Περιεχόμενο

• Βήματα
• Συμβουλή
• Προειδοποίηση

Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να ακυρώσετε και να επιστρέψετε ένα κουπόνι Groupon. Το Groupon είναι γνωστό για το ότι δυσκολεύεται να ακυρώσει συναλλαγές. Αν όμως το κουπόνι είναι κατάλληλο, μπορείτε να προχωρήσετε σε ακύρωση στη σελίδα λογαριασμού του ιστότοπου του Groupon.

Βήματα

Μέρος 1 από 2: Ελέγξτε τους όρους ακύρωσης

1. 

   Κατανοήστε την πολιτική επιστροφής. Σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής χρημάτων του Groupon, ανάλογα με τα προϊόντα, οι πελάτες μπορούν να πάρουν πίσω χρήματα υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
   • Τοπική προσφορά - Αυτά τα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν και να επιστραφούν εντός 3 ημερών από την αγορά.
   • Απόδραση Groupon - Μπορείτε να ακυρώσετε το Groupon Getaways οποιαδήποτε στιγμή πριν από την ημερομηνία κράτησης ("κράτηση μέσω").
   • Προϊόντα Groupon - Αυτά τα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την αγορά.
   • GrouponLive - Συνήθως δεν μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα με αυτά τα κουπόνια όταν αγοράσετε.
   • Η διαδικασία επιστροφής αγαθών της Groupon είναι περίπλοκα περίπλοκη λόγω της έλλειψης πίνακα εξυπηρέτησης πελατών και συχνά προκύπτουν σφάλματα στις λεπτομέρειες αποστολής.

2. 

   
   
   Μάθετε τη διαφορά μεταξύ των πολιτικών ακύρωσης. Δυστυχώς, η πολιτική ακύρωσης του Groupon είναι πολύ πιο δύσκολη από την πολιτική επιστροφών, αλλά η ακύρωση είναι ο ευκολότερος (και λιγότερο χωρίς σφάλματα) τρόπος για να επιστρέψετε τα χρήματά σας:
   • Με τοπικές προσφορές - Το Groupon επιτρέπει στους πελάτες να αυτο-ακυρώνονται εντός 1 ημέρας. μετά από αυτήν την ώρα, δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε την αίτησή σας μόνοι σας.
   • Με το Groupon Getaway - Η πολιτική ακύρωσης θα διαφέρει ανάλογα με τους όρους χρήσης της απόδραση.
   • Με το Groupon Good - Μπορείτε να ακυρώσετε περισσότερες από δύο ώρες μετά την κράτηση. Ενώ είναι δυνατή η επιστροφή του αντικειμένου κατά την παραλαβή, είναι πιο πιθανό ότι δεν θα λάβετε το πλήρες ποσό.
   • Με το GrouponLive - Η προθεσμία ακύρωσης της αίτησής σας είναι 12:00 μ.μ. την ίδια ημέρα με την οποία πραγματοποιήσατε κράτηση.

3. 

   
   
   Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι είστε στη διαδικασία ακύρωσης στο σωστό παράθυρο. Όταν ακυρώνετε την εφαρμογή Groupon στο σωστό παράθυρο, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων. Διαφορετικά δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε την εφαρμογή.

4. 

   Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ελέγξει ακόμη την προσφορά. Εάν ελέγξετε το κουπόνι Groupon μετά την αγορά, δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε την εφαρμογή.

5. 

   
   
   Προσδιορίστε εάν το κουπόνι είναι κατηγορία "Τελική πώληση". Εάν το κείμενο "Όλες οι πωλήσεις είναι τελικές" ή "Τελική πώληση" εμφανίζεται κάπου στους όρους χρήσης του κουπονιού Groupon, δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε την εφαρμογή. διαφήμιση

Μέρος 2 από 2: Ακύρωση του κουπονιού Groupon

1. 

   Άνοιγμα Groupon. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.groupon.com/ σε πρόγραμμα περιήγησης ιστού στον υπολογιστή σας. Ανοίγει η κύρια σελίδα Groupon.
   • Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο Συνδεθείτε Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Συνδεθείτε πριν συνεχίσετε.

2. 

   Επιλέξτε ένα όνομα. Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από το όνομα πάνω δεξιά στη σελίδα. Θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού.

3. 

   Κάντε κλικ Οι Groupons μου (Το Groupon μου). Αυτό το στοιχείο βρίσκεται στο αναπτυσσόμενο μενού. Θα ανοίξει η σελίδα του λογαριασμού σας.

4. 

   Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο πλαίσιο "Προσφορές". Αυτή η επιλογή βρίσκεται στο μέσο της σελίδας. Θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού.

5. 

   Κάντε κλικ ΟΛΑ (Όλα) βρίσκεται στο αναπτυσσόμενο μενού. Όλες οι προσφορές του Groupon θα εμφανίζονται στη σελίδα του λογαριασμού σας.

6. 

   Βρείτε μια παραγγελία. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι το μενού Groupon που θέλετε να ακυρώσετε.

7. 

   Κάντε κλικ Δείτε λεπτομέρειες (Δείτε λεπτομέρειες). Αυτή η επιλογή βρίσκεται στη δεξιά πλευρά της παραγγελίας. Θα ανοίξει η σελίδα κουπονιού.

8. 

   Κάντε κλικ σε μια επιλογή Ακύρωση παραγγελίας (Ακύρωση) βρίσκεται στην επάνω αριστερή πλευρά της σελίδας.
   • Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ Επεξεργασία παραγγελίας (Επεξεργασία παραγγελίας) πρώτα.
   • Εάν είναι προαιρετικό Ακύρωση παραγγελίας δεν εμφανίζεται εδώ σημαίνει ότι αυτή η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί.

9. 

   Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τη διαδικασία ακύρωσης και να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης (εάν απαιτείται). Αφού λάβετε ειδοποίηση ότι η παραγγελία ακυρώθηκε, επιστρέψατε με επιτυχία την προσφορά.

10. 

    Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενότητα υποστήριξης πελατών. Εάν δεν βρεθεί καμία επιλογή Ακύρωση παραγγελίας Στη σελίδα κουπονιών, μπορείτε να ακυρώσετε απευθείας στην ενότητα υποστήριξης πελατών ως εξής:
    • Μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στο στοιχείο Υποστήριξη πελατών κάτω από την επικεφαλίδα "Περισσότερα".
    • Κάντε κλικ Οι παραγγελίες μου (Η παραγγελία μου).
    • Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην παραγγελία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επιλέγω (Επιλέγω).
    • Κάντε κλικ Συνεχίστε με αυτήν την παραγγελία (Συνεχίστε με αυτήν την παραγγελία).
    • Εισαγωγή Ματαίωση στο πλαίσιο κειμένου "Πείτε μας τι συμβαίνει" (Πείτε μας τι συμβαίνει).
    • Κάντε κλικ στον σύνδεσμο αυτο-ακύρωση (αυτοκαταστροφή) κάτω από την επικεφαλίδα "Επεξεργασία ή ακύρωση της παραγγελίας σας". Εάν ο σύνδεσμος ανοίγει μια κενή σελίδα ή ένα σφάλμα, δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία.
    • Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
    διαφήμιση

Συμβουλή

• Παρόλο που το Groupon δεν έχει αριθμό τηλεφώνου για κλήση, παρέχει μια λίστα με συχνές ερωτήσεις (FAQ) στην ενότητα Υποστήριξη πελατών.

Προειδοποίηση

• Δυστυχώς, το Groupon είναι εξαιρετικά δύσκολο να ακυρώσει εφαρμογές. Εάν δεν ακυρώσετε το κουπόνι Groupon εγκαίρως, δεν θα υπάρχει τίποτα άλλο να κάνετε παρά να περιμένετε την παράδοση και την επιστροφή.