Περιεχόμενο

• Βήματα

Τα σχόλια είναι απαραίτητα για τη βελτίωση του προσωπικού ή των μαθητών. Τα σχόλια δεν είναι μόνο σημαντικά, αλλά απαιτείται και στις περισσότερες εταιρείες και αίθουσες διδασκαλίας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν διαχειρίζεστε υπαλλήλους ή είστε υπεύθυνοι για την καθοδήγηση άλλων. Με όλο και περισσότερους υπαλλήλους να επικοινωνούν και να εργάζονται εξ αποστάσεως, γίνεται όλο και πιο σημαντικό να γράφετε απαντήσεις μέσω email. Εάν εποπτεύετε άλλα μέλη του προσωπικού, μπορείτε να γράψετε σχόλια στην αξιολόγηση απόδοσης. Εάν είστε δάσκαλος, θα πρέπει συχνά να σχολιάζετε τους μαθητές σας.

Βήματα

Μέθοδος 1 από 3: Γράψτε μια απάντηση ενός υπαλλήλου μέσω email

1. 

   Επιβεβαιώστε τον λόγο αποστολής του email. Μπορείτε να γράψετε τον λόγο στο θέμα ή στο σώμα του email. Συνήθως, είναι καλύτερο να ενημερώσετε τον παραλήπτη τι να περιμένει σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την πρόταση.
   • Γράψτε ένα θέμα όπως "Σχόλια για προτάσεις έργων - Υπέροχη αρχή!"

2. 

   
   
   Ξεκινήστε με ένα φιλικό σχόλιο. Αυτό θα ενημερώσει το κοινό σας ότι κάνετε το σχόλιο με φιλικό τόνο αντί να επικρίνετε. Θα αυξήσει την πιθανότητα ο παραλήπτης να διαβάσει την κριτική σας προς θετική κατεύθυνση.
   • Γράψτε κάτι σαν, "Ελπίζω να έχετε μια καλή εβδομάδα!"

3. 

   Αναγνωρίστε το έργο που έχουν ολοκληρώσει. Οι πιθανότητες είναι ότι ο ερωτώμενος έχει καταβάλει μεγάλη προσπάθεια στο έργο που αξιολογείτε. Αναφέρετε πρώτα αυτό, ενημερώστε τους ότι αναγνωρίζετε τις προσπάθειές τους.
   • Μπορείτε να πείτε "Σας ευχαριστούμε που προσπαθήσατε να εφαρμόσετε αυτό το προτεινόμενο σχέδιο. Έχω καταβάλει πολλή προσπάθεια ».

4. 

   
   
   Δώστε πρώτα θετικά σχόλια. Το να πείτε στον παραλήπτη τι κάνουν σωστά πρώτα μαλακώνει την κριτική αργότερα. Να είστε ειλικρινείς, ωστόσο, προσπαθήστε να βρείτε κάτι θετικό. Μπορείτε να επικεντρωθείτε στο καθήκον σας ή σε προηγούμενες προσπάθειες εργασίας.
   • Πείτε, «Αυτή είναι μια άλλη συναρπαστική πρόταση. Έχετε συγκεντρώσει πολλούς υπέροχους στόχους και μπορώ να δω πολύ πρόοδο στη μέθοδο σας ».

5. 

   
   
   Γράψτε αρνητικά σχόλια ως συμβουλή. Ακόμα κι αν είναι πιο αποτελεσματικό να απαριθμούνται οι απαραίτητες αλλαγές, μπορεί να είναι δύσκολο για τον παραλήπτη να τις διαβάσει και να τις απογοητεύσει. Αντ 'αυτού, κάντε την πρόταση σαν να ήταν οι αλλαγές που πρόκειται να κάνετε.
   • Μπορείτε να γράψετε, "Θα καταργήσω τα μέρη 1 και 2 και θα επεκτείνω το μέρος 3 για να συμπεριλάβω το σχέδιο προϋπολογισμού" ή "Θα μειώσω τη δεύτερη παράγραφο, αλλά θα προσθέσω αξιολόγηση των υπό εξέλιξη έργων στο τέλος αυτού του τμήματος ».

6. 

   Εξηγήστε αρνητικά σχόλια. Ενημερώστε τον παραλήπτη όπου βρίσκεται το πρόβλημα, εξηγήστε με σαφήνεια την αιτία του προβλήματος, εάν είναι απαραίτητο. Εάν η κριτική οφείλεται σε αλλαγή από προσδοκία ή κατεύθυνση, πείτε τους αυτό, αναφέροντας λεπτομερώς γιατί έγινε η αλλαγή.
   • Ας πούμε, "Κάνουμε μια στροφή σε ολόκληρη την εταιρεία προς πιο λεπτομερείς προτάσεις, οπότε θα πρέπει να επεκτείνουμε τις πληροφορίες σε μερικές ενότητες. Έχω παραθέσει μέρη που χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες ».
   • Εάν σχολιάζετε τη συμπεριφορά του παραλήπτη, συμπεριλάβετε πάντα παραδείγματα όσων θέλετε να μεταφέρετε. Για παράδειγμα, εάν μιλάτε για επαγγελματικά ντύσιμο σε μια συνάντηση πελάτη, δώστε παραδείγματα για το τι έκαναν λάθος. Θα μπορούσατε να πείτε, "Την τελευταία φορά που συναντήσαμε τον πελάτη, φορούσατε σαγιονάρες και πριν από αυτό φορούσατε μπλουζάκι. Αυτό το είδος περιστασιακής φθοράς δεν φέρνει την επαγγελματική εικόνα που θέλουμε να εκπροσωπήσουμε την εταιρεία. ".

7. 

   Προσδιορίστε τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Τα σχόλιά σας δεν θα είναι χρήσιμα χωρίς την επίλυση του προβλήματος. Ανάλογα με το θέμα της απόκρισης, μπορεί να είναι μια λίστα με συγκεκριμένες λύσεις και μια γενική λίστα στόχων που πρέπει να δουλέψετε.
   • Μπορείτε να δώσετε παραδείγματα τρόπων με τους οποίους μπορούν να διορθώσουν το πρόβλημα. Αυτή είναι μια εξαιρετική επιλογή όταν έχετε υπόψη σας μια συγκεκριμένη λύση. Θα μπορούσατε να πείτε, "Για την επόμενη παρουσίασή σας, χρησιμοποιήστε ουδέτερα χρώματα και αποφύγετε τις μεταβάσεις. Από τη στιγμή που συναντούμε τους πελάτες μας, θα πρέπει επίσης να αποφύγετε να μιλήσετε. με παρέα".
   • Ένας άλλος τρόπος είναι να κάνετε ερωτήσεις που θα τους βοηθήσουν να σκεφτούν τρόπους βελτίωσης. Αυτό θα είναι χρήσιμο για τον εντοπισμό του προβλήματος για το οποίο υπάρχουν πολλές πιθανές λύσεις. Για παράδειγμα, "Υπάρχουν τρόποι με τους οποίους μπορείτε να βελτιώσετε το υλικό από εδώ και πέρα;" ή "Ποιες αλλαγές σκοπεύετε να εφαρμόσετε στην επόμενη παρουσίασή σας;"

8. 

   Υπενθυμίστε τους για τυχόν πιθανές συνέπειες. Ορισμένα προβλήματα στην εργασία μπορεί να βλάψουν τον οργανισμό και οι εργαζόμενοι πρέπει να το γνωρίζουν. Σε πολλές περιπτώσεις, θα υπάρξουν κάποιες συνέπειες και μερικές φορές θα χάσετε πελάτες ή θα παρέχετε αναποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών λόγω αποτυχιών των εργαζομένων. Ανάλογα με την κατάσταση, θα υπάρξουν επίσης συνέπειες για τον εργαζόμενο εάν δεν αλλάξουν. Εάν υπάρχει πρόβλημα, ενημερώστε το προσωπικό.
   • Για παράδειγμα, πείτε τους για ανησυχίες ότι η εταιρεία ενδέχεται να χάσει πελάτες λόγω λαθών χαρτιού.
   • Ένας άλλος τρόπος είναι να τους ενημερώσετε ότι θα μπορούσαν να απολυθούν από το έργο εάν δεν προσπαθήσουν να βελτιώσουν την τεκμηρίωσή τους.

9. 

   Τελειώστε με ένα αίτημα για διευκρίνιση και εξήγηση για τα σχόλιά σας. Αυτός είναι ένας φιλικός τρόπος για να τερματίσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βοηθούν τους άλλους να γνωρίσουν ότι τα υποστηρίζετε. Επιπλέον, θα τους κάνει να αισθάνονται άνετα ζητώντας εξήγηση εάν δεν καταλαβαίνουν τι γράψατε.
   • Γράψτε, "Παρακαλώ ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε εξήγηση σχετικά με το πρόβλημα".
   διαφήμιση

Μέθοδος 2 από 3: Σύνταξη σχολίων στην αξιολόγηση ικανοτήτων

1. 

   Θέστε στόχους για να αξιολογήσετε τις ικανότητες. Γι 'αυτό κάνετε την κριτική. Η γνώση των στόχων σας μπορεί να σας βοηθήσει να γράψετε καλύτερα σχόλια και να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας να γνωρίζουν τι να περιμένουν.
   • Για παράδειγμα, εστιάζετε στη βελτίωση των εργαζομένων; Κάνετε μια αξιολόγηση σε όλη την εταιρεία για να αποφασίσετε ποιος τύπος ανάπτυξης σταδιοδρομίας θα ωφελήσει περισσότερο την εταιρεία σας; Κάνετε τριμηνιαία κριτική;
   • Συζητήστε με το προσωπικό για τους στόχους σας όταν δίνετε σχόλια. Θα μπορούσατε να πείτε, "Η εταιρεία έχει ένα σχέδιο να υποστηρίξει ένα πρόγραμμα ανάπτυξης σταδιοδρομίας με βάση τις ανάγκες των υπαλλήλων, επομένως διενεργώ μια αξιολόγηση απόδοσης για κάθε άτομο".

2. 

   Ελέγξτε τα προηγούμενα σχόλια σχετικά με αυτά. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει απάντηση από προηγούμενη κριτική, καθώς και ανεπίσημες πληροφορίες που δημοσιεύθηκαν κατά τη διάρκεια της επανεξέτασης. Θα πρέπει επίσης να αξιολογήσετε τι έχουν κάνει με αυτά τα σχόλια. Το έχουν χρησιμοποιήσει για βελτίωση; Δεν το έδιναν προσοχή;
   • Εάν έχουν ενεργήσει στο παρελθόν, θα μπορούσε να θεωρηθεί ως θετική βαθμολογία αυτή τη φορά.
   • Εάν δεν έχουν δώσει προσοχή στα σχόλια στο παρελθόν, μπορείτε να συζητήσετε τόσο το προηγούμενο ζήτημα όσο και την έλλειψη αυτογνωσίας για το ότι δεν δίνετε προσοχή στα σχόλια.

3. 

   Εξηγήστε θετικά σχόλια, δώστε συγκεκριμένα παραδείγματα. Είναι καλύτερο να ξεκινάτε πάντα με θετικά σχόλια. Πείτε στο προσωπικό τι κάνουν καλά και επισημάνετε τυχόν επιτεύγματα που έχουν επιτύχει. Να είστε ειλικρινείς, αλλά προσπαθήστε να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερα θετικά και αρνητικά.
   • Δώστε παραδείγματα, όπως "Δείξατε αυτογνωσία όταν εθελοντήκατε να ηγηθείτε ενός έργου και δείξατε καλή ηγεσία δουλεύοντας καλά με την ομάδα, ενσωματώνοντας προτάσεις. από άλλα μέλη, και ανάθεση καθηκόντων ».
   • Επαινείτε αυτό που θέλετε να κάνουν.

4. 

   Δώστε εποικοδομητική κριτική, δώστε συγκεκριμένα παραδείγματα. Εστιάστε την κριτική σας σε ό, τι είναι πιο ευεργετικό για την εταιρεία ή τους στόχους της εργασίας του εργαζομένου. Πείτε τους σε τι πιστεύετε ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα και γιατί είναι το πρόβλημα.
   • Δώστε συγκεκριμένα παραδείγματα. Για παράδειγμα, "Στις 3 τελευταίες παρουσιάσεις, ξεχάσατε το προσχέδιο προϋπολογισμού, επιβραδύνθηκε το έργο" ή "Ο μέσος αριθμός λογαριασμών που επιτεύχθηκαν το τελευταίο τρίμηνο ήταν 6, αλλά είστε μόνο εγγυημένοι. 2. Αυτό θεωρείται ανίκανο ».

5. 

   Ορίστε στόχους εργασίας για το επόμενο στάδιο αξιολόγησης. Αυτό θα βοηθήσει τους υπαλλήλους να γνωρίζουν τι πρέπει να επικεντρωθούν στο μέλλον, επιτρέποντάς σας να κοινοποιήσετε τι χρειάζεται η εταιρεία από τους υπαλλήλους σας. Θα κάνει επίσης τα σχόλια πιο χρήσιμα, επειδή το προσωπικό ξέρει τι θέλετε να καταλάβουν από τη συνεδρία αξιολόγησης.
   • Οι στόχοι πρέπει να είναι σύντομοι και συγκεκριμένοι. Για παράδειγμα, "Κατά μέσο όρο, ένας υπάλληλος θα πουλά 4 προϊόντα την ημέρα", "Ο υπάλληλος θα αυξήσει την επικοινωνία με τους πελάτες" ή "Ο υπάλληλος θα ολοκληρώσει μια εκπαιδευτική συνεδρία ηγεσίας".
   • Βεβαιωθείτε ότι ο επόμενος έλεγχος που θα κάνετε για τους υπαλλήλους σας θα επικεντρωθεί σε αυτούς τους στόχους εργασίας, καθώς αυτό θα περιμένουν.

6. 

   Προτείνετε ευκαιρίες ανάπτυξης σταδιοδρομίας. Προσφέρετε εποικοδομητικές προτάσεις σχολίων που δώσατε νωρίτερα. Ανάλογα με τον πόρο, αυτό θα μπορούσε να είναι ανταλλαγή γνώσεων, εκπαίδευση, εκπαίδευση εντός της εταιρείας ή μια συνεδρία ανταλλαγής εμπειριών ζωής. Μπορείτε ακόμη και να αναζητήσετε μαθήματα στο διαδίκτυο, εάν δεν διαθέτετε πόρους.
   • Να είστε ανοιχτοί στην αλλαγή αυτών των συστάσεων αφού συζητήσετε την αξιολόγηση με τον υπάλληλο. Για παράδειγμα, ο υπάλληλος μπορεί να ζητήσει μια σταδιοδρομία που δεν σκεφτήκατε ποτέ.
   • Πρέπει να λάβετε υπόψη τους στόχους της σταδιοδρομίας του υπαλλήλου. Για παράδειγμα, εάν ένας υπάλληλος θέλει να μετακομίσει σε μια θέση διαχείρισης, θα μπορούσατε να συστήσετε την ηγετική εκπαίδευση ως επιλογή ανάπτυξης σταδιοδρομίας. Μια άλλη επιλογή είναι εάν ο υπάλληλος ενδιαφέρεται για τη γραφιστική, μπορείτε να τους επιτρέψετε να παρακολουθήσουν μαθήματα κατάρτισης, ώστε να μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις δεξιότητες για την εταιρεία.

7. 

   Τελειώστε με λόγια ενθάρρυνσης. Ανεξάρτητα από το πόσο θετική είναι η αξιολόγηση απόδοσης, κανείς δεν θέλει να υπενθυμίζει αδυναμίες ή τι πρέπει να βελτιώσει. Το κλείσιμο με ενθαρρυντικά λόγια μπορεί να βοηθήσει να παρακινήσει έναν υπάλληλο αντί να πιέζεται ή να αποθαρρύνεται.
   • Πείτε αυτό: «Είχατε απροσδόκητα προβλήματα το προηγούμενο τρίμηνο, αλλά κάνατε καλή δουλειά κατά την προσαρμογή του φόρτου εργασίας σας. Μας αρέσει η απόδοσή σας και ελπίζουμε να δούμε περισσότερα καλά αποτελέσματα αυτό το τρίμηνο. "

8. 

   Ενθαρρύνετε τα σχόλια από τους παραλήπτες. Αυτό μπορεί να είναι μια προφορική απάντηση αφού συζητήσετε μαζί τους την αξιολόγηση ή μπορείτε να τους δώσετε μια φόρμα σχολίων για συμπλήρωση. Θα λάβετε πιο αποτελεσματικά σχόλια εάν επιτρέψετε στο προσωπικό να σχολιάσει την αξιολόγηση απόδοσης και να συνθέσει πληροφορίες σε περίπτωση απουσίας σας.
   • Ζητήστε από άλλους να σχολιάσουν τα σχόλιά σας. Για παράδειγμα, "Εάν μπορούσατε να βελτιώσετε ένα πράγμα σχετικά με τον τρόπο που θα δώσω σχόλια, τι θα ήταν;" Και "Είναι τα σχόλια σαφή και χρήσιμα;"
   διαφήμιση

Μέθοδος 3 από 3: Παροχή σχολίων στους μαθητές

1. 

   Εστίαση στη μάθηση. Ο σκοπός των σχολίων είναι να βοηθήσουν τους μαθητές να μάθουν, οπότε να κάνετε χρήσιμα σχόλια που τους καθοδηγούν να βελτιώσουν τη δουλειά τους και όχι να επικρίνουν λάθη. Πάρτε το για καθοδήγηση και όχι μόνο κριτική.
   • Μπορείτε να παρέχετε γραπτά σχόλια σχετικά με τους τύπους εργασίας των μαθητών, συμπεριλαμβανομένων των εργασιών γραφής, παρουσιάσεων και έργων.

2. 

   Δώστε σχόλια για το περιεχόμενο και τη δομή. Και τα δύο μέρη είναι σημαντικά και οι μαθητές πρέπει να γνωρίζουν πώς να τα βελτιώσουν. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν ένας μαθητής κάνει καλύτερα σε ένα μέρος από το άλλο. Για παράδειγμα, ένας μαθητής μπορεί να έχει μια εξαιρετική ιδέα για την ανάπτυξη περιεχομένου, ενώ εξακολουθεί να έχει τυπογραφικά λάθη, λανθασμένα σημεία στίξης, ελλιπή σημεία και λάθη εσοχής.
   • Εάν σχολιάζετε προφορικές παρουσιάσεις ή έργα, φροντίστε να παρέχετε σχόλια για κάθε μέρος της άσκησης.
   • Για παράδειγμα, μια προφορική παρουσίαση θα περιλαμβάνει σχόλια τόσο για περιεχόμενο όσο και για δεξιότητες δημόσιας ομιλίας, ενώ ένα έργο θα μπορούσε να λάβει περιεχόμενο, δημιουργικότητα και σχόλια δεξιοτήτων. παρόν.

3. 

   Δώστε συγκεκριμένα θετικά και αρνητικά σχόλια. Το να γράφεις σχόλια όπως «καλή δουλειά», «πραγματικά καλό» ή «ανάγκη εργασίας» δεν λέει στους μαθητές τι πρέπει να κάνουν για να βελτιώσουν ή τι κάνουν σωστά. Για να είναι αποτελεσματικά τα σχόλια, οι μαθητές πρέπει να γνωρίζουν τι έκαναν καλά ή όχι.
   • Γράψτε έτσι: «Η διατριβή σας είναι σαφής, καλογραμμένη και χρησιμοποιεί την απαιτούμενη μορφή. Από την άλλη πλευρά, οι θεματικές προτάσεις χρειάζονται περισσότερη προσπάθεια επειδή δεν συνδέονται με τη διατριβή.
   • Προτείνετε έτσι, "Οι ιδέες μου είναι καλά αναπτυγμένες, αλλά θέλω να έρθετε σε μένα για οδηγίες σχετικά με το πού να χρησιμοποιώ κόμματα και ελλιπείς προτάσεις".
   • Περιλαμβάνει ένα συνδυασμό θετικών σχολίων και εποικοδομητικής κριτικής.

4. 

   Προτείνετε τρόπους βελτίωσης αντί να διορθώσετε σφάλματα. Μπορείτε να επισημάνετε μερικά σφάλματα, αλλά αποφύγετε να κάνετε διορθώσεις στη σελίδα. Προσδιορίστε το πρόβλημα που ανακαλύψατε στο άρθρο, όπως η χρήση πάρα πολλών κόμμα και, στη συνέχεια, υποδείξτε δεξιότητες στις οποίες θα μπορούσαν να βελτιώσουν οι μαθητές σας.
   • Για παράδειγμα, «Χρησιμοποίησα πάρα πολλά κόμματα στην εργασία μου. Ο καθηγητής πρότεινε να διαβάσετε τους κανόνες χρήσης κόμμα και πώς να αποφύγετε σφάλματα κόμμα. Εάν πάτε στον εκπαιδευτή, μπορούμε να εξετάσουμε μαζί το απόσπασμα.

5. 

   Ορίστε προτεραιότητες για το επόμενο σχέδιο ή άσκηση. Θα δώσει στους μαθητές συγκεκριμένα σημεία για να επικεντρωθούν από τώρα και στο εξής. Μπορείτε να δώσετε προτεραιότητα στους μαθησιακούς στόχους ή τις ανάγκες των μαθητών σας, ανάλογα με τον τύπο της εργασίας.
   • Πείτε, "Αυτή τη στιγμή, θέλω να εστιάσετε στη χρήση ενεργών θεμάτων και να αποφύγετε ελλιπείς προτάσεις".

6. 

   Περιορίστε τα σχόλιά σας σε ένα κομμάτι ή σε μια δεξιότητα εάν το πρόβλημα είναι χρόνος. Εστιάστε την προσοχή στους τρέχοντες μαθησιακούς στόχους ή τις ανάγκες των μαθητών που αξιολογείτε. Βεβαιωθείτε ότι οι μαθητές γνωρίζουν ότι αξιολογείτε μόνο συγκεκριμένα μέρη της γραφής τους, ώστε να μην πιστεύουν ότι άλλες ενότητες είναι τέλειες.
   • Ίσως χρειαστεί να χρωματίσετε ή να επισημάνετε τα σχόλια.
   • Πριν επιστρέψετε την εργασία στους μαθητές, ενημερώστε τους ότι δίνετε μόνο σχόλια για μέρος της εργασίας.
   • Μπορείτε επίσης να επιτρέψετε στους μαθητές να επιλέξουν την ικανότητα ή την ενότητα για την οποία θα ήθελαν να λάβουν σχόλια.

7. 

   Αποφύγετε να ασκήσετε πίεση στους μαθητές. Εάν υπάρχουν πολλά σφάλματα, μην προσπαθήσετε να τα διορθώσετε σε ένα σχόλιο. Η παροχή πάρα πολλών πληροφοριών ταυτόχρονα μπορεί να κάνει τους μαθητές να αισθάνονται συγκλονισμένοι. Αντ 'αυτού, ξεκινήστε με τα βασικά τσιμπήματα ή το ευκολότερο μέρος.
   • Για παράδειγμα, μπορείτε να ξεκινήσετε εστιάζοντας σε ελλιπείς προτάσεις και αναζητώντας λέξεις που δεν ξέρετε πώς να γράφετε.
   • Μπορείτε επίσης να εστιάσετε στον μαθησιακό στόχο που επιδιώκει η άσκηση.

8. 

   Ενθαρρύνετε τους μαθητές να συνεχίσουν να προσπαθούν. Τελειώστε με μια θετική νότα που τους ενθαρρύνει να συνεχίσουν να προσπαθούν. Μπορείτε να αναφερθείτε σε άλλες βελτιώσεις στις ασκήσεις τους, δίνοντάς τους το κίνητρο να στοχεύουν υψηλότερα.
   • Γράψτε, «Αφού συνειδητοποιήσετε ότι η γραφή σας έχει βελτιωθεί τόσο πολύ κατά τη διάρκεια του σχολικού έτους, ξέρω ότι θα κάνετε εξαιρετική δουλειά ακολουθώντας αυτές τις προτάσεις. Ανυπομονώ να διαβάσω το επόμενο δοκίμιο σας! "
   διαφήμιση