Πώς να κάνετε check in στο ξενοδοχείο

Συγγραφέας: Clyde Lopez
Ημερομηνία Δημιουργίας: 22 Ιούλιος 2021
Ημερομηνία Ενημέρωσης: 1 Ιούλιος 2024
Anonim
Housekeeping Tutorial
Βίντεο: Housekeeping Tutorial

Περιεχόμενο

Το check-in στο ξενοδοχείο είναι συνήθως αρκετά απλό, αλλά διαφορετικά ξενοδοχεία μπορεί να έχουν διαφορετικούς κανόνες. Η διαδικασία προετοιμασίας και check-in ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το ποιο ξενοδοχείο (τοπικό ή ξένο) σκοπεύετε να μείνετε, καθώς και πόσο μεγάλο και δημοφιλές είναι το ξενοδοχείο.

Βήματα

Μέθοδος 1 από 2: Ελέγξτε τις πληροφορίες του ξενοδοχείου σας

  1. 1 Βρείτε πληροφορίες στο διαδίκτυο. Πριν κάνετε κράτηση σε ξενοδοχείο, ελέγξτε τον ιστότοπο για πληροφορίες σχετικά με τη διαμονή, τα δωμάτια, τη θέση του ξενοδοχείου, τη λίστα των ανέσεων και άλλες πληροφορίες.
    • Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, καλέστε το ξενοδοχείο και ρωτήστε τον διαχειριστή για την τοποθεσία του, το επίπεδο θορύβου και πόσο μακριά είναι από εστιατόρια και καφετέριες.
  2. 2 Λάβετε υπόψη την πολιτική ακύρωσης αυτού του ξενοδοχείου. Υπάρχουν κάθε είδους εκπλήξεις στη ζωή, οπότε βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας εάν είναι απαραίτητο. Ρωτήστε επίσης για το κόστος της ακύρωσης.
    • Ορισμένα ξενοδοχεία και ξενώνες έχουν πολύ λίγες ανέσεις, οπότε ίσως χρειαστεί να φέρετε τα δικά σας αντικείμενα, όπως κλινοσκεπάσματα, πετσέτες και πόσιμο νερό.
  3. 3 Πάρε την κάρτα. Εκτυπώστε τον χάρτη τοποθεσίας του ξενοδοχείου, ώστε εάν βρίσκεστε σε μια άγνωστη τοποθεσία, να μπορείτε να φτάσετε στο ξενοδοχείο σας.
    • Είναι καλή ιδέα να έχετε μαζί σας έναν χάρτη μεγάλης κλίμακας και έναν χάρτη με μικρότερη κλίμακα που δείχνει την τοποθεσία του ξενοδοχείου σας.
    • Αποφασίστε εκ των προτέρων εάν πρέπει να πάρετε ταξί για να φτάσετε από το αεροδρόμιο ή το σιδηροδρομικό σταθμό στο ξενοδοχείο, να νοικιάσετε αυτοκίνητο ή να χρησιμοποιήσετε τα μέσα μαζικής μεταφοράς.
    • Εάν οδηγείτε αυτοκίνητο, μάθετε εκ των προτέρων εάν είναι δυνατόν να σταθμεύσετε το όχημά σας εκεί, πόσο κοστίζει ο χώρος στάθμευσης και πού βρίσκεται. Και πάλι, πάρτε μαζί σας τον χάρτη σας!
    • Εάν πρόκειται να κλείσετε ταξί, ειδικά όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πόσο θα σας κοστίσει για να φτάσετε στον προορισμό σας, ώστε να μην ξεγελαστείτε.
  4. 4 Επιβεβαιώστε την κράτησή σας πριν φτάσετε στο ξενοδοχείο. Είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό λίγες μέρες πριν την αναχώρηση.
    • Υπενθυμίστε στον διαχειριστή τυχόν αιτήματα που κάνατε κατά την κράτηση (για παράδειγμα, κοινόχρηστο δωμάτιο, δωμάτιο μη καπνιζόντων, ήσυχο δωμάτιο, βρεφική κούνια κ.λπ.).
    • Επιβεβαιώστε την κράτησή σας εκ των προτέρων - αυτό θα αποτρέψει τυχόν λάθη εκ μέρους του προσωπικού του ξενοδοχείου την ημέρα της άφιξής σας και επίσης θα σας επιστρέψει σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά. Στη συνέχεια, μπορείτε να διαπραγματευτείτε τους νέους όρους με καθαρή συνείδηση.
  5. 5 Ενημερωθείτε για τις ώρες check-in και check-in. Συνήθως όλα τα ξενοδοχεία (ειδικά τα μικρά) έχουν συμφωνημένο χρόνο check-in και check-in.
    • Εάν υπάρχει ένα αρκετά μεγάλο διάστημα μεταξύ της ώρας άφιξής σας στην πόλη και του check-in του ξενοδοχείου σας, καλέστε το ξενοδοχείο και ρωτήστε ευγενικά αν μπορείτε να κάνετε check in νωρίς (ή τουλάχιστον αφήστε τις αποσκευές σας στο ξενοδοχείο). Τότε θα μπορούσατε να περπατήσετε με ασφάλεια στην πόλη!
    • Εάν φτάσετε στο ξενοδοχείο πολύ αργά (και αν δεν υπάρχει ρεσεψιονίστ που εφημερεύει), παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το ξενοδοχείο εκ των προτέρων για να κανονίσετε την άφιξή σας.
  6. 6 Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στο οποίο έχετε κάνει κράτηση, καθώς και το όνομα στο διαβατήριό σας και στην πιστωτική σας κάρτα, ταιριάζουν. Εάν τα ονόματα δεν ταιριάζουν, θα υπάρξουν δυσκολίες κατά την εγγραφή (ενδέχεται να σας αρνηθούν εντελώς την εγγραφή).

Μέθοδος 2 από 2: Άφιξη στο ξενοδοχείο

  1. 1 Πηγαίνετε στη ρεσεψιόν. Κατά την είσοδό σας στο ξενοδοχείο, θα δείτε την περιοχή check-in που ονομάζεται "Υποδοχή". Σε αυτόν τον πάγκο μπορείτε να εγγραφείτε.
  2. 2 Πρέπει να έχετε μαζί σας τα έγγραφα ταυτότητας, την απόδειξη κράτησης και τον τρόπο πληρωμής (κατά προτίμηση πιστωτική κάρτα με επαρκή κεφάλαια). Τα έγγραφα ταυτοποίησης περιλαμβάνουν διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης και πιστωτικές κάρτες.
    • Εάν ταξιδεύετε στο εξωτερικό, ο διαχειριστής του ξενοδοχείου θα κάνει ένα αντίγραφο της πρώτης σελίδας του διαβατηρίου σας (ή θα αφήσει το διαβατήριό σας στο ξενοδοχείο για τη διάρκεια της διαμονής σας).
    • Θα είναι χρήσιμο να έχετε μαζί σας ένα αντίγραφο της επιβεβαίωσης κράτησης, ειδικά αν κάνετε check in με ειδική τιμή ή προσφορά.
    • Εάν δεν έχετε κάνει κράτηση εκ των προτέρων, να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι θα πρέπει να αναζητήσετε ένα άλλο μέρος για να μείνετε εάν αυτό το ξενοδοχείο δεν διαθέτει διαθέσιμα δωμάτια.
    • Τα περισσότερα ξενοδοχεία θα σας χρεώσουν για το πλήρες κόστος της διαμονής σας συν τους τόκους ως πιθανή ζημιά, οπότε είναι καλύτερο να μην δώσετε τη χρεωστική σας κάρτα.
  3. 3 Δώστε προσοχή στις ανέσεις που παρέχει το ξενοδοχείο. Φροντίστε να δώσετε προσοχή στη θέση του ξενοδοχείου, την ώρα του πρωινού, πρόσβαση στο διαδίκτυο, κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, χώρο γραφείου, αίθουσες, μπαρ, εστιατόρια, γυμναστήριο; σπα και ούτω καθεξής. Όλα αυτά θα σας προσφέρουν άνεση κατά τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο.
  4. 4 Κανε ερωτησεις. Ο ρεσεψιονίστ μπορεί να σας προσφέρει έναν χάρτη της πόλης με προτάσεις σχετικά με τα μέρη που πρέπει να επισκεφθείτε, τι να κάνετε κατά τη διάρκεια των διακοπών σας.
  5. 5 Πάρτε το κλειδί (τα κλειδιά). Σήμερα, τα περισσότερα ξενοδοχεία παρέχουν ηλεκτρονικά κλειδιά (κάρτες), αλλά ορισμένα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν συνηθισμένα μεταλλικά κλειδιά. Μερικές φορές πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η ηλεκτρική ενέργεια λειτουργεί στο δωμάτιο.
    • Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να σας ζητηθεί να αφήσετε το κλειδί σας στη ρεσεψιόν - αυτή είναι συνήθως μια τυπική διαδικασία εάν υπάρχει μόνο ένα κλειδί.
  6. 6 Αφήστε μια συμβουλή στο προσωπικό σέρβις. Εάν ο αγγελιοφόρος πήρε τις αποσκευές σας στο δωμάτιο, φροντίστε να τον συμβουλεύσετε.
    • Ορισμένα ξενοδοχεία διαθέτουν καροτσάκια και ανελκυστήρες αποσκευών, αλλά ορισμένα ξενοδοχεία διαθέτουν καμπαναριό που παρασύρει τους επισκέπτες αρκετές σκάλες! Οπότε φροντίστε να τον συμβουλεύσετε.
  7. 7 Εξετάστε το δωμάτιό σας. Πριν αποσυσκευάσετε και νιώσετε άνετα στο δωμάτιό σας, ελέγξτε τα πάντα για να βεβαιωθείτε ότι οι συνθήκες ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, ότι το κρεβάτι δεν έχει δυσάρεστες οσμές, λεκέδες και κοριούς!
    • Αξιολογήστε την καθαριότητα, ελέγξτε αν υπάρχουν αρκετά κλινοσκεπάσματα και αξεσουάρ μπάνιου.
    • Ελέγξτε τη ντουλάπα σας για επιπλέον κουβέρτες και μαξιλάρια.
    • Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το δωμάτιό σας, τη θέα από αυτό ή το επίπεδο θορύβου, εξηγήστε το ευγενικά στον διαχειριστή και ζητήστε να σας μεταφέρει σε άλλο δωμάτιο. Συνήθως, η διεύθυνση του ξενοδοχείου συναντά τους επισκέπτες. Εάν δεν μπορείτε να φιλοξενηθείτε σε εναλλακτικό δωμάτιο, ρωτήστε αν θα μπορούσαν να σας φιλοξενήσουν σε ένα πιο άνετο δωμάτιο ή σε ένα δωμάτιο με γραφική θέα.
  8. 8 Αποσυσκευάστε τα πράγματά σας και νιώστε σαν στο σπίτι σας! Χαλαρώστε, ξεκουμπώστε, κάντε ένα ντους και ετοιμαστείτε για μια καλή ξεκούραση!

Συμβουλές

  • Μάθετε και θυμηθείτε το όνομα του διαχειριστή.
  • Αν μπορείτε, αφήστε μια συμβουλή στο προσωπικό σέρβις. Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάποιος σου καθάρισε το κρεβάτι;
  • Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό, όπου τα ρωσικά δεν ομιλούνται, επικοινωνήστε με το προσωπικό στα αγγλικά, διατυπώστε και προφέρετε σαφώς λέξεις και προτάσεις, έτσι ώστε ο διαχειριστής να μπορεί να σας καταλάβει πιο εύκολα.
  • Εκτυπώστε την επιβεβαίωση κράτησης και τον χάρτη, εάν το ξενοδοχείο σας δεν είναι πολύ ορατό στο χάρτη της πόλης όπου μένετε.
  • Μάθετε αν το ξενοδοχείο διαθέτει υπηρεσία πλυντηρίου, η οποία θα είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν μένετε για μεγάλο χρονικό διάστημα και είστε βέβαιοι ότι έχετε συσσωρεύσει κάποια βρώμικα ρούχα.