Περιεχόμενο

• Βήματα
• Συμβουλές
• Προειδοποιήσεις

Συνομιλείτε με κάποιον και ξαφνικά λέει κάτι συναισθηματικό, για παράδειγμα, "έχασα τη δουλειά μου". Πώς απαντάτε; Απαντήστε με ενσυναίσθηση και θα βελτιώσετε πολύ τη σχέση σας με αυτό το άτομο. Αλλά αν απαντήσετε σαν να μην σας ενδιαφέρει πραγματικά, η σχέση μπορεί να καταστραφεί. Η ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα να εκτιμάτε, να κατανοείτε και να αποδέχεστε τα συναισθήματα ενός άλλου ατόμου. Η επίδειξη ενσυναίσθησης είναι μία από τις σημαντικότερες διεθνείς δεξιότητες που όλοι πρέπει να κατακτήσουν.

Βήματα

1. 1 Ακούστε προσεκτικά τι λέει ο άλλος. Αυτό θα σας επιτρέψει να απορροφήσετε ό, τι έχει να πει το άλλο άτομο και να απαντήσετε ανάλογα. Εξαλείψτε την απόσπαση της προσοχής: αφήστε στην άκρη το βιβλίο που διαβάζετε, κλείστε την τηλεόραση κ.ο.κ. Εστιάστε την προσοχή σας σε αυτά που λέει ο άλλος. Δώστε προσοχή όχι μόνο στις λέξεις που λέγονται, αλλά και στον τρόπο που λέγονται (τόνος, τονισμός, τρόπος κ.λπ.).
2. 2 Εκφράστε την ενσυναίσθηση με τη γλώσσα του σώματος. Διατηρήστε απόσταση (αλλά όχι πολύ κοντά). Κάντε άνετη οπτική επαφή. Διατηρήστε καλή στάση. Μην αγχώνεστε και μην κάνετε οτιδήποτε θα έδειχνε την αδιαφορία σας και στρέψτε το 100% της προσοχής σας στον συνομιλητή σας.
3. 3 Κατοπτρίζω τι λέει ο συνομιλητής. Ο προβληματισμός σχετικά με αυτά που λέει το άτομο σας βοηθά να δείξετε την κατανόηση και την ερμηνεία σας για όλα όσα λέγονται. Χάρη σε αυτό, ένα άτομο έχει την ευκαιρία να αναπτύξει περαιτέρω και βαθύτερα τα συναισθήματά του και να τα διεισδύσει, και εσείς του δείχνετε την ανησυχία και το ενδιαφέρον σας. Πείτε κάτι σαν, "Είναι λυπηρό που χάσατε τη δουλειά σας. Βλέπω ότι είστε στενοχωρημένοι" ή "Φαίνεστε αναστατωμένοι" και "Πρέπει να είναι δύσκολο να μιλήσετε για αυτό".
4. 4 Επιβεβαιώστε τα συναισθήματα του άλλου? συμφωνήστε αμέσως με αυτά που λέει ο άλλος. Η επιβεβαίωση των συναισθημάτων ή η συμφωνία με τη στάση του ατόμου μπορεί να μεταδώσει την αποδοχή και τον σεβασμό σας για τα συναισθήματα που βιώνει το άτομο. Για παράδειγμα, "Μπορώ να καταλάβω γιατί στενοχωρήθηκες για αυτό" ή "Θα ήταν δύσκολο για κανέναν" ή "Οποιοσδήποτε στη θέση σας θα ένιωθε το ίδιο" ή "Αντιδράσατε πολύ καλά".
5. 5 Προσφέρετε προσωπική υποστήριξη. Μια προσφορά προσωπικής υποστήριξης έρχεται μετά τις λέξεις για να αυξήσετε τη σύνδεσή σας και να δείξετε στο άτομο ότι θέλετε να το βοηθήσετε. Παράδειγμα: "Θέλω να σας βοηθήσω σε ό, τι χρειάζομαι. Ενημερώστε με τι μπορώ να κάνω για εσάς."
6. 6 Εμπλέξτε το άλλο άτομο στη συνεργασία. Μια αίσθηση συνεργασίας θα βοηθήσει το άτομο να αισθανθεί ότι μπορεί να είναι μέρος της λύσης και ότι θέλετε να το βοηθήσετε. Για παράδειγμα: "Ας εργαστούμε μαζί για αυτό". "Συζητήσαμε τα πάντα λίγο, ίσως τώρα να σκεφτούμε ποια λύση θα βοηθήσει σε αυτήν την κατάσταση".
7. 7 Δείξτε σεβασμό όποτε είναι δυνατόν. Η επίδειξη σεβασμού με έμφαση στις θετικές πτυχές ενισχύει τη σύνδεσή σας και ενθαρρύνει αποτελεσματικές στρατηγικές για την αντιμετώπιση της κατάστασης. Για παράδειγμα: "Παρά το γεγονός ότι αισθάνεστε τόσο άσχημα, τα πάτε καλά. Και αυτό είναι ένα επίτευγμα. Ειλικρινά, είμαι εντυπωσιασμένος με το πόσο καλά αντιμετωπίζετε το άγνωστο."

Συμβουλές

• Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θέλουν να είστε ειδικός στα προβλήματά τους. Τις περισσότερες φορές, οι άνθρωποι αναζητούν απλώς κάποιον που τους καταλαβαίνει.
• ΚΑΙ μη λεκτική και λεκτική επικοινωνία είναι υψίστης σημασίας για τη μετάδοση της ενσυναίσθησης. πρέπει να αλληλοσυμπληρώνονται.
• Όλα είναι σημαντικά για την αποτελεσματική μη λεκτική επικοινωνία: σωστή στάση σώματος, κινήσεις του σώματος, εκφράσεις του προσώπου και ήρεμος, άνετος τόνος. Το άγγιγμα είναι επίσης ένας πολύ ισχυρός τρόπος έκφρασης της ενσυναίσθησης εάν χρησιμοποιείται σωστά.
• Για να λειτουργήσουν όλα για εσάς, πρακτική ενσυναίσθηση όσο το δυνατόν περισσότερο. Με την πάροδο του χρόνου, θα πρέπει να γίνει δεύτερη φύση για εσάς.
• Η εμπλοκή του άλλου ατόμου σε συνεταιρισμός παρέχει μια αίσθηση συνεργασίας έτσι ώστε το άτομο να αισθάνεται μέρος της λύσης και ότι θα είστε εκεί αν χρειάζεστε τη βοήθειά σας.
• Προσφορά προσωπική υποστήριξη ακολουθεί μετά από λέξεις για να μεταφέρει την επιθυμία σας να βοηθήσετε.
• Επιβεβαίωση τα συναισθήματα του άλλου ατόμου βοηθούν να μεταφερθεί η αποδοχή και ο σεβασμός σας για τα συναισθήματα και τις εμπειρίες που βιώνουν.
• Αντανάκλαση αυτό που λέει ο άλλος σας επιτρέπει να τον εμπνεύσετε να μιλήσει περισσότερο για τα συναισθήματά του.
• Το να συμπάσχεις είναι πολύ απλό - απλά πρέπει να φανταστείς πώς θα ένιωθες αν ήσουν στη θέση του συνομιλητή σου. Εάν μπορείτε να το οραματιστείτε καλά, η αντίδρασή σας θα έρθει φυσικά.

Προειδοποιήσεις

• Φροντίστε να δείξετε ενσυναίσθηση ειλικρινά. Το άλλο άτομο θα παρατηρήσει την ανειλικρίνεια σας και εξαιτίας αυτού, η σχέση σας μπορεί να τελειώσει.
• Μην πείτε στον άλλον τι πρέπει να κάνει. Πολύ συχνά γνωρίζει ήδη.
• Αποφύγετε την ερώτηση "γιατί". Μερικές φορές ακούγεται σαν κατηγορία.
• Μην αποθαρρύνεστε αν δεν το πήρατε σωστά την πρώτη φορά. Όπως με όλα τα άλλα, χρειάζεται εξάσκηση για να γίνει η ενσυναίσθηση συνήθεια.