Περιεχόμενο

• Βήματα

Τα ερωτηματολόγια της έρευνας είναι μια μέθοδος συλλογής δεδομένων μέσω απαντήσεων σε μια σειρά ερωτήσεων. Για την προετοιμασία ενός ερωτηματολογίου έρευνας θα χρειαστεί πολύς χρόνος και προσπάθεια. Ωστόσο, εφαρμόζοντας μια μέθοδο βήμα προς βήμα της έρευνας ερωτήσεων, θα έχετε ένα αποτελεσματικό μέσο συλλογής δεδομένων από τις ερωτήσεις της έρευνας.

Βήματα

Μέρος 1 από 3: Σχεδιασμός ερωτηματολογίων έρευνας

1. 

   Προσδιορίστε τον στόχο της έρευνας. Τι είδους πληροφορίες χρειάζεστε για να συλλέξετε μέσω της έρευνας; Ποιος είναι ο κύριος σκοπός σας; Είναι η έρευνα ο καλύτερος τρόπος για να συλλέξετε αυτές τις πληροφορίες;
   • Κάντε μια ερώτηση έρευνας. Μπορείτε να κάνετε μια ή περισσότερες ερωτήσεις, αλλά να διατηρήσετε την έρευνα στο κέντρο.
   • Ρυθμίστε μία ή περισσότερες υποθέσεις που θέλετε να δοκιμάσετε. Τα ερωτηματολόγια πρέπει να στοχεύουν στη συστηματική δοκιμή υποθέσεων.

2. 

   
   
   Επιλέξτε έναν ή περισσότερους τύπους ερωτήσεων. Ανάλογα με τις πληροφορίες που θέλετε να συλλέξετε, υπάρχουν διάφοροι τύποι ερωτήσεων που μπορούν να συμπεριληφθούν στην έρευνα, καθεμία με τα δικά της πλεονεκτήματα και αδυναμίες. Τα ακόλουθα είναι συνήθεις τύποι ερωτήσεων για χρήση σε έρευνες:
   • Διαιρεμένες ερωτήσεις: Αυτή είναι συνήθως μια ερώτηση με δύο απαντήσεις «ναι / όχι», αλλά μπορεί επίσης να είναι «ναι / όχι». Αυτή είναι η πιο γρήγορη και απλούστερη ερώτηση για ανάλυση, αλλά όχι η πιο ευαίσθητη μέθοδος.
   • Ανοιχτές ερωτήσεις: Αυτές οι ερωτήσεις επιτρέπουν στους ερωτηθέντες να απαντήσουν με τα δικά τους λόγια. Αυτός ο τύπος ερώτησης μπορεί να είναι χρήσιμος όταν θέλετε να κατανοήσετε τα συναισθήματα του ατόμου, αλλά είναι δύσκολο να το χρησιμοποιήσετε για την ανάλυση δεδομένων. Οι ανοιχτές ερωτήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούνται για την υποβολή ερωτήσεων όπως "γιατί".
   • Ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής: Ερωτήσεις αυτού του τύπου αποτελούνται από τρεις (ή περισσότερες) απαντήσεις και ζητήστε από το άτομο να επιλέξει μία ή περισσότερες απαντήσεις. Ερωτήσεις με περισσότερες από μία επιλογές θα κάνουν την ανάλυση ευκολότερη, αλλά μπορεί να μην δώσουν στους ερωτηθέντες τις απαντήσεις που θέλουν.
   • Κατάταξη (ή ιεραρχική) ερώτηση: Αυτός ο τύπος ερώτησης ζητά από το άτομο που ερωτήθηκε να αξιολογήσει ή να ταξινομήσει ορισμένα στοιχεία σε έναν πληθυσμό. Για παράδειγμα, οι ερωτήσεις θα μπορούσαν να ζητήσουν από τους ερωτηθέντες της έρευνας να ταξινομήσουν από το λιγότερο σημαντικό έως το πιο σημαντικό για πέντε στοιχεία. Αυτοί οι τύποι ερωτήσεων συμβάλλουν στην κατηγοριοποίηση των επιλογών, αλλά δεν καθορίζουν γιατί ο ερευνητής κατατάσσεται ως τέτοιος.
   • Ερωτήσεις αξιολόγησης επιπέδου: Αυτές οι ερωτήσεις επιτρέπουν στους ερωτηθέντες να αξιολογήσουν ένα πρόβλημα σύμφωνα με μια δεδομένη κλίμακα. Μπορείτε να παρέχετε σε μια κλίμακα ίσο αριθμό θετικών και αρνητικών επιλογών, όπως "συμφωνώ απόλυτα" και "διαφωνώ έντονα". Αυτές οι ερωτήσεις είναι πολύ ευέλικτες, αλλά δεν απαντούν στην ερώτηση "γιατί".

3. 

   
   
   Προετοιμάστε τις ερωτήσεις για την έρευνα. Οι ερωτήσεις της έρευνας πρέπει να είναι σαφείς, ακριβείς και άμεσες. Αυτό θα εξασφαλίσει ότι θα λάβετε τις καλύτερες απαντήσεις από το κοινό σας.
   • Γράψτε σύντομες και απλές ερωτήσεις. Δεν πρέπει να γράφετε περίπλοκες προτάσεις ή να χρησιμοποιείτε ορολογία, καθώς αυτό θα προκαλέσει σύγχυση στο θέμα της έρευνας και θα οδηγήσει σε ανακριβείς απαντήσεις.
   • Απλώς κάντε μια ερώτηση κάθε φορά. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τη σύγχυση.
   • Να είστε προσεκτικοί όταν ζητάτε "ευαίσθητες" ή ιδιωτικές πληροφορίες. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να είναι τόσο απλές όσο η ηλικία ή το βάρος ή τόσο περίπλοκες όσο το σεξουαλικό ιστορικό.
     • Αυτοί οι τύποι ερωτήσεων συνήθως απαιτούν να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης ή να κρυπτογραφήσετε τις πληροφορίες που συλλέγετε.
   • Αποφασίστε εάν θα συμπεριλάβετε απαντήσεις όπως "Δεν ξέρω" ή "δεν είναι σωστές για μένα" στην ερώτηση της έρευνας. Αυτές οι ερωτήσεις επιτρέπουν στους ερωτηθέντες να μην απαντήσουν σε ορισμένες ερωτήσεις, αλλά μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε έλλειψη πληροφοριών και να δυσκολέψουν την ανάλυση δεδομένων.
   • Τοποθετήστε την πιο σημαντική ερώτηση στην κορυφή της έρευνας. Με αυτόν τον τρόπο θα συγκεντρώσετε τις πιο σημαντικές πληροφορίες, ακόμη και αν ο ερωτώμενος μπορεί να αποσπάσει την προσοχή μετά.

4. 

   
   
   Περιορίστε τη διάρκεια της έρευνας. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια σύντομη έρευνα. Θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να λάβετε απάντηση με μια σύντομη έρευνα, οπότε πρέπει να τη διατηρήσετε όσο το δυνατόν πιο περιεκτική, ενώ θα μπορείτε να συλλέξετε τις απαραίτητες πληροφορίες. Εάν μπορείτε να δημιουργήσετε μια έρευνα με μόλις 5 ερωτήσεις, κάντε το!
   • Συμπεριλάβετε μόνο ερωτήσεις που ανταποκρίνονται άμεσα στους ερευνητικούς σας στόχους. Η έρευνα δεν αποτελεί ευκαιρία συγκέντρωσης όλων των ειδών πληροφοριών σχετικά με τους ερωτηθέντες.
   • Αποφύγετε να υποβάλλετε περιττές ερωτήσεις. Αυτό μπορεί να ενοχλήσει τον εναγόμενο.

5. 

   Προσδιορίστε το κοινό-στόχο σας. Υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο κοινό που θέλετε να στοχεύσετε; Εάν ναι, είναι καλύτερο να το προσδιορίσετε αυτό πριν από τη διανομή της έρευνας.
   • Σκεφτείτε εάν θέλετε να συλλέξετε πληροφορίες από άνδρες και γυναίκες. Ορισμένες μελέτες εξέτασαν μόνο άντρες ή γυναίκες.
   • Προσδιορίστε εάν θέλετε να συλλέξετε πληροφορίες τόσο από ενήλικες όσο και από παιδιά. Πολλές έρευνες στοχεύουν μόνο μια συγκεκριμένη ηλικιακή ομάδα.
     • Εξετάστε τις ηλικίες του κοινού-στόχου σας. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να υποδείξετε ότι η ομάδα νέων ενηλίκων είναι άτομα ηλικίας 18 έως 29 ετών, η ομάδα ενηλίκων ηλικίας 30-54 ετών και η ομάδα ηλικιωμένων περιλαμβάνει άτομα άνω των 55 ετών.
   • Σκεφτείτε τι θέτει σε κάποιον την έρευνά σας θέμα. Πρέπει να οδηγήσουν; Χρειάζονται ασφάλιση υγείας; Έχουν παιδιά κάτω των 3 ετών; Πρέπει να το καταλάβετε πολύ καλά πριν διανείμετε την έρευνα.

6. 

   Βεβαιωθείτε ότι έχετε προστασία απορρήτου. Προγραμματίστε να προστατεύσετε το απόρρητο των θεμάτων της έρευνας πριν αρχίσετε να γράφετε ερωτήσεις. Αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό μέρος πολλών ερευνητικών έργων.
   • Σκεφτείτε να δημιουργήσετε μια ανώνυμη έρευνα. Δεν μπορείτε να ρωτήσετε το όνομα του ατόμου που απάντησε στην ερώτηση. Αυτό είναι ένα βήμα που μπορείτε να κάνετε για να προστατεύσετε το απόρρητο του κοινού σας, αλλά μπορείτε ακόμα να μαντέψετε τα χαρακτηριστικά αυτών των ατόμων από άλλες δημογραφικές πληροφορίες (όπως ηλικία, φυσικά χαρακτηριστικά). ουσία ή κωδικός).
   • Εξετάστε το ενδεχόμενο να καταργήσετε την ταυτότητα του ατόμου της έρευνας. Δώστε σε κάθε έρευνα (επίσης σε κάθε έρευνα) έναν μοναδικό αριθμό ή λέξη και χρησιμοποιήστε μόνο αυτά τα γράμματα και αριθμούς ως νέα ταυτότητα. Καταστρέψτε τυχόν προσωπικά στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση.
   • Να θυμάστε ότι δεν χρειάζεται να συγκεντρώσετε πολλές δημογραφικές πληροφορίες για να μπορέσετε να αναγνωρίσετε κάποιον. Οι άνθρωποι μπορεί να διστάσουν να παράσχουν αυτές τις πληροφορίες, οπότε θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να βρείτε περισσότερα άτομα που συμφωνούν να απαντήσουν στην έρευνα ζητώντας λιγότερες δημογραφικές ερωτήσεις (εάν είναι δυνατόν).
   • Φροντίστε να καταστρέψετε τυχόν αναγνωριστικές πληροφορίες μετά την ολοκλήρωση της έρευνας.
   διαφήμιση

Μέρος 2 από 3: Σύνταξη έρευνας

1. 

   Συστήσου. Πρέπει να εισαγάγετε τον εαυτό σας και την εμπειρία σας. Καταστήστε σαφές εάν εργάζεστε μόνος ή ως μέλος της ομάδας. Υποδείξτε το όνομα της εταιρείας ή της εταιρείας που σας έχει ανατεθεί για τη συλλογή δεδομένων. Ορίστε μερικά παραδείγματα:
   • Το όνομά μου είναι Nguyen Phuong Thanh, ένας από τους ερωτηθέντες αυτής της έρευνας. Είμαι μέλος του τμήματος ψυχολογίας του Πανεπιστημίου Κοινωνικών Επιστημών και Ανθρωπιστικών Επιστημών του Χο Τσι Μινχ. Εστιάζομαι στη γνωστική ανάπτυξη των εφήβων.
   • Το όνομά μου είναι Tran Van Quynh, 3ος μαθητής στο Πανεπιστήμιο του Ανόι. Αυτή η έρευνα είναι μέρος της τελικής μου εξέτασης στα στατιστικά.
   • Το όνομά μου είναι Mai Xuan Dao, αναλυτής αγοράς για την εταιρεία X. Διεξάγω μια έρευνα σχετικά με τη στάση απέναντι στη χρήση ουσιών στο Βιετνάμ για πολλά χρόνια.

2. 

   Ερμηνεύστε τον σκοπό της έρευνας. Πολλοί άνθρωποι δεν θα ανταποκριθούν σε μια έρευνα εάν δεν καταλαβαίνουν τον σκοπό της. Δεν χρειάζεστε εκτενείς εξηγήσεις. Λίγες σύντομες προτάσεις θα λειτουργήσουν. Ορίστε μερικά παραδείγματα:
   • Συλλέγω δεδομένα σχετικά με τη στάση απέναντι στον έλεγχο των όπλων. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται για την τάξη X του τμήματος ανθρωπολογίας του Πανεπιστημίου Κοινωνικών Επιστημών και Ανθρωπιστικών Επιστημών του Ανόι.
   • Αυτή η έρευνα θα σας υποβάλει 15 ερωτήσεις σχετικά με τις συνήθειες διατροφής και άσκησής σας. Μελετάμε τη συσχέτιση μεταξύ υγιεινών διατροφικών συνηθειών, τακτικής άσκησης και περιπτώσεων καρκίνου στους ηλικιωμένους.
   • Αυτή η έρευνα θα σας ρωτήσει για την πρόσφατη εμπειρία σας σε διεθνείς πτήσεις. Θα υπάρχουν τρεις ενότητες στην έρευνα με ερωτήσεις σχετικά με τους αριθμούς ταξιδιού σας πρόσφατα και πώς αισθάνεστε για αυτά τα ταξίδια καθώς και τα σχέδιά σας για μελλοντικά ταξίδια.

3. 

   Εξηγήστε τι θα κάνετε με τα δεδομένα που συλλέγετε. Συλλέγετε αυτά τα δεδομένα για ένα έργο τάξης ή για δημοσίευση; Χρησιμοποιούνται αυτά τα δεδομένα στην έρευνα αγοράς; Ανάλογα με τον σκοπό χρήσης των δεδομένων που συλλέγονται από την έρευνα, υπάρχουν διαφορετικές απαιτήσεις που πρέπει να έχετε υπόψη σας πριν από τη διανομή της έρευνας.
   • Λάβετε υπόψη ότι, εάν συλλέγετε πληροφορίες για πανεπιστήμιο ή για δημοσίευση, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε έγκριση από το θεσμικό συμβούλιο ελέγχου του οργανισμού με τον οποίο συνεργάζεστε προτού ξεκινήσετε την έρευνα. Τα περισσότερα κολέγια έχουν έναν πίνακα κριτικών και πληροφορίες σχετικά με αυτά είναι συχνά διαθέσιμες στον ιστότοπο του πανεπιστημίου.
   • Να θυμάστε ότι η διαφάνεια είναι πάντα το καλύτερο. Πρέπει να είστε ειλικρινείς σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων.
   • Γράψτε τη συγκατάθεση εάν είναι απαραίτητο. Σημειώστε ότι δεν μπορείτε να εγγυηθείτε την εμπιστευτικότητα, αλλά θα κάνετε το καλύτερο δυνατό για να προστατεύσετε τις πληροφορίες τους.

4. 

   Υπολογίστε τη διάρκεια της έρευνας. Προτού καθίσει κάποιος για να απαντήσει στην έρευνα, ενημερώστε τον ότι θα χρειαστούν 10 λεπτά ή 2 ώρες για να ολοκληρωθεί. Εάν παρέχετε αυτές τις πληροφορίες πρώτα, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να λάβετε πιο ολοκληρωμένες έρευνες.
   • Κάντε τη δική σας έρευνα και αφήστε το να τελειώσει, στη συνέχεια εκτιμήστε ότι μερικοί άνθρωποι εργάζονται περισσότερο, άλλοι εργάζονται πιο γρήγορα.
   • Δώστε έναν σχετικό χρόνο αντί για έναν συγκεκριμένο χρόνο. Για παράδειγμα, θα πρέπει να πείτε ότι η έρευνα θα διαρκέσει περίπου 15-30 λεπτά αντί να πείτε 15 λεπτά προκαλώντας ορισμένους να σταματήσουν στη μέση.
   • Εδώ είναι ένας άλλος λόγος για να γράψετε μια συνοπτική έρευνα! Θα αισθανθείτε πιο άνετα ζητώντας από τους ανθρώπους να κάνουν έρευνα για 20 λεπτά αντί για 3 ώρες.

5. 

   Αναφέρεται σε δώρα. Ένα δώρο είναι οτιδήποτε μπορείτε να δώσετε σε έναν ερωτηθέντα της έρευνας ως ανταμοιβή μετά την ολοκλήρωση. Τα δώρα μπορεί να είναι πολλών τύπων: χρήματα, οι επιθυμητές ανταμοιβές, πιστοποιητικά δώρων, καραμέλες κ.λπ. Η παροχή δώρων έχει τόσο πλεονεκτήματα όσο και μειονεκτήματα.
   • Τα δώρα μπορεί να προσελκύσουν όσους δεν είναι κατάλληλοι για την έρευνα. Δεν θέλετε να λαμβάνετε πληροφορίες από εκείνους που απάντησαν πολύ σκληρά για να λάβουν δώρα. Αυτό είναι ένα μειονέκτημα της δωρεάς.
   • Οι δωρεές ενθαρρύνουν αυτούς που μπορεί να μην θέλουν να απαντήσουν σε μια έρευνα χωρίς δώρο. Αυτό είναι όπου ένα δώρο μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε την απάντηση ορισμένων από τα άτομα που στοχεύετε.
   • Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε τη στρατηγική του SurveyMonkey. Αντί να πληρώνουν άμεσα τους ερωτηθέντες της έρευνας, δωρίζουν 50 σεντ σε μια φιλανθρωπική οργάνωση της επιλογής τους. Θεωρούν ότι αυτό μειώνει την πιθανότητα των ατόμων να συμπληρώνουν έρευνες για δικό τους όφελος.
   • Σκεφτείτε τον τύπο των κληρώσεων εάν ολοκληρώσουν την έρευνα. Μπορείτε να προσφέρετε κουπόνι ανταμοιβής 500.000 VND από ένα εστιατόριο, ένα νέο iPod ή εισιτήριο ταινίας. Αυτό δεν θα κάνει τους ερωτηθέντες να συμπληρώσουν την έρευνα μόνο για δώρα, αλλά εξακολουθούν να τους δίνουν την ευκαιρία να λάβουν μια ελκυστική ανταμοιβή.

6. 

   
   
   Βεβαιωθείτε ότι η έρευνα είναι επαγγελματική. Εάν θέλετε οι άνθρωποι να σας εμπιστεύονται ως συλλέκτες δεδομένων, η έρευνά σας θα πρέπει να φαίνεται επαγγελματική.
   • Ελέγχετε πάντα προσεκτικά την έρευνα. Ελέγξτε για σφάλματα ορθογραφίας, γραμματικής και στίξης.
   • Ορίστε έναν τίτλο για την έρευνα. Αυτός είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για τους ερωτηθέντες της έρευνας να κατανοήσουν το επίκεντρο της έρευνας το συντομότερο δυνατό.
   • Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Τους ευχαριστώ για το χρόνο και την προσπάθεια που κατέβαλαν στη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου σας.
   διαφήμιση

Μέρος 3 από 3: Διανομή της έρευνας

1. 

   
   
   Πραγματοποιήστε πιλοτική έρευνα. Χάρη στους γνωστούς σας που απαντούν στην έρευνα (δεν θα συμπεριληφθούν στα αποτελέσματα της έρευνας) και είναι πρόθυμοι να κάνουν διορθώσεις εάν είναι απαραίτητο. Σχεδιάστε να προσκαλέσετε 5-10 άτομα να συμμετάσχουν στην πιλοτική έρευνα. Συλλέξτε τις απαντήσεις τους στην έρευνα με τις ακόλουθες ερωτήσεις:
   • Είναι εύκολο να κατανοηθεί η έρευνα; Βρίσκετε κάποια ερώτηση που προκαλεί σύγχυση;
   • Είναι εύκολη η πρόσβαση στην έρευνα; (ειδικά διαδικτυακές έρευνες).
   • Πιστεύετε ότι η έρευνα αξίζει τον χρόνο σας;
   • Είστε άνετα να απαντήσετε σε ερωτήσεις;
   • Έχετε κάποιες προτάσεις για τη βελτίωση της έρευνας;

2. 

   
   
   Διάδοση της έρευνας. Πρέπει να καθορίσετε τον καλύτερο τρόπο για να διαδώσετε την έρευνά σας. Υπάρχουν πολλοί συνηθισμένοι τρόποι διανομής ερευνών:
   • Χρησιμοποιήστε διαδικτυακούς ιστότοπους όπως το SurveyMonkey.com. Αυτός ο ιστότοπος σάς επιτρέπει να γράψετε την έρευνα χρησιμοποιώντας το εργαλείο τους, καθώς και άλλες επιλογές, όπως αγορά θεατών στόχων και χρήση των εργαλείων ανάλυσης για την ανάλυση των δεδομένων σας. φίλος.
   • Εξετάστε την αποστολή. Εάν αποστείλετε την έρευνά σας, φροντίστε να συμπεριλάβετε έναν σφραγισμένο φάκελο και τη διεύθυνσή σας έτοιμη, έτσι ώστε οι ερωτηθέντες να μπορούν εύκολα να επιστρέψουν απαντήσεις. Βεβαιωθείτε ότι η έρευνα ταιριάζει με το τυπικό μέγεθος φακέλου.
   • Συνέντευξη. Αυτός μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διασφαλίσετε ότι προσεγγίζετε το κοινό-στόχο σας και μπορεί να ελαχιστοποιήσετε τις ελλείπουσες πληροφορίες στην έρευνα, καθώς θα είναι δύσκολο για τους ερωτηθέντες να αποφύγουν να απαντήσουν σε μια ερώτηση. όταν ρωτήθηκε απευθείας.
   • Δοκιμάστε το τηλέφωνο. Αν και αυτή είναι μια μέθοδος εξοικονόμησης χρόνου, μπορεί να είναι δύσκολο να βρεις άτομα να απαντήσουν σε ερωτήσεις μέσω τηλεφώνου.

3. 

   Ορίστε μια προθεσμία. Ζητήστε από τους ερωτηθέντες της έρευνας να ολοκληρώσουν και να σας επιστρέψουν εντός συγκεκριμένης προθεσμίας για να διασφαλίσετε ότι έχετε αρκετό χρόνο για να αναλύσετε τα αποτελέσματα.
   • Ορίστε μια κατάλληλη προθεσμία. Η περίοδος 2 εβδομάδων ήταν άφθονη για να απαντήσουν οι ερωτηθέντες. Οι υπερβολικές προθεσμίες μπορούν να κάνουν το κοινό σας να ξεχάσει την έρευνά σας.
   • Σκεφτείτε να στείλετε μια υπενθύμιση. Μία εβδομάδα πριν από την προθεσμία είναι η κατάλληλη στιγμή για να στείλετε στο κοινό σας μια απαλή υπενθύμιση για την επιστροφή της έρευνας. Μπορείτε να επιστρέψετε την έρευνα σε περίπτωση που την χάσουν.
   διαφήμιση