Περιεχόμενο

• Για να πας
• Συμβουλές
• Προειδοποιήσεις

Η διαχείριση ανθρώπων είναι πολύ περισσότερο μια τέχνη παρά μια επιστήμη. Δεν υπάρχει μυστικός τύπος ή σύνολο κανόνων που πρέπει να ακολουθήσετε. Όπως κάθε αληθινή τέχνη, χρειάζεται ένα προσωπικό στιλ και μια ακλόνητη δέσμευση στην ανάπτυξη αυτής της τέχνης.

Για να πας

1. Απελευθερώστε το μυαλό σας από τη λέξη "manager" και αντικαταστήστε το με "leader". Οι ηγέτες δεν χρειάζονται τίτλους ή προσφορές, αλλά είναι άτομα που εμπνέουν και ενθαρρύνουν, ανεξάρτητα από την κατάσταση ή την ομάδα.
2. Μην χάσετε την αίσθηση του χιούμορ σας. Σας κάνει προσιτό και σας βοηθά να βάζετε τα πράγματα σε προοπτική. Μην πάρετε πολύ σοβαρά τον εαυτό σας. Όλοι γλιστρούν από καιρό σε καιρό.
3. Θυμηθείτε ότι οι άμεσες αναφορές σας είναι άνθρωποι. Δεν είναι πόροι και δεν είναι ανθρώπινο κεφάλαιο. Είναι άνθρωποι με οικογένειες, συναισθήματα και προβλήματα. Δεν είναι δυνατόν να διαχωριστεί η εργασία από το σπίτι και το σπίτι. Να γνωρίζετε ότι οι άνθρωποι έχουν ιδιωτική ζωή και κάνουν ό, τι μπορείτε για να τους αντιμετωπίζετε με συναίσθημα. Αντιμετωπίστε όλους ως ίσους σας, ανεξάρτητα από τον τίτλο ή τη θέση τους. Μην ξεχάσετε να χαμογελάσετε πολύ και να έχετε πάντα μια ευχάριστη στάση.
4. Γνωρίστε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες σας. Γνωρίστε τα δυνατά και αδύνατα σημεία της ομάδας σας και κάντε περιθώριο βελτίωσης.
5. Έχετε ένα σαφές σχέδιο για το τι πρέπει να γίνει. «Χωρίς προγραμματισμό, σκοπεύετε να αποτύχετε». Θέστε βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στόχους.
6. Να είστε αποφασιστικοί. Όταν σας ζητείται η γνώμη σας, πρέπει να την παρουσιάσετε καλά μελετημένη και πειστική. Μην συνομιλείτε και μην χτυπάτε. Ορίστε μια προθεσμία για σημαντικές αποφάσεις και μετά λάβετε μια απόφαση. Εάν κάποιος έχει ένα επιχείρημα που σας πείθει να αλλάξετε μια απόφαση, αναγνωρίστε την ιδέα και αγκαλιάστε την πλήρως.
7. Κοινοποιήστε τις προσδοκίες σας. Σημειώστε τα εάν είναι απαραίτητο. Ζητήστε σχόλια από τα άτομα που οδηγείτε. Βεβαιωθείτε ότι ξέρουν τι να περιμένουν από εσάς. Αντιμετωπίστε τις αποκλίσεις αμέσως και με σαφήνεια.
8. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια σαφή εικόνα για τα πράγματα που μπορείτε και δεν μπορείτε να αλλάξετε. Αποδεχτείτε τα πράγματα που δεν μπορείτε να αλλάξετε και μην βάλετε καθόλου ενέργεια σε αυτά. Στη συνέχεια εστιάζετε όλες τις προσπάθειές σας στα πράγματα που μπορείτε να αλλάξετε. Οι αποφασιστικοί άνθρωποι είναι πάντα περιζήτητοι και επιτυχημένοι.
9. Θυμηθείτε ότι διαφορετικά άτομα παρακινούνται από διαφορετικά πράγματα και οι άνθρωποι κάνουν ό, τι τους ενθαρρύνονται να κάνουν. Η δουλειά σας είναι να βεβαιωθείτε ότι τα κίνητρά τους ταιριάζουν με τους στόχους σας. Για παράδειγμα, εάν δώσετε ένα μπόνους στους ανθρώπους να παράγουν περισσότερα, μην εκπλαγείτε εάν η ποιότητα αρχίζει να υποφέρει, υπέρ του όγκου.
10. Κερδίστε την εμπιστοσύνη όλων στον οργανισμό. Οι διευθυντές έχουν συχνά πρόσβαση σε περισσότερες πληροφορίες από άλλους υπαλλήλους. Είναι επιτακτική ανάγκη να μην προδώσετε ποτέ την εμπιστοσύνη της εταιρείας, του διευθυντή σας, των συναδέλφων σας ή των υπαλλήλων σας. Βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι μπορούν να σας εμπιστεύονται πλήρως.
11. Να είναι συνεπής. Οι ενέργειες και οι αντιδράσεις σας πρέπει να είναι συνεπείς. Δεν θέλετε να είστε ο τύπος του διευθυντή που ο καθένας πρέπει να ρωτήσει τι είδους διάθεση είστε μέσα προτού σας προσεγγίσουν με ένα πρόβλημα.
12. Το να είσαι ευέλικτος είναι πολύ σημαντικό και δεν έρχεται σε αντίθεση με το να είσαι συνεπής. Πρέπει να είστε ευέλικτοι για να μπορείτε να αλλάξετε κατεύθυνση, να προσαρμόζετε κανόνες και να αλλάζετε πόρους για να παραμένετε ανταγωνιστικοί.
13. Εστίαση μόνο σε λύσεις και όχι σε προβλήματα. Οι άνθρωποι τείνουν να είναι άτομα προσανατολισμένα στη λύση.
14. Αφιερώστε χρόνο για να προσλάβετε και να απολύσετε άτομα το συντομότερο δυνατό. Αφιερώστε χρόνο για να προσλάβετε προσωπικό υψηλής ποιότητας. Συνέντευξη πολλών ατόμων και έρευνα σε βάθος για όλους. Όταν απασχολούν μια διαταραγμένη προσωπικότητα ή κάποιον που απλά δεν θέλει να παίξει, πρέπει να κάνετε ό, τι μπορείτε για να τους απολύσετε το συντομότερο δυνατό.

Συμβουλές

• Μην φοβάστε την αποτυχία. Κάθε φορά που εσείς ή οι άνθρωποι κάτω από εσάς αποτυγχάνετε σε κάτι, αυτό σημαίνει απλώς ότι έχετε ανακαλύψει κάτι άλλο που δεν λειτουργεί. Αυτό σημαίνει ότι έχετε φτάσει ένα βήμα πιο κοντά σε κάτι που πρόκειται να λειτουργήσει.
• Αντιμετωπίστε άμεσα. Μην γίνετε διαχειριστής πολιτικής. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν κάποιος στην ομάδα σας στέλνει περισσότερα προσωπικά από επιχειρηματικά email, επομένως πρέπει να δημιουργήσετε μια πολιτική για το τμήμα που δεν επιτρέπει τη χρήση υπολογιστών εργασίας για προσωπικά email. Στη συνέχεια, όλοι τιμωρούνται για κακοποίηση ενός ατόμου. Αντ 'αυτού, θέτετε το ζήτημα απευθείας με το άτομο που κάνει κατάχρηση προνομίου. Ενημερώστε τους ότι κάνουν κατάχρηση του προνομίου και θα υποστούν πειθαρχική δράση εάν δεν σταματήσει αμέσως.
• Μην ξεχνάτε τους κανόνες καθορισμού στόχων. Οι στόχοι εξυπηρετούν το S.M.A.R.T.E.R. Να είστε: Συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, αποδεκτοί, ρεαλιστικοί, χρονικοί, ηθικοί και σχετικοί.
• Όταν αντιμετωπίζετε κάποιον, εστιάστε μόνο στις ενέργειές του. Συνήθως, κάποιος θα αντιληφθεί μια τέτοια αντιπαράθεση ως προσωπική επίθεση. Εστιάζοντας στην ακατάλληλη ενέργεια, μπορείτε να διατηρήσετε τη συνομιλία πιο επαγγελματική.
• Ποτέ μην πείτε σε κανέναν ότι κάτι είναι αδύνατο. Οτιδήποτε είναι δυνατό εάν υπάρχει αρκετός χρόνος και πόροι. Πρέπει πάντα να απαντάτε: "Τα ακόλουθα πράγματα πρέπει να συμβούν και θα διαρκέσει τόσο πολύ και θα κοστίσει τόσο πολύ."

Προειδοποιήσεις

• Μην φοβάστε να παραδεχτείτε λάθη. Όλοι κάνουν λάθη. Τελικά θα τα φτιάξετε. Εάν ναι, αποδεχτείτε τους και μάθετε από αυτούς. Είναι πάντα αποδεκτό να κάνετε λάθη. Τα λάθη δεν επαναλαμβάνονται.
• Να γνωρίζετε ότι δεν μπορείτε ποτέ να ελέγξετε άτομα ή γεγονότα. Στην πραγματικότητα, το μόνο πράγμα στη ζωή σας που έχετε τον έλεγχο είναι οι δικές σας ενέργειες. Χρησιμοποιήστε τις ενέργειές σας για να παρακινήσετε και να εμπνεύσετε. Μην χάνετε το χρόνο σας προσπαθώντας να στείλετε άτομα. Αυτό δε θα δουλέψει.
• Το να γνωρίζετε ότι οι άνθρωποι έχουν ιδιωτική ζωή δεν σημαίνει ότι μπορείτε να εμπλακείτε στην ιδιωτική ζωή των ανθρώπων σας. Μείνετε επικεντρωμένοι στην επιχειρηματική σας σχέση, αλλά μην ξεχνάτε ότι οι άνθρωποι έχουν επίσης ιδιωτική ζωή στην οποία πρέπει να προσέχουν - αυτό είναι το καλύτερο σημείο εκκίνησης. Αποφύγετε την παροχή συμβουλών για προσωπικά θέματα και θέματα σχέσης.