα θα σας ρωτήσει στο τέλος της συνέντευξης εάν έχετε περαιτέρω απορίες, θα πρέπει επίσης να φροντίσετε να υποβάλλετε ερωτήσεις κατά τη διάρκεια της συνέντευξης όταν προκύψει η ευκαιρία.
   • Για παράδειγμα, ο ερευνητής μπορεί να σας κάνει μια ερώτηση που σας θυμίζει ένα άρθρο ειδήσεων που διαβάζετε για ένα νέο προϊόν που παρουσιάζει η εταιρεία. Όταν ολοκληρώσετε την απάντηση στην ερώτηση, μπορείτε να ρωτήσετε, "Αυτό μου θυμίζει το άρθρο που διάβασα στο Tech Daily σχετικά με το Widget σας! Πώς βλέπετε το Widget στην καθημερινή επικοινωνία;"
5. Στείλτε ένα ευχαριστήριο σημείωμα μετά τη συνέντευξη. Μετά τη λήξη της συνέντευξής σας, αφιερώστε λίγα λεπτά για να προετοιμάσετε και να στείλετε μια χειρόγραφη ευχαριστήρια σημείωση στον ερευνητή σας. Η σημείωση δεν πρέπει να περιέχει περισσότερες από δύο ή τρεις προτάσεις. Απλώς ευχαριστήστε τους για το χρόνο τους και για την ευκαιρία και ενημερώστε τους ότι ανυπομονείτε να ακούσετε σύντομα.
   • Προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι. Εάν υπήρχε κάτι που σου είπαν που πραγματικά ξεχώριζε, θα μπορούσες να το ονομάσεις.
   • Εάν σας έδωσαν ένα σαφές χρονικό πλαίσιο για το πότε θα μπορούσατε να περιμένετε να ακούσετε από αυτούς, δηλώστε το συγκεκριμένα.

Μέθοδος 3 από 4: Ήχος επαγγελματίας και αυτοπεποίθηση

1. Καθίστε όρθια σε ένα γραφείο ή τραπέζι. Μια τηλεφωνική συνέντευξη δεν είναι η ώρα να απλωθείτε στο κρεβάτι ή στο σαλόνι σας στον καναπέ. Το πώς κάθεστε επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο ακούγεται η φωνή σας και ο ερευνητής σας πιθανότατα θα είναι σε θέση να πει εάν κάθεστε. Αυτό δίνει την εντύπωση ότι δεν παίρνετε στα σοβαρά τη συνέντευξη.
   • Το ξάπλωμα μπορεί επίσης να μειώσει την ποιότητα των κλήσεων ή να οδηγήσει σε πολύ θόρυβο και θόρυβο στο παρασκήνιο όταν αλλάζετε θέσεις.
   • Όταν κάθεστε ευθεία, η φωνή σας θα εκπέμπει αυθεντικότητα και αυτοπεποίθηση, την οποία θα μπορεί να ακούσει ο ερευνητής σας.
2. Αντιμετωπίστε μια τηλεφωνική συνέντευξη σαν μια προσωπική συνέντευξη. Αν και είναι αλήθεια ότι ο τηλεφωνητής σας δεν μπορεί να σας δει, ο τρόπος με τον οποίο ντύνετε και παρουσιάζετε τον εαυτό σας θα επηρεάσει τον συνολικό τόνο και τη στάση σας. Ο ερευνητής σας θα παρατηρήσει.
   • Δεν χρειάζεται απαραίτητα να ντύσετε όπως θα κάνατε σε μια προσωπική συνέντευξη, αλλά τουλάχιστον να ντύσετε τακτικά και επαγγελματικά για την τηλεφωνική σας συνέντευξη.
   • Σκεφτείτε σαν να ετοιμαζόσασταν για την τηλεφωνική κλήση με τον τρόπο που θα ετοιμαζόσασταν για δουλειά εάν προσληφθήκατε από την εταιρεία.
3. Αποφύγετε το φαγητό ή το ποτό. Ακόμα κι αν έχετε το άτομο στο ηχείο, μπορεί να ακούσει εάν τρώτε ή πίνετε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Εάν έχετε ακούσει ποτέ κάποιον να τρώει ή να πίνει στο τηλέφωνο, καταλαβαίνετε πόσο ενοχλητικό μπορεί να είναι αυτό.
   • Όπως η ιδέα της αντιμετώπισης μιας τηλεφωνικής συνέντευξης όπως μια συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο, δεν θέλετε να κάνετε οτιδήποτε δεν θα κάνατε αν συναντιόσασταν στο γραφείο του συνεντευξιαστή σας - όπως φαγητό, ποτό ή τσίχλα.
   • Έχετε ένα ποτήρι νερό στο χέρι σε περίπτωση που ο λαιμός σας στεγνώσει. Στρέψτε το κεφάλι σας μακριά από το τηλέφωνο για να πιείτε και αποφύγετε παγάκια που μπορούν να χτυπήσουν και να ακουστούν μέσω του τηλεφώνου.
4. Χαμόγελο όταν μιλάς. Όταν χαμογελάτε, το πρόσωπό σας είναι πιο χαλαρό και ο τόνος σας γίνεται αυτόματα πιο ευγενικός και φωτεινότερος. Αν και ο ερευνητής δεν μπορεί να σας δει, η φωνή σας αποπνέει θετικότητα και ενθουσιασμό.

Μέθοδος 4 από 4: Προγραμματίστε τη συνέντευξη

1. Ερευνήστε την εταιρεία πριν από τη συνέντευξη. Ακόμα κι αν έχετε ερευνήσει την εταιρεία πριν από την αίτηση, ήρθε η ώρα να σκάψετε βαθύτερα μόλις λάβετε μια τηλεφωνική συνέντευξη. Μάθετε τι συμβαίνει στην επιχείρηση και στη γενική βιομηχανία.
   • Αναζητήστε είδη ειδήσεων και μεταβείτε στον ιστότοπο της εταιρείας για να διαβάσετε δελτία τύπου και να μάθετε ποια νέα προϊόντα ή υπηρεσίες θα κυκλοφορήσει σύντομα η εταιρεία. Σημειώστε πράγματα για τα οποία θα θέλατε να ρωτήσετε τον ερευνητή σας.
   • Θέλετε επίσης να κατανοήσετε τις δραστηριότητες των κύριων ανταγωνιστών της εταιρείας. Διαβάστε επίσης για τη γενική βιομηχανία, ώστε να καταλάβετε τα δυνατά σημεία της αγοράς.
2. Προετοιμάστε δείγματα απαντήσεων για συχνές ερωτήσεις συνέντευξης. Όταν δίνετε τηλεφωνική συνέντευξη, ο ερευνητής δεν μπορεί να σας δει. Χρησιμοποιήστε αυτό προς όφελός σας γράφοντας μερικές γρήγορες σημειώσεις για να σας βοηθήσουν όταν λαμβάνετε ιδιαίτερα δύσκολες ερωτήσεις.
   • Για παράδειγμα, θα σας ζητηθεί να αναφέρετε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες σας. Οι απαντήσεις σας σε αυτές τις ερωτήσεις θα πρέπει να είναι οργανωμένες και συνοπτικές και πρέπει να σχετίζονται με ένα χαρακτηριστικό που σχετίζεται με την εργασία και όχι με προσωπικό.
3. Εξασκηθείτε να μιλήσετε στο τηλέφωνο. Η πραγματοποίηση συνέντευξης μέσω τηλεφώνου δεν είναι τίποτα περισσότερο από συνομιλία με φίλους και συγγενείς. Ειδικά αν δεν είχατε μεγάλη εμπειρία με επαγγελματικές τηλεφωνικές κλήσεις, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με το τηλέφωνο όσο πιο συχνά γίνεται τις ημέρες που προηγούνται της κλήσης.
   • Όταν βρίσκεστε στο τηλέφωνο, δεν έχετε οπτικά στοιχεία που μπορούν να σας πουν πότε ένα άτομο έχει σταματήσει να μιλά ή πότε είναι ώρα να απαντήσετε. Η εξάσκηση τηλεφωνικών συνομιλιών σάς επιτρέπει να προσαρμόζεστε έτσι ώστε η συνομιλία να γίνεται πιο ομαλά.
   • Εάν δεν έχετε πραγματικούς λόγους για τη χρήση του τηλεφώνου, ρωτήστε έναν φίλο ή ένα μέλος της οικογένειάς σας εάν είναι πρόθυμοι να ασκηθούν μαζί σας. Ζητήστε τους να καλέσουν σε μια συγκεκριμένη ώρα και να το αντιμετωπίσουν σαν μια συνέντευξη.
4. Βρείτε ένα ήσυχο μέρος για να λάβετε την κλήση. Δημιουργήστε μια περιοχή στο σπίτι ή σε ένα ήσυχο περιβάλλον όπου μπορείτε να ελέγχετε τον θόρυβο και τις δραστηριότητες στο παρασκήνιο. Εάν χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα καλό σήμα σε αυτήν την τοποθεσία.
   • Εάν το σπίτι σας είναι ένα θορυβώδες μέρος με παιδιά ή συγκατοίκους που περπατούν μέσα και έξω, κοιτάξτε αλλού με σχετική ιδιωτικότητα. Πολλές βιβλιοθήκες έχουν αίθουσες συσκέψεων ή αίθουσες μελέτης με κλειστές πόρτες που μπορείτε να κάνετε κράτηση - απλώς βεβαιωθείτε ότι το δωμάτιό σας έχει ρυθμιστεί πολύ νωρίτερα.
5. Απενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις και τις ηλεκτρονικές συσκευές. Εάν ο ερευνητής ακούει ήχους από μια συσκευή κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, παίρνει την εντύπωση ότι κάνετε κάτι άλλο ενώ τους μιλάτε. Δώστε τους την αδιαίρετη προσοχή σας, όπως θα κάνατε αν είχατε τη συνέντευξη στο γραφείο τους.
   • Άλλες συσκευές μπορούν επίσης να διαταράξουν το σήμα σας και να επηρεάσουν την ποιότητα της λήψης σας εάν χρησιμοποιείτε κινητό τηλέφωνο. Απενεργοποιήστε όλες τις συσκευές Wi-Fi στην περιοχή όπου απαντάτε στην κλήση ή μετακινήστε τις σε άλλο δωμάτιο κατά τη διάρκεια της κλήσης.
6. Συγκεντρώστε όλη την τεκμηρίωσή σας. Οργανώστε τις σημειώσεις σας, όλες τις πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία, καθώς και αντίγραφα του βιογραφικού σας και άλλου υλικού, ώστε να έχετε εύκολη πρόσβαση σε αυτά ενώ βρίσκεστε στο τηλέφωνο για τη συνέντευξη.
   • Διαδώστε τα πράγματα για εύκολη πρόσβαση χωρίς να χρειάζεται να ταρακουνήσετε ή να κινηθείτε πολύ. Ο ερευνητής μπορεί να σας ακούσει στο τηλέφωνο και μπορεί να ακούγεται πιο διάσπαρτος και αποδιοργανωμένος από ό, τι στην πραγματικότητα.
7. Δοκιμάστε αναπνευστικές ασκήσεις να κάνετε πριν από την ώρα της κλήσης. Πιθανότατα θα είστε νευρικοί όταν πλησιάζει ο χρόνος για να καλέσει ο ερευνητής σας. Η άσκηση βαθιάς αναπνοής μπορεί να ηρεμήσει τη φωνή σας και να σας βοηθήσει να χαλαρώσετε και να εστιάσετε.
   • Εκτός από την ανάσα μερικών βαθιών αναπνοών, ίσως θελήσετε επίσης να δοκιμάσετε μερικές ασκήσεις φωνητικής προετοιμασίας, όπως κάνουν οι τραγουδιστές ή οι ηθοποιοί πριν πάρετε στη σκηνή. Αυτό θα σας βοηθήσει να κρατήσετε τη φωνή σας να μην σπάσει ή να ταρακουνήσει και θα σας δώσει περισσότερο έλεγχο στη φωνή σας.