Περιεχόμενο

• Βήματα
• Προειδοποιήσεις

Το PayPal επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν online πληρωμές και να μεταφέρουν χρήματα στους τραπεζικούς τους λογαριασμούς. Η εταιρεία διαθέτει έναν από τους πιο δημοφιλείς ιστότοπους στο Διαδίκτυο για διαχείριση χρηματοδότησης επιχειρήσεων καθώς και προσωπικές ανάγκες. Υπάρχουν μερικά απλά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να μάθετε εάν ο λογαριασμός σας στο PayPal είναι ακόμα ενεργός.

Βήματα

1. 1 Μεταβείτε στον ιστότοπο του PayPal και προσπαθήστε να συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του PayPal για να δείτε εάν ο λογαριασμός σας στο PayPal είναι ακόμα ενεργός. Το όνομα χρήστη είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για την αποδοχή πληρωμών PayPal και ο κωδικός πρόσβασης (τουλάχιστον 8 χαρακτήρες) είναι διάκριση πεζών -κεφαλαίων.
2. 2 Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Πρόβλημα με τη σύνδεση" εάν έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Το PayPal θα σας ζητήσει τον λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να συνδεθείτε και θα σας επιτρέψει να επιλέξετε επιλογές όπως "Δεν ξέρω τον κωδικό πρόσβασής μου" ή "Δεν ξέρω ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποίησα" (δεν ξέρω τι ταχυδρομική διεύθυνση που χρησιμοποίησα).
   • Επιλέξτε την επιλογή "Δεν ξέρω τον κωδικό πρόσβασής μου" εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας. Το PayPal θα σας ζητήσει να εισαγάγετε το όνομα χρήστη - τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να σας υποβάλει ορισμένες ερωτήσεις ασφαλείας. Εάν απαντήσετε με επιτυχία, το PayPal θα σας στείλει ένα email με οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του κωδικού πρόσβασής σας.
   • Επιλέξτε την επιλογή "Δεν ξέρω ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποίησα" εάν έχετε ξεχάσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Το PayPal θα σας ζητήσει κωδικό πρόσβασης και θα απαντήσει σε μερικές από τις ερωτήσεις ασφαλείας που επιλέξατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Αφού απαντήσετε στις ερωτήσεις ασφαλείας, το PayPal θα αποκαλύψει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για τη σύνδεση στον λογαριασμό σας στο PayPal.
3. 3 Μεταβείτε στην ενότητα βοήθειας του PayPal εάν εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Κέντρο βοήθειας μεταβαίνοντας στην αρχική σελίδα του PayPal και κάνοντας κλικ στο κουμπί "Βοήθεια" στο επάνω μέρος της σελίδας. Μπορείτε να περιηγηθείτε στο "Ο λογαριασμός μου" και να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με αποκλεισμένους κωδικούς πρόσβασης, επαλήθευση λογαριασμού και πώς να διεκδικήσετε την ιδιοκτησία ενός λογαριασμού. Διαβάστε τα θέματα που συζητούνται στην κατηγορία "Κατάσταση λογαριασμού" για να δείτε εάν καταφέρατε να ικανοποιήσετε τυχόν απαιτήσεις που θα μπορούσαν να έχουν προκαλέσει τον λογαριασμό σας να είναι ανενεργός.
4. 4 Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης στο Κέντρο βοήθειας για να βρείτε συγκεκριμένα ζητήματα που μπορεί να έχουν προκαλέσει την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας στο PayPal, όπως οι καθυστερημένες πληρωμές PayPal.
5. 5 Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της PayPal εάν εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο "Επικοινωνήστε μαζί μας" στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας του PayPal για να επικοινωνήσετε με εκπροσώπους της PayPal μέσω τηλεφώνου ή email.Μπορείτε επίσης να συνομιλήσετε με έναν ζωντανό αντιπρόσωπο ή να ζητήσετε βοήθεια από μέλη της κοινότητας PayPal. Συλλέξτε πληροφορίες σχετικά με τυχόν πιστωτικές κάρτες ή τραπεζικούς λογαριασμούς που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας PayPal πριν επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο της PayPal σε περίπτωση που έχετε ζητήσει περισσότερες πληροφορίες.
6. 6 Ρωτήστε έναν αντιπρόσωπο της PayPal για την κατάσταση του λογαριασμού σας. Μάθετε αν ο λογαριασμός σας στο PayPal είναι ακόμα ενεργός και ρωτήστε πώς μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτόν. Εάν ο λογαριασμός σας έχει γίνει ανενεργός, ρωτήστε γιατί έγινε ανενεργός, ώστε να μην αντιμετωπίσετε ξανά το ίδιο πρόβλημα. Mayσως χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το PayPal.

Προειδοποιήσεις

• Ποτέ μην αποκαλύπτετε στοιχεία σύνδεσης, τραπεζικού λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας στο φόρουμ της κοινότητας PayPal. Αποκαλύψτε τα διαπιστευτήριά σας μόνο σε έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών PayPal με τον οποίο επικοινωνείτε μέσω μιας αξιόπιστης πηγής.