Πώς να προωθήσετε την επιχείρησή σας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Βίντεο: Διαφημίσεις στο Facebook & Instagram 2021! Οδηγός για αρχάριους!

Περιεχόμενο

Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Πώς να προσαρμόσετε τις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Μέθοδος 2 από 3: Πώς να συνεργαστείτε με πελάτες
Μέθοδος 3 από 3: Πώς να αποκτήσετε επιχειρηματική αξία από τα κοινωνικά μέσα
Παρόμοια άρθρα

Εάν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα χρησιμοποιώντας μερικούς από τους διαφημιστικούς πόρους εκτός διαδικτύου για να προωθήσετε την επιχείρησή σας στα κοινωνικά μέσα. Η δημιουργία σελίδων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εύκολη και δεν χρειάζεται να πληρώσετε για αυτό. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα βοηθήσουν στη βελτίωση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας. Αν μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση της επιχείρησής σας, μπορείτε όχι μόνο να αυξήσετε την ελκυστικότητα της εταιρείας σας στους υπάρχοντες πελάτες, αλλά και να προσελκύσετε νέους.

Βήματα

Μέθοδος 1 από 3: Πώς να προσαρμόσετε τις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

1 Καθορίστε το κοινό -στόχο σας. Το κοινό -στόχος χωρίζεται σε διάφορα μέρη: υπάρχουν υπάρχοντες πελάτες (δηλαδή αυτοί που πρέπει να διατηρηθούν) και δυνητικοί πελάτες (αυτοί που πρέπει να προσελκύσετε). Μια διαδικτυακή καμπάνια μάρκετινγκ θα πρέπει να δημιουργήσει την αίσθηση ότι ακούτε τις ανάγκες των πελατών σας και τις εκτιμάτε, αλλά και να προσπαθείτε να προσελκύσετε νέους πελάτες.
- Αρχικά, καθορίστε ποιοι είναι οι πελάτες σας. Πόσο χρονών είναι το κοινό σας;
- Εξετάστε ποια εργαλεία κοινωνικών μέσων μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι υπάρχοντες πελάτες σας. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια έρευνα και να ρωτήσετε τους πελάτες τι χρησιμοποιούν συνήθως και πώς ψωνίζουν.
- Μπορεί να έχετε τις δικές σας υποθέσεις, αλλά η έρευνα για τις προτιμήσεις των πελατών αξίζει επίσης. Αναλύστε τα δεδομένα των κοινωνικών μέσων των ανταγωνιστών σας για να κατανοήσετε τη φύση του κοινού τους.
2 Δημιουργήστε λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αφού προσδιορίσετε το κοινό -στόχο, δημιουργήστε λογαριασμούς κοινωνικών μέσων. Είναι δωρεάν και η διαχείριση λογαριασμών είναι συνήθως απλή, ωστόσο θα πρέπει να διαβάσετε την εταιρική συμφωνία χρήστη, καθώς μπορεί να διαφέρει από τη μεμονωμένη συμφωνία χρήστη. Οι πιο συνηθισμένοι ιστότοποι περιλαμβάνουν:
- Facebook. Ένα από τα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα που χρησιμοποιούνται από άτομα όλων των ηλικιών (συμπεριλαμβανομένων των ηλικιωμένων άνω των 65 ετών). Είναι κατάλληλο αν θέλετε να προσεγγίσετε ένα ευρύ κοινό.
- Κελάδημα. Αυτό το κοινωνικό δίκτυο είναι δημοφιλές στους νέους. Η εμβέλειά του δεν είναι τόσο μεγάλη, αλλά ενθαρρύνει τη δημιουργία μικρών κοινοτήτων που μπορούν να είναι χρήσιμες για την επιχείρησή σας.
- Google+. Δεδομένου ότι αυτή η πλατφόρμα σχετίζεται με την Google, είναι κατάλληλη για βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης. Πολλοί άνθρωποι που ψάχνουν στο Google θα βρουν τη σελίδα σας, ειδικά αν έχετε μια νέα εταιρεία που θέλει να προσελκύσει τοπικούς πελάτες.
- Ινσταγκραμ. Αυτό το κοινωνικό δίκτυο με βάση την εικόνα είναι δημοφιλές σε εφήβους και ενήλικες κάτω των 35 ετών. Σε αυτό μπορείτε να μοιραστείτε φωτογραφίες του προϊόντος, της εταιρείας και των αποτελεσμάτων της εργασίας σας.
- Tumblr.Πολλοί μπερδεύονται από τη διεπαφή αυτού του κοινωνικού δικτύου, ωστόσο, το Tumblr μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να συνεργαστεί με κοινό ηλικίας 13 έως 25 ετών. Το Vkontakte είναι κατάλληλο για τους ίδιους σκοπούς.
- LinkedIn. Είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς ιστότοπους ανάπτυξης σταδιοδρομίας, αλλά σας επιτρέπει επίσης να δημοσιεύετε περιεχόμενο που μπορεί να είναι χρήσιμο σε ένα ευρύ φάσμα ανθρώπων. Αυτή η πλατφόρμα είναι κατάλληλη για συνεργασία με μορφωμένους και πλούσιους πελάτες και βοηθά επίσης στη δημιουργία σχέσεων μεταξύ εταιρειών.
- Pinterest. Αυτή η πλατφόρμα είναι κατάλληλη για όσους έχουν πολλές εικόνες. Αυτό το κοινωνικό δίκτυο απευθύνεται κυρίως σε γυναίκες μεταξύ 30 και 50 ετών, ειδικά σε εκείνες με ανώτερο μεσαίο εισόδημα.
- Συμμαθητές. Αυτός ο πόρος χρησιμοποιείται παραδοσιακά από την παλαιότερη γενιά, αν και τα τελευταία χρόνια προσελκύει ενεργά νέους χρήστες.
3 Δοκιμάστε να εργαστείτε με ειδικές εφαρμογές διαχείρισης κοινωνικών μέσων. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι η συνεργασία με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης απαιτεί πρόσληψη ξεχωριστού υπαλλήλου, αλλά μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας χωρίς να διακυβεύετε την ποιότητα. Αυτές οι εφαρμογές είναι συνήθως δωρεάν. Χρησιμοποιούνται για την τακτική δημοσίευση περιεχομένου και την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών μάρκετινγκ.
- Ιστότοποι όπως το HootSuite και το Ping.fm σας επιτρέπουν να εργάζεστε με όλους τους ιστότοπους από ένα μέρος.
- Θα μπορείτε να προγραμματίσετε τις δημοσιεύσεις, να μετρήσετε την επιτυχία των δημοσιεύσεων και να αναλύσετε όλες τις αναφορές της επιχείρησής σας στα κοινωνικά δίκτυα.
- Αυτοί οι πόροι είναι δωρεάν, αλλά υπάρχουν και υπηρεσίες επί πληρωμή.
- Οι υπηρεσίες επί πληρωμή όπως το SproutSocial σάς επιτρέπουν να δημιουργείτε επαφές από τους συνδρομητές της σελίδας σας και να παρακολουθείτε πόσο καλά συνεργάζεστε μαζί τους. Μπορείτε επίσης να δείτε τον αριθμό των πελατών που κάνουν check in στους χώρους σας χρησιμοποιώντας το FourSquare και παρόμοιες εφαρμογές.

Μέθοδος 2 από 3: Πώς να συνεργαστείτε με πελάτες

1 Ενημερώστε τους πελάτες σας ότι έχετε σελίδες κοινωνικής δικτύωσης. Perhapsσως κάποιος να βρει τη σελίδα σας αν τη αναζητήσει σκόπιμα, αλλά είναι καλύτερο να παρέχετε εσείς οι ίδιοι τους συνδέσμους προς τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ενημερώστε τους πελάτες ότι βρίσκεστε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή εμφανίστε εικονίδια αρχικής σελίδας στο ταμείο. Μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε συνδέσμους σε επαγγελματικές κάρτες.
- Ενημερώστε τους πελάτες σας ότι αρχίζετε να εργάζεστε ενεργά στο Διαδίκτυο.
- Εγγραφείτε στους τακτικούς πελάτες σας.
2 Βρείτε φίλους / ακόλουθους στο διαδίκτυο. Όταν έχετε τις σελίδες σας, θα πρέπει να αρχίσετε να προσελκύετε συνδρομητές που θα ακολουθούν τις δημοσιεύσεις σας. Ξεκινήστε με τους υπάρχοντες πελάτες και αυξήστε σταδιακά το κοινό σας.
- Το πρώτο βήμα είναι να συνεργαστείτε με υπάρχοντες πελάτες. Πρέπει να γνωρίζουν ότι εκτιμάτε τη δέσμευσή τους στην εταιρεία σας.
- Θα πρέπει επίσης να συνεργαστείτε με τοπικούς διανομείς, δηλαδή εταιρείες που πωλούν ή προωθούν το προϊόν σας. Για παράδειγμα, εάν διευθύνετε ένα αρτοποιείο και πουλάτε φούρνα χύμα σε καφετέριες, ξεκινήστε να συνεργάζεστε με καφετέριες στο διαδίκτυο για να προσελκύσετε τους οπαδούς τους.
- Για να διευρύνετε το κοινό σας, δοκιμάστε να αναζητήσετε λέξεις -κλειδιά και θέματα που συζητήθηκαν και, στη συνέχεια, αναδημοσιεύστε ή συμπαθήστε τις αναρτήσεις ή ακολουθήστε τα άτομα που τις δημοσίευσαν.
3 Ξεκινήστε να δημοσιεύετε στα κοινωνικά μέσα. Αυτές οι δημοσιεύσεις δεν πρέπει να είναι απλώς διαφημιστικές. Μπορείτε να δημοσιεύσετε πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία σας, για τον κλάδο στον οποίο εργάζεστε και να μοιραστείτε φωτογραφίες τακτικών πελατών που τους αρέσει το προϊόν ή η υπηρεσία σας.
- Δημοσιεύστε φωτογραφίες του προϊόντος σας. Εάν προσφέρετε υπηρεσίες, τραβήξτε φωτογραφίες εργαζομένων στην εργασία ή πελατών που τους αρέσει το αποτέλεσμα της εργασίας σας.
- Μπορείτε να κάνετε κλειστές προσφορές μόνο για συνδρομητές ή να κανονίσετε κληρώσεις με την προϋπόθεση της αναδημοσίευσης της εγγραφής ή της φωτογραφίας σας.
- Γράψτε για ειδικές προσφορές και μοιραστείτε τα νέα της εταιρείας. Εάν έχετε φούρνο, διαφημίστε επιδόρπιο ημέρας, ειδικούς όρους προσφοράς και ώρες λειτουργίας στις σελίδες σας.
- Θυμηθείτε το κοινό -στόχο σας.Εάν στοχεύετε σε ηλικιωμένους, πιθανότατα δεν θα γνωρίζουν τι είναι το hashtag και τι σημαίνουν οι κοινές φράσεις και αρκτικόλεξα στο Διαδίκτυο.
- Μην ξεχνάτε ότι οι σελίδες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια αντανάκλαση της δουλειάς της εταιρείας σας. Μπορείτε να δημοσιεύσετε κάτι διασκεδαστικό, αλλά πρέπει να είστε επαγγελματίας. Μην δημοσιεύετε αναρτήσεις που σχετίζονται με την πολιτική, τη θρησκεία ή τις προσωπικές σας πεποιθήσεις.

Μέθοδος 3 από 3: Πώς να αποκτήσετε επιχειρηματική αξία από τα κοινωνικά μέσα

1 Ακούστε τους πελάτες σας. Για να είναι δημοφιλής η σελίδα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι σημαντικό να ακούτε τους πελάτες σας. Διαβάστε κριτικές πελατών και λάβετε τα στα σοβαρά. Εάν δεν απαντήσετε σε παράπονα, ο πελάτης, ο οποίος θα μπορούσε να έχει γίνει τακτικός, θα φύγει και θα μοιραστεί την αρνητική εμπειρία με τους φίλους και την οικογένειά του.
- Αντιμετωπίστε όλες τις κριτικές θετικά, συμπεριλαμβανομένων των αρνητικών. Απαντήστε ευγενικά σε όλες τις κριτικές. Για παράδειγμα, "Λυπούμαστε που αντιμετωπίζουμε πρόβλημα. Δοκιμάστε ξανά τις υπηρεσίες μας και αν αναφέρετε αυτήν την καταχώρηση, θα φροντίσω προσωπικά ότι όλα θα πάνε καλά."
- Ευχαριστήστε τους πελάτες σας για τα σχόλιά τους και την ανησυχία τους. Εάν πολλοί πελάτες λένε το ίδιο πράγμα, πιθανότατα θα πρέπει να κάνετε τις κατάλληλες αλλαγές, αν είναι δυνατόν.
- Κάντε like ή σχολιάστε αναρτήσεις πελατών στη σελίδα σας. Μπορείτε επίσης να βρείτε άτομα που έκαναν check in στις εγκαταστάσεις σας και τους αρέσουν οι φωτογραφίες της εγκατάστασης ή τα αρχεία της εταιρείας σας.
2 Βεβαιωθείτε ότι η εργασία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης απευθύνεται σε μια συγκεκριμένη ομάδα ατόμων. Φυσικά, θα θέλατε να αρέσει στη σελίδα σας όλοι όσοι σας επισκέπτονται, αλλά αυτό είναι αδύνατο. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να εξετάσετε εάν η σελίδα σας πρέπει να προσεγγίσει ένα ευρύ κοινό ή είναι καλύτερα να εστιάσετε μόνο στο κοινό -στόχο.
- Μην απορρίπτετε ορισμένα άτομα, ακόμη και αν δεν είναι πελάτες σας, αλλά θυμηθείτε ότι δεν θα αρέσει σε όλους τους ανθρώπους η εταιρεία σας.
- Θυμηθείτε ότι εάν έχετε περιορισμένο κοινό -στόχο (για παράδειγμα, έχετε vegan αρτοποιείο), δεν θα μπορείτε να προσελκύσετε πολλούς ανθρώπους (για παράδειγμα, εκείνους που δεν τους αρέσει το vegan φαγητό).
- Αν έχετε περιορισμένο κοινό, δημοσιεύστε φωτογραφίες και δημοσιεύσεις που θα λατρέψουν οι άνθρωποι. Επιστρέφοντας στο παράδειγμα του vegan αρτοποιείου, σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να δημοσιεύσετε σχετικά με τα οφέλη του veganism.
3 Να είστε συνεπείς στις διαδικτυακές σας δραστηριότητες. Μπορεί να ελπίζετε ότι η παρουσία σας στο διαδίκτυο θα σας βοηθήσει να αυξήσετε δραματικά τις πωλήσεις, και αυτό συμβαίνει, αλλά σπάνια, οπότε θα πρέπει να είστε υπομονετικοί και να ενεργείτε με συνέπεια.
- Αποδεχτείτε ότι χρειάζεται χρόνος για την προώθηση των σελίδων σας. Ο χρόνος που θα διαρκέσει θα εξαρτηθεί από τους πελάτες σας, το κοινό -στόχο και πόσο χρόνο και προσπάθεια είστε διατεθειμένοι να ξοδέψετε στα κοινωνικά μέσα.
- Δράστε με συνέπεια. Δημοσιεύστε κάτι κάθε μέρα, απαντήστε σε άτομα ή αναδημοσιεύστε.
- Κάνε υπομονή. Οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας, αλλά το αποτέλεσμα θα εξαρτηθεί εξ ολοκλήρου από τις προσπάθειές σας.
4 Ασχοληθείτε με τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης. Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) σας επιτρέπει να αλλάξετε το περιεχόμενο του ιστότοπου και των σελίδων στα κοινωνικά δίκτυα, έτσι ώστε να σας βοηθήσει να προωθήσετε την επιχείρησή σας. Με ικανή εργασία με ερωτήματα αναζήτησης, μπορείτε να ανεβάσετε την εταιρεία υψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης σε οποιαδήποτε μηχανή αναζήτησης.
- Αρχικά, προσδιορίστε τις λέξεις -κλειδιά που μπορεί να αναζητά ο πελάτης. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν πολλοί συνδυασμοί, αλλά προσπαθήστε να αποφύγετε την επανάληψη (όσο λιγότερες λέξεις -κλειδιά τόσο το καλύτερο, οπότε στοχεύστε να χωρέσετε σε 1000 χαρακτήρες).
- Συμπεριλάβετε τυχόν γνωστά ορθογραφικά λάθη στο όνομα της επιχείρησής σας στις λέξεις -κλειδιά σας, ώστε όλοι όσοι σας αναζητούν να βρουν τις πληροφορίες που χρειάζονται.
- Δημιουργήστε μετα -ετικέτες σε κάθε σελίδα του ιστότοπού σας που έχει λέξεις -κλειδιά. Πρέπει να γνωρίζετε τα βασικά του HTML για να το κάνετε αυτό, οπότε βρείτε ένα άτομο με γνώση ή μάθετε πώς να το κάνετε μόνοι σας.
- Ελέγχετε τακτικά την απόδοση αναζήτησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ειδικά εργαλεία για αυτό (για παράδειγμα, DeepCrawl ή Search Console). Θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε εάν οι προσπάθειές σας ήταν επωφελείς.