Περιεχόμενο

• Βήματα
• Προειδοποίηση

Η υποβολή ερωτήσεων είναι μια θεμελιώδης μέθοδος συλλογής πληροφοριών. Ωστόσο, όπως με όλα τα άλλα, χρειάζεστε τις δεξιότητες για να κάνετε ερωτήσεις. Η υποβολή ανοιχτών ερωτήσεων είναι ένας φιλικός τρόπος για να διατηρήσετε μια συνομιλία με άτομα. Η γνώση της διαφοράς μεταξύ ανοιχτών και κλειστών ερωτήσεων θα είναι πολύ χρήσιμη για την επαγγελματική και την κοινωνική σας ζωή.

Βήματα

Μέρος 1 από 2: Κατανόηση ανοιχτών ερωτήσεων

1. 

   Κατανοήστε τι είναι οι ανοιχτές ερωτήσεις. Προτού μπορέσετε να ξεκινήσετε αποτελεσματικά να κάνετε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου, πρέπει να γνωρίζετε τι σημαίνει. Οι ανοιχτές ερωτήσεις είναι ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσετε με μια πλήρη απάντηση στις γνώσεις και τα συναισθήματά σας. Αυτές οι ερωτήσεις είναι συχνά αντικειμενικές, δεν καθοδηγούν τον ερωτώμενο και το αποτέλεσμα είναι μια μεγάλη απάντηση. Παραδείγματα ανοιχτών ερωτήσεων:
   • "Τι συνέβη αφού έφυγα;"
   • "Γιατί έφυγε ο Νότος πριν από τη Ρωσία;"
   • "Πες μου για την εργάσιμη ημέρα σου."
   • "Τι πιστεύεις για αυτήν τη νέα τηλεοπτική εκπομπή;"

2. 

   
   
   Μην κάνετε κλειστές ερωτήσεις. Οι κλειστές ερωτήσεις είναι ερωτήσεις που μπορείτε να απαντήσετε με μία μόνο λέξη ή μια σύντομη πρόταση. Συχνά χρησιμοποιούνται για τη λήψη συγκεκριμένων πληροφοριών και γεγονότων. Ένα παράδειγμα κλειστής ερώτησης:
   • "Ποιος θα διαλέξεις;"
   • "Ποια μάρκα αυτοκινήτου χρησιμοποιείτε;"
   • "Μιλήσατε με τον Thắng;"
   • "Θα επιστρέψει η Ρωσία με τον Νότο;"
   • "Τρώσατε όλοι το κέικ;"
   • Οι κλειστές ερωτήσεις θα θέσουν μια συνομιλία σε αδιέξοδο. Δεν αναγκάζουν τους ανθρώπους να συνεχίσουν να πηγαίνουν σε λεπτομέρειες, να μιλούν για τον εαυτό τους ή να παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες στον ερωτητή.

3. 

   
   
   Αναγνωρίστε τα χαρακτηριστικά των ανοιχτών ερωτήσεων. Μερικές φορές οι άνθρωποι πιστεύουν ότι έχουν μια ανοιχτή ερώτηση, αλλά δεν είναι. Για να υποβάλετε αποτελεσματικά ερωτήσεις αορίστου χρόνου όταν μιλάτε, πρέπει να καταλάβετε τον χαρακτήρα τους.
   • Αναγκάζουν το άτομο να σταματήσει και να συλλογιστεί.
   • Οι απαντήσεις δεν θα περιέχουν πληροφορίες σχετικά με την εκδήλωση, αλλά συναισθήματα, απόψεις ή ιδέες για ένα συγκεκριμένο θέμα.
   • Όταν χρησιμοποιείτε ανοιχτές ερωτήσεις, το στοιχείο ελέγχου συνομιλίας μεταφέρεται στο άτομο που ρωτήθηκε, το οποίο ξεκινά μια συνομιλία μεταξύ των δύο. Εάν το στοιχείο ελέγχου εξακολουθεί να ανήκει μόνο στον χρήστη, χρησιμοποιείτε ερωτήσεις κλειστού τύπου. Αυτή η τεχνική κάνει τη συνομιλία να αισθάνεται περισσότερο σαν συνέντευξη ή ανάκριση.
   • Αποφύγετε τη χρήση ερωτήσεων που έχουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά: οδηγήστε σε μια απάντηση που περιέχει πραγματικές πληροφορίες σχετικά με το συμβάν. εύκολο να απαντηθεί. και οι απαντήσεις δίνονται γρήγορα με λίγη ή καθόλου σκέψη. Οι ερωτήσεις που αποδίδουν τα παραπάνω είναι κλειστές ερωτήσεις.

4. 

   
   
   Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε λέξεις σε ανοιχτές ερωτήσεις. Για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε πραγματικά να κάνετε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου, πρέπει να κατανοήσετε τη διατύπωση. Οι ανοιχτές ερωτήσεις ξεκινούν με πολύ συγκεκριμένους τρόπους.
   • Οι ανοιχτές ερωτήσεις ξεκινούν με τις ακόλουθες λέξεις: γιατί, πώς, τι, εξηγείτε, πείτε ή τι πιστεύετε για ...
   • Παρόλο που το "tell about" δεν είναι το είδος της ερώτησης, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο όπως όταν κάνετε μια ανοιχτή ερώτηση.
   • Οι κλειστές ερωτήσεις έχουν επίσης τον δικό τους τύπο γλώσσας. Εάν θέλετε να αποφύγετε την υποβολή κλειστών ερωτήσεων, μην χρησιμοποιείτε αυτές τις φράσεις: είναι ... όχι, είναι ... όχι, όχι ... καλά, μήπως ... όχι.
   διαφήμιση

Μέρος 2 από 2: Χρήση ανοιχτών ερωτήσεων

1. 

   Χρησιμοποιήστε ανοιχτές ερωτήσεις για να λάβετε μια ουσιαστική απάντηση. Ένας από τους λόγους για τη χρήση ανοιχτών ερωτήσεων είναι να λάβετε διορατικές, ουσιαστικές και στοχαστικές απαντήσεις. Η υποβολή ερωτήσεων με αυτόν τον τρόπο θα κάνει τους ανθρώπους πιο ανοιχτούς, επειδή έχετε δείξει ότι σας ενδιαφέρει αυτό που λένε.
   • Μην χρησιμοποιείτε ερωτήσεις κλειστού τύπου όταν θέλετε μια ουσιαστική απάντηση. Αυτές οι ερωτήσεις μπορούν να σταματήσουν μια συνομιλία. Μια απλή λέξη μπορεί να σας βοηθήσει να οικοδομήσετε με επιτυχία μια συνομιλία ή μια σχέση.
   • Χρησιμοποιήστε ανοιχτές ερωτήσεις όταν θέλετε να λάβετε μια λεπτομερή εξήγηση για να συνεχίσετε τη συνομιλία.
   • Χρησιμοποιήστε ανοιχτές ερωτήσεις για να διευρύνετε μια συνομιλία αφού έχετε χρησιμοποιήσει μια κλειστή ερώτηση για να λάβετε πληροφορίες ή να λάβετε μια σύντομη απάντηση.Σημειώστε αυτήν τη σύντομη απάντηση ή πληροφορίες και, βάσει αυτών, συνεχίστε τη συζήτηση χρησιμοποιώντας ανοιχτές ερωτήσεις.

2. 

   Προσδιορίστε το όριο. Οι ανοιχτές ερωτήσεις μπορεί μερικές φορές να είναι πολύ ευρείες. Η χρήση λέξεων είναι πολύ σημαντική όταν υποβάλλετε ερωτήσεις αορίστου χρόνου, ειδικά όταν αναζητάτε έναν συγκεκριμένο τύπο απάντησης.
   • Εάν σχεδιάζετε ένα ραντεβού με έναν φίλο, μπορείτε να ρωτήσετε, "Τι ψάχνετε σε ένα άτομο;" Μπορεί να επισημαίνουν τα φυσικά χαρακτηριστικά όταν ρωτάτε για την προσωπικότητα. Αντ 'αυτού, κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις με πληροφορίες: "Ποιες ιδιότητες ψάχνετε σε ένα άτομο;"

3. 

   Διοχέτευση ερωτήσεων. Για αυτήν τη μέθοδο, ξεκινήστε με μια στενή ερώτηση και μετά προχωρήστε σε ευρύτερο και πιο ανοιχτό περιεχόμενο. Αυτή η μέθοδος είναι χρήσιμη εάν χρειάζεστε λεπτομέρειες από κάποιον άλλο. Λειτουργεί επίσης εάν προσπαθείτε να προσελκύσετε το ενδιαφέρον άλλων ανθρώπων σε ένα θέμα ή να βρείτε τρόπους για να τους κάνετε να αισθάνονται πιο σίγουροι.
   • Εάν προσπαθείτε να κάνετε το άτομο να ανοίξει για να ανοίξει ερωτήσεις, δοκιμάστε να περιορίσετε πρώτα την ερώτηση και στη συνέχεια να επεκτείνετε καθώς αυτός ή αυτή είναι ήδη συντονισμένος με την ιστορία. Ένα καλό παράδειγμα είναι όταν μιλάτε με παιδιά. Μπορείτε να ρωτήσετε, "Πώς ήταν το σχολείο σήμερα;". Η απάντηση θα είναι: "Κανονικό κύριε!". Ρωτήστε ξανά, "Σε ποια εργασία έχετε ανατεθεί;". Έτσι, η ιστορία θα συνεχιστεί.

4. 

   Συνεχίστε να προτείνετε. Χρησιμοποιήστε ανοιχτές ερωτήσεις για να ανοίξετε την πόρτα σε άλλες ερωτήσεις. Μπορείτε να συνεχίσετε να ρωτάτε αφού έχετε θέσει την ερώτηση ανοιχτή ή κλειστή.
   • Ρωτήστε "γιατί" ή "πώς" να ζητήσετε και λάβετε μια μεγαλύτερη απάντηση μετά από μια κλειστή ερώτηση.
   • Όταν τελειώσουν, κάντε μια ανοιχτή ερώτηση που αναφέρεται ή σχετίζεται με αυτά που μόλις είπαν. Αυτό θα συμβάλει στη διατήρηση της ιστορίας με ανοιχτό και ελκυστικό τρόπο.

5. 

   Συνδεθείτε με άτομα. Οι ανοιχτές ερωτήσεις είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να συνδεθείτε με άλλους μέσω συνομιλίας. Διαφορετικές από τις κλειστές ερωτήσεις, οι ανοιχτές ερωτήσεις ενθαρρύνουν την ουσιαστική και σε βάθος επικοινωνία μεταξύ δύο ατόμων. Ανοιχτές ερωτήσεις έδειξαν επίσης ότι ο ερωτών ενδιαφέρεται να ακούσει την απάντηση του ερωτώμενου.
   • Κάντε αυτές τις ερωτήσεις για να μάθετε περισσότερα για ένα άτομο. Πολλές φορές, οι ανοιχτές ερωτήσεις ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να μιλούν για τον εαυτό τους. Κάνοντας εκτεταμένες ερωτήσεις, μπορείτε να συνεχίσετε να μαθαίνετε πολλά για το άτομο.
   • Αυτές οι ερωτήσεις μπορεί να δείχνουν ανησυχία, ενσυναίσθηση ή ανησυχία για το άλλο άτομο. Μια ανοιχτή ερώτηση συχνά οδηγεί σε πιο προσωπική και περίπλοκη απάντηση. Όταν ρωτάτε "Πώς νιώθετε" ή "Γιατί κλαίτε;", Ενθαρρύνετε το άτομο να μοιραστεί τα συναισθήματά σας μαζί σας. Και η ερώτηση "Είσαι εντάξει;" απλώς τους απάντησαν "Ναι" ή "Όχι".
   • Υποβάλετε ανοιχτές ερωτήσεις για να ξεκινήσετε μια συνομιλία με ήσυχους, ντροπαλούς ή νεοεισερχόμενους. Αυτό μπορεί να τους καθησυχάσει και να τους ενθαρρύνει να ανοίξουν.
   • Χρησιμοποιήστε ανοιχτές ερωτήσεις για να αποφύγετε την πίεση, να την κάνετε δύσκολη ή να παρεμβαίνετε στις απαντήσεις σας. Οι περισσότερες ανοιχτές ερωτήσεις είναι πολύ ουδέτερες. Η χρήση λέξεων κλειστής ερώτησης μπορεί να κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται πιεσμένοι να απαντήσουν με έναν συγκεκριμένο τρόπο. Για παράδειγμα, μια κύρια ερώτηση θα ήταν "Βρήκατε αυτό το φόρεμα όμορφο;", ενώ μια ανοιχτή ερώτηση θα ήταν "Πώς το είδατε αυτό το φόρεμα;". Ανταλλακτικά ουρών όπως "δεν είναι;" μπορεί να κάνει μια ερώτηση που θα σας καθοδηγεί, ωθώντας τους ανθρώπους να συμφωνήσουν μαζί σας. Σταματήστε να τα χρησιμοποιείτε με ανοιχτές ερωτήσεις.
   • Να είστε προσεκτικοί, να μην κάνετε σε άτομα ερωτήσεις που είναι πολύ προσωπικές ή να τους αναγκάζουν να δώσουν πάρα πολλές προσωπικές πληροφορίες. Υπολογίστε το επίπεδο άνεσης των ερωτηθέντων. Εάν υποβάλλετε μια ερώτηση που είναι πολύ προσωπική, κάντε μια άλλη λιγότερο προσωπική ερώτηση.

6. 

   Κάντε ερωτήσεις που δημιουργούν πολλές απαντήσεις. Οι ανοιχτές ερωτήσεις είναι πολύ χρήσιμες στις συζητήσεις. Ενθαρρύνουν διαφορετικές απαντήσεις, ιδέες και λύσεις. Ενθαρρύνουν επίσης τη δημιουργική σκέψη και την αναγνώριση των ιδεών των ανθρώπων.
   • Οι ανοιχτές ερωτήσεις ενθαρρύνουν επίσης τις λεπτές γλωσσικές δεξιότητες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ανοιχτές ερωτήσεις με παιδιά ή μαθητές ξένων γλωσσών για να τονώσετε τη σκέψη τους και να βελτιώσετε τις γλωσσικές τους δεξιότητες.

7. 

   Η υποβολή ανοιχτών ερωτήσεων ενθαρρύνει τους ανθρώπους να μιλήσουν. Η συνομιλία είναι μια τέχνη που δυσκολεύονται να εφαρμόσουν πολλοί άνθρωποι. Η συζήτηση σε ένα άγνωστο άτομο μπορεί να είναι εκφοβιστικό, αλλά οι ανοιχτές ερωτήσεις μπορούν να ενθαρρύνουν τους άλλους να ανοίξουν.

8. 

   Καθετήρας. Οι ανοιχτές ερωτήσεις μπορεί να είναι προσωρινές. Υπάρχουν δύο διαφορετικές μέθοδοι υποβολής προσωρινών ερωτήσεων:
   • Ζητήστε διευκρινίσεις. Εάν κάνετε μια ερώτηση αορίστου χρόνου και λάβετε μια γενική απάντηση, ρωτήστε μια ακόμη ερώτηση αορίστου χρόνου για να διευκρινίσετε το πρόβλημα. Για παράδειγμα, αν ρωτήσετε "Γιατί σας αρέσει να ζείτε εδώ" και λέει "λόγω του όμορφου τοπίου", μπορείτε να κάνετε μια άλλη ερώτηση για να διευκρινίσετε όπως: "ποια σκηνή είναι όμορφη;".
   • Έρευνα για τη συμπλήρωση πληροφοριών. Όταν μια πλήρης και σαφής απάντηση έχει δοθεί μετά από μια ανοιχτή ερώτηση, μπορείτε να κάνετε μερικές ακόμη ερωτήσεις για περισσότερες πληροφορίες. Ένα παράδειγμα μιας ερώτησης βελτίωσης είναι "Τι άλλο σας αρέσει;" ή "Τι άλλο λόγο έχετε;"
   • Μην χρησιμοποιήσετε την ερώτηση "Υπάρχει κάτι άλλο;". Αυτή είναι μια κλειστή ερώτηση και μπορεί να λάβετε μόνο μια απάντηση "Όχι".

9. 

   Ενθαρρύνετε τη δημιουργικότητα. Ένα από τα αποτελέσματα που έχουν οι ανοιχτές ερωτήσεις είναι η δημιουργικότητα. Ορισμένες ανοιχτές ερωτήσεις θα ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να διευρύνουν τα όριά τους.
   • Ορισμένες ανοιχτές ερωτήσεις απαιτούν πρόβλεψη. Ερωτήσεις όπως "Ποιος θα κερδίσει το διαγωνισμό" ή "Ποια επιρροή θα έχει αυτός ο υποψήφιος σε εμάς;" προκαλώντας στους ανθρώπους να αντιμετωπίσουν πιθανές καταστάσεις.
   • Αυτές οι ερωτήσεις μερικές φορές κάνουν τους ανθρώπους να σταθμίζουν τα αποτελέσματα. Ζητώντας "Τι εάν ..." ή "τι εάν ...", τους ενθαρρύνετε να σκεφτούν την αιτία και το αποτέλεσμα μιας δεδομένης κατάστασης.

10. 

    Προσπαθήστε να τους ζητήσετε ανοιχτές ερωτήσεις. Αυτό θα κάνει τη συνομιλία πιο δίκαιη και θα σας επιτρέψει να συμμετάσχετε σε συνομιλία αντί να ζητάτε απλώς. Για να ζητήσετε από κάποιον να σας κάνει μια ερώτηση, μην καταθέσετε αμέσως τις πλήρεις λεπτομέρειες της ιστορίας ή της γνώμης.

11. 

    Ακούω. Δεν έχει νόημα να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις εάν δεν ακούτε. Μερικές φορές κάνουμε το λάθος να σκεφτούμε την επόμενη ερώτηση και ξεχνάμε να δώσουμε προσοχή στην απάντηση. Θα χάσετε την ευκαιρία να κάνετε ερωτήσεις εάν ξεχάσετε να ακούσετε. Προσπαθήστε να επικεντρωθείτε στην ακρόαση της απάντησης που θέλετε να λάβετε. διαφήμιση

Προειδοποίηση

• Άτομα που αισθάνονται άβολα με την απάντηση σε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου είναι άτομα που δεν καταλαβαίνουν τι πρόκειται να κάνετε με τις πληροφορίες τους ή που δεν θέλουν πραγματικά να απαντήσουν. Μπορείτε να τους εξηγήσετε λίγο περισσότερα. Εάν εξακολουθούν να αρνούνται, ίσως η απάντηση είναι πολύ προσωπική ή δεν θέλουν να ανακαλύψουν το θέμα σας.
• Μια ανοιχτή ερώτηση μπορεί να οδηγήσει σε μια μακρά και ήπια απάντηση. Εάν θέλετε να είναι πιο συνοπτικοί και σχετικοί, ρωτήστε συγκεκριμένα την ερώτηση.