Περιεχόμενο

• Βήματα
• Μέρος 1 από 2: Προσδιορισμός ανοιχτών ερωτήσεων
• Μέρος 2 από 2: Χρήση ανοιχτών ερωτήσεων
• Προειδοποιήσεις

Η υποβολή ερωτήσεων είναι ο κύριος τρόπος συλλογής πληροφοριών. Αλλά, όπως όλα τα άλλα, πρέπει να μάθει. Οι ανοιχτές ερωτήσεις είναι ένας φιλικός τρόπος για να εμπλέξετε ένα άτομο σε μια συνομιλία. Η γνώση της διαφοράς μεταξύ ανοιχτών και κλειστών ερωτήσεων θα σας βοηθήσει στην καριέρα και την κοινωνική σας ζωή.

Βήματα

Μέρος 1 από 2: Προσδιορισμός ανοιχτών ερωτήσεων

1. 1 Μια ανοιχτή ερώτηση είναι μια ερώτηση που μπορεί να απαντηθεί μόνο λεπτομερώς, χρησιμοποιώντας τις δικές του γνώσεις ή συναισθήματα. Αυτές οι ερωτήσεις είναι αντικειμενικές και ένας μεγάλος αριθμός λέξεων χρησιμοποιείται για να απαντήσει. Παραδείγματα ανοιχτών ερωτήσεων:
   • «Τι έγινε αφού έφυγα;»
   • "Γιατί έφυγε ο Βλαντ πριν φύγει η Χριστίνα;"
   • "Γιατί άρεσε σε όλους η τούρτα;"
   • «Πες μου για τη μέρα σου στη δουλειά».
   • "Τι πιστεύετε για τη νέα σεζόν αυτής της σειράς;"
2. 2 Μην κάνετε ερωτήσεις κλειστού τύπου που παρέχουν μόνο μονολεκτική απάντηση. Τέτοιες ερωτήσεις χρησιμοποιούνται για τη λήψη γεγονότων και συγκεκριμένων πληροφοριών. Παραδείγματα κλειστών ερωτήσεων:
   • "Ποιον θα διαλέξεις;"
   • "Τι αυτοκίνητο έχεις;"
   • «Έχεις μιλήσει με τη Νικήτα;»
   • "Έφυγε η Χριστίνα με τον Βλαντ;"
   • «Έχεις φάει ακόμα την τούρτα;»
   • Οι κλειστές ερωτήσεις οδηγούν τη συζήτηση σε αδιέξοδο, αφού ο συνομιλητής δεν δίνει λεπτομερείς απαντήσεις, δεν μιλά για τον εαυτό του και δεν δίνει λεπτομέρειες.
3. 3 Μερικές φορές οι άνθρωποι νομίζουν ότι κάνουν ανοιχτές ερωτήσεις, ενώ στην πραγματικότητα δεν είναι. Για να κάνετε ανοικτές ερωτήσεις, κατανοήστε τις ιδιότητές τους:
   • Εάν κάνετε μια ανοιχτή ερώτηση, ο συνομιλητής σας θα σκεφτεί την απάντηση σε αυτήν.
   • Η απάντηση σε μια ανοιχτή ερώτηση δεν είναι γεγονότα και σκληρά δεδομένα, αλλά τα συναισθήματα, οι απόψεις ή οι ιδέες του συνομιλητή σχετικά με το θέμα της ερώτησης.
   • Κάνοντας ανοιχτές ερωτήσεις, ένα άτομο μεταφέρει την πρωτοβουλία (στη διατήρηση της συνομιλίας) στον συνομιλητή του. εάν ένα άτομο έχει την πρωτοβουλία καθ 'όλη τη διάρκεια της συνομιλίας, κάνει κλειστές ερωτήσεις (σε αυτή την περίπτωση, το άτομο αισθάνεται σαν να ανακρίνεται).
   • Αποφύγετε ερωτήσεις κλειστού τύπου που έχουν τις ακόλουθες ιδιότητες:
     • οι απαντήσεις είναι γεγονότα και σκληρά δεδομένα.
     • τέτοιες ερωτήσεις είναι εύκολο να απαντηθούν.
     • ο συνομιλητής δεν σκέφτεται τις απαντήσεις σε τέτοιες ερωτήσεις.
4. 4 Για να κάνετε ανοιχτές ερωτήσεις, πρέπει να μάθετε μερικές λέξεις και φράσεις με τις οποίες ξεκινούν τέτοιες ερωτήσεις.
   • Οι ανοιχτές ερωτήσεις ξεκινούν με τις ακόλουθες λέξεις: γιατί, πώς, τι, περιγράψτε, πείτε μου, για τι σκέφτεστε.
   • Αν και η φράση "πες μου για" δεν είναι η αρχή μιας ερώτησης, η αντίδραση του συνεντευξιαζόμενου θα είναι παρόμοια με την απάντηση σε μια ερώτηση ανοιχτού τύπου.
   • Οι ερωτήσεις κλειστού τύπου ξεκινούν επίσης με συγκεκριμένες λέξεις ή φράσεις. Εάν θέλετε να αποφύγετε τις κλειστές ερωτήσεις, μην ξεκινήσετε την ερώτηση με τα ακόλουθα ρήματα: είναι / ήταν, έκανε / έκανε, θα / δεν θα, αν.

Μέρος 2 από 2: Χρήση ανοιχτών ερωτήσεων

1. 1 Χρησιμοποιήστε ανοιχτές ερωτήσεις για λεπτομερείς, ουσιαστικές και στοχαστικές απαντήσεις. Κάνοντας τέτοιες ερωτήσεις, ενθαρρύνετε το άλλο άτομο να είναι πιο ανοιχτό, γιατί του δείχνετε ότι ενδιαφέρεστε για τις απαντήσεις του.
   • Μην κάνετε ερωτήσεις κλειστού τύπου εάν θέλετε λεπτομερή απάντηση. Τέτοιες ερωτήσεις οδηγούν τη συζήτηση σε αδιέξοδο. Οι μονοσύλλαβες απαντήσεις δεν συμβάλλουν στην ανάπτυξη της συνομιλίας και στη σχέση σας με τον συνομιλητή.
   • Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου όταν χρειάζεστε λεπτομερείς εξηγήσεις.
   • Χρησιμοποιήστε ανοικτές ερωτήσεις για να αναπτύξετε τη συνομιλία αφού έχετε θέσει μερικές ερωτήσεις κλειστού τύπου και λάβετε γεγονότα και σκληρά δεδομένα. Δημιουργήστε την ανοιχτή ερώτησή σας με βάση τα ευρήματα ή τα δεδομένα σας.
2. 2 Μην προχωράς. Οι ανοιχτές ερωτήσεις μπορεί να είναι πολύ ανοιχτές. Επομένως, η διατύπωση των ανοιχτών ερωτήσεων είναι εξαιρετικά σημαντική, ειδικά αν θέλετε μια οριστική απάντηση.
   • Για παράδειγμα, μπορεί να ρωτήσετε: "Τι σας αρέσει στους ανθρώπους;" Ορισμένες ιδιότητες ενός ατόμου θα αναφέρονται για εσάς και θα συνεχίσετε τη συζήτηση για ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό χαρακτήρα. Αντί αυτής της ερώτησης, κάντε την ακόλουθη, πιο συγκεκριμένη ερώτηση: "Ποια ποιότητα σας αρέσει στους ανθρώπους;"
3. 3 Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για κάτι, ξεκινήστε με συγκεκριμένες ερωτήσεις και μετά προχωρήστε σε γενικότερες και ανοιχτού τύπου ερωτήσεις. Είναι επίσης χρήσιμο εάν προσπαθείτε να ενδιαφέρετε κάποιον για ένα συγκεκριμένο θέμα ή να βοηθήσετε κάποιον να αισθανθεί πιο σίγουρος.
   • Εάν δεν μπορείτε να λάβετε λεπτομερείς απαντήσεις θέτοντας ερωτήσεις ανοιχτού τύπου, προσπαθήστε να εξάγετε τις ερωτήσεις και στη συνέχεια να τις κάνετε πιο γενικές για να αναπτύξετε τη συζήτηση. Για παράδειγμα, μιλάτε στο παιδί σας: "Τι συνέβη στο σχολείο;" - "Τίποτα". - "Τι εργασίες συγγραφής σας δόθηκαν;" Πιθανότατα, η τελευταία ερώτηση θα οδηγήσει στην αρχή της συνομιλίας.
4. 4 Χρησιμοποιήστε ανοιχτές ερωτήσεις ως ερωτήσεις παρακολούθησης μετά από ανοιχτές ή κλειστές ερωτήσεις.
   • Οι διευκρινιστικές ερωτήσεις ξεκινούν με "γιατί" και "πώς".
   • Όταν το άλλο άτομο τελειώσει την ομιλία του, κάντε του μια ανοιχτή ερώτηση που σχετίζεται με αυτό που μόλις είπαν.
5. 5 Οι ανοιχτές ερωτήσεις είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για τη δημιουργία και τη δημιουργία σχέσεων με ανθρώπους. Σε αντίθεση με τις κλειστές ερωτήσεις, οι ανοιχτές ερωτήσεις ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να έχουν ουσιαστικές και ουσιαστικές συνομιλίες.
   • Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου για να μάθετε περισσότερα για το άτομο. Οι ανοιχτές ερωτήσεις ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να μιλήσουν περισσότερο για τον εαυτό τους. Κάνοντας διευκρινιστικές ερωτήσεις, μπορείτε να μάθετε πολλά περισσότερα για το άτομο.
   • Οι ανοιχτές ερωτήσεις μπορούν να επιδείξουν φροντίδα ή συμπόνια από μέρους σας. Ρωτώντας: "Πώς νιώθεις;" - ή: «Γιατί κλαις;», προσκαλείς το άτομο να μοιραστεί τα συναισθήματά του μαζί σου. Ρωτώντας «Είστε καλά;», θα ακούσετε ένα απλό «ναι» ή «όχι» σε απάντηση.
   • Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου για να ξεκινήσετε μια συζήτηση με ντροπαλούς, νευρικούς ή αγνώστους. Τέτοιες ερωτήσεις θα τους ηρεμήσουν και θα τις κάνουν πιο ανοιχτές.
   • Χρησιμοποιήστε ανοιχτές ερωτήσεις που δεν πιέζουν το άτομο ή επηρεάζουν την απάντησή του. Οι περισσότερες ανοιχτές ερωτήσεις είναι ουδέτερες, αλλά οι ερωτήσεις κλειστού τύπου μπορούν να διατυπωθούν με τέτοιο τρόπο ώστε το άτομο να αισθάνεται πίεση από εσάς για να πάρει τη σωστή απάντηση. Για παράδειγμα, ένας πωλητής μπορεί να ρωτήσει: "Δεν νομίζετε ότι αυτό είναι ένα όμορφο φόρεμα;" Σε αυτή την περίπτωση, μια ουδέτερη ανοιχτή ερώτηση θα ήταν: "Πώς σας αρέσει αυτό το φόρεμα;" Οι λέξεις "δεν είναι", "δεν είναι" και παρόμοιες μετατρέπουν μια συνηθισμένη ερώτηση σε μια κορυφαία, η οποία προϋποθέτει ότι το άτομο συμφωνεί μαζί σας. Μην χρησιμοποιείτε αυτές τις λέξεις σε ανοιχτές ερωτήσεις.
   • Μην κάνετε πολύ προσωπικές ερωτήσεις στους ανθρώπους. Εάν κάνετε μια τέτοια ερώτηση και το άτομο δεν θέλει να απαντήσει, απλώς κάντε μια άλλη, λιγότερο προσωπική ερώτηση.
6. 6 Κάντε ερωτήσεις που μπορούν να απαντηθούν με διαφορετικούς τρόπους. Οι ανοιχτές ερωτήσεις είναι καλές για συζήτηση διαφορετικών θεμάτων, καθώς τέτοιες ερωτήσεις περιλαμβάνουν απαντήσεις με ποικίλες ιδέες και απόψεις.Επίσης, τέτοιες ερωτήσεις διεγείρουν τη δημιουργική σκέψη και τη δημιουργία ιδεών.
   • Οι ανοιχτές ερωτήσεις αναπτύσσουν γλωσσικές δεξιότητες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ανοιχτές ερωτήσεις με παιδιά και ξένους μαθητές για να βοηθήσετε στην τόνωση της σκέψης και στη βελτίωση των γλωσσικών δεξιοτήτων.
7. 7 Κάντε ερωτήσεις που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να μιλήσουν. Η συζήτηση είναι ένα είδος τέχνης που δεν είναι διαθέσιμο σε όλους τους ανθρώπους. Μερικοί ντρέπονται να μιλήσουν σε αγνώστους και οι ανοιχτές ερωτήσεις μπορούν να τους βοηθήσουν να ανακουφίσουν την ένταση.
8. 8 Κάντε ερωτήσεις παρακολούθησης, οι οποίες είναι ένα είδος ανοιχτών ερωτήσεων. Μπορείτε να το κάνετε με δύο τρόπους.
   • Κάντε μια επόμενη ερώτηση για να διευκρινίσετε τυχόν σύγχυση. Εάν υποβάλατε μια ερώτηση ανοιχτού τύπου και λάβατε μια αόριστη απάντηση, κάντε μια ερώτηση παρακολούθησης. Για παράδειγμα: "Γιατί σας αρέσει να ζείτε εδώ;" - "Λόγω του τοπίου." - "Τι τοπίο;"
   • Κάντε μια επόμενη ερώτηση για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες. Εάν υποβάλατε μια ερώτηση ανοικτού τύπου και λάβατε μια συγκεκριμένη απάντηση, κάντε περισσότερες ερωτήσεις για περισσότερες πληροφορίες. Για παράδειγμα, τέτοιες διευκρινιστικές ερωτήσεις είναι οι ακόλουθες ερωτήσεις: "Τι άλλο σας αρέσει;" - ή: "Ποιοι άλλοι λόγοι έχετε;"
   • Μην κάνετε την ερώτηση "Υπάρχει κάτι άλλο;" Αυτή είναι μια κλειστή ερώτηση.
9. 9 Ορισμένες ανοιχτές ερωτήσεις διεγείρουν τη δημιουργικότητα ενός ατόμου και διευρύνουν τους ορίζοντες σκέψης του.
   • Ορισμένες ανοικτές ερωτήσεις απαιτούν τη συμμετοχή των διαισθητικών και αναλυτικών ικανοτήτων ενός ατόμου, για παράδειγμα: "Ποιος θα κερδίσει τις εκλογές;" - ή: "Τι επιπτώσεις θα έχει η επιλογή αυτού του υποψηφίου στην κατάσταση στη χώρα σας;"
   • Ορισμένες ανοικτές ερωτήσεις κάνουν τους ανθρώπους να σκεφτούν τις αιτίες και τις πιθανές συνέπειες, για παράδειγμα, "Τι συμβαίνει εάν ...;" - ή: "Τι θα συμβεί αν ...;"
10. 10 Προσπαθήστε να κάνετε το άλλο άτομο να σας κάνει ανοιχτές ερωτήσεις επίσης. Αυτό θα βοηθήσει στην ανάπτυξη της συνομιλίας και θα σας επιτρέψει να συμμετάσχετε σε αυτήν (και όχι απλώς να κάνετε ερωτήσεις). Για να το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να μην απαντήσετε στις ερωτήσεις με πλήρη λεπτομέρεια και λεπτομέρεια.
11. 11 Μάθε να ακούς. Η δυνατότητα να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις είναι άχρηστη αν δεν μπορείτε να ακούσετε τον συνομιλητή. Μερικές φορές κάνουμε την επόμενη ερώτηση χωρίς να δίνουμε σημασία στην απάντηση που δόθηκε στην προηγούμενη ερώτηση. Χάνετε την ευκαιρία να κάνετε μια διευκρινιστική ερώτηση εάν δεν ακούτε τον συνομιλητή. Επομένως, ακούστε προσεκτικά τις απαντήσεις στις ερωτήσεις που τίθενται.

Προειδοποιήσεις

• Ένα άτομο που νιώθει άβολα να απαντά σε ανοιχτές ερωτήσεις είτε δεν καταλαβαίνει τι θέλετε από αυτόν είτε δεν θέλει να σας απαντήσει. Προσπαθήστε να εξηγήσετε τις ερωτήσεις σας. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, τότε ρωτάτε κάτι πολύ προσωπικό και το άτομο δεν θέλει να το γνωρίζετε.
• Οι ανοιχτές ερωτήσεις μπορούν να οδηγήσουν σε μακρές και κουραστικές απαντήσεις. Εάν δεν θέλετε το άλλο άτομο να είναι κουρασμένο, κάντε σύντομες και συγκεκριμένες ερωτήσεις.