Περιεχόμενο

• Για να πας
• Μέθοδος 1 από 3: Απάντηση σε έναν συνάδελφο
• Μέθοδος 2 από 3: Αναγνωρίστε ένα ευχαριστήριο email από έναν πελάτη
• Μέθοδος 3 από 3: Απάντηση σε φίλο ή μέλος της οικογένειας

Είναι πάντα ωραίο να λαμβάνετε ένα ευχαριστήριο email, είτε από τον αδερφό σας είτε από το αφεντικό σας. Το πιο σημαντικό πράγμα για να αποφασίσετε πώς να απαντήσετε είναι να θυμάστε να είστε ειλικρινείς. Μην φοβάστε να δείξετε την εκτίμησή σας για τον αποστολέα και να το δείτε ως ευκαιρία ενίσχυσης της σχέσης. Μπορεί να θέλετε να απαντήσετε αυτοπροσώπως, μέσω τηλεφώνου ή μέσω email.

Για να πας

Μέθοδος 1 από 3: Απάντηση σε έναν συνάδελφο

1. Αναγνωρίστε τον αποστολέα λέγοντας "είστε ευπρόσδεκτοι". Αφιερώνοντας χρόνο για να απαντήσετε σε ένα ευχαριστήριο email στην εργασία σας μπορεί να σας βοηθήσει να οικοδομήσετε μια ισχυρότερη σχέση με τον συνάδελφό σας ή το αφεντικό σας. Είτε το κάνετε αυτοπροσώπως είτε μέσω email, εκφράστε την ευγνωμοσύνη σας για το χρόνο που χρειάστηκε για την αποστολή του email.

   Υπόδειξη: Εάν "είστε ευπρόσδεκτοι" δεν είναι ο τόνος που ψάχνετε, απλώς ελέγξτε ότι εκφράζετε ευγνωμοσύνη και εκτίμηση με τη γλώσσα σας. Δοκιμάστε, "Εκτιμώ πραγματικά το μήνυμά σας."

   
   
2. Πείτε του τι έχετε από την εργασία ή το έργο για το οποίο μιλάει. Εκτός από το να αναγνωρίσετε τις ευχαριστίες του, είναι καλό να προετοιμάσετε τον εαυτό σας για περαιτέρω ευκαιρίες, μοιράζοντας πόση ευχαρίστηση ή αξία έχετε κερδίσει από την εκτέλεση της δουλειάς σας.
   • "Ήταν πολύ ικανοποιητική δουλειά. Έμαθα πολλά μέσα από αυτό το έργο και εκτιμώ την ευκαιρία να το κάνω."
   • "Ελπίζω να μπορέσω να συνεργαστώ ξανά με το τμήμα σχεδιασμού. Ήταν χαρά!"
3. Συνεχίστε να λειτουργεί. Δεν είναι πάντα αναμενόμενο ή υποχρεωτικό να στείλετε μια απάντηση σε ένα ευχαριστήριο email που σχετίζεται με την εργασία σας. Κρατήστε γρήγορα την απάντησή σας για να αποφύγετε να αφιερώσετε πολύ χρόνο από τους συναδέλφους σας.

Μέθοδος 2 από 3: Αναγνωρίστε ένα ευχαριστήριο email από έναν πελάτη

1. Εκφράστε την εκτίμησή σας. Εκτός από ένα απλό "ευπρόσδεκτο", ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απάντησης σε έναν ευγνώμονα πελάτη είναι μια ευκαιρία να τον ευχαριστήσω για την επιχειρηματική του δραστηριότητα και να εκφράσει την επιθυμία για συνεχή σχέση. μπορείτε ακόμη και να προσφέρετε έκπτωση ή κάτι δωρεάν ως ενθάρρυνση εάν θέλετε.
   • "Ήταν πολύ ωραίο να δουλεύεις μαζί σου, κυρία Jansen. Ήταν ωραίο να σε γνωρίσω και ελπίζω να σε ξαναδώ σύντομα."
   • "Είμαι πολύ χαρούμενος που ακούω ότι σας αρέσει το νέο σας έργο τέχνης, κυρία De Jong! Ως ένδειξη της εκτίμησής μου, θα ήθελα να σας προσφέρω έκπτωση 10% στην επόμενη αγορά σας στη γκαλερί μας."
2. Απαντήστε εγκαίρως. Όπως συμβαίνει με οποιαδήποτε απόκριση μέσω email, είναι καλύτερα να μην αφιερώσετε πολύ χρόνο. Η ακρίβεια είναι μια ένδειξη ότι δίνεις προτεραιότητα στον αποστολέα και θα μεταδώσεις ένα συναίσθημα εκτίμησης.
3. Υιοθετήστε έναν ζεστό, φιλικό τόνο. Όταν κάποιος κάνει το βήμα για να πει ευχαριστώ, είναι μια ευκαιρία να εμβαθύνει τη σχέση και να κάνει τον αποστολέα να νιώθει ξεχωριστός και να θυμάται.
   • "Σας ευχαριστώ που κάνετε επιχειρήσεις και ελπίζω να έχετε μια υπέροχη περιπέτεια!"
   • "Ήταν υπέροχο να σας γνωρίσω και σας εύχομαι κάθε επιτυχία στο μεγάλο σας έργο!"

Μέθοδος 3 από 3: Απάντηση σε φίλο ή μέλος της οικογένειας

1. Πείτε "Είστε ευπρόσδεκτοι!"Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος για να απαντήσετε σε μια έκφραση ευχαριστιών. Επιτρέπει στο άτομο να γνωρίζει ότι τα έχετε ακούσει και να αναγνωρίσει την εκτίμησή του. Οι εναλλακτικές εκφράσεις περιλαμβάνουν:
   • "Κανένα πρόβλημα."
   • "Οχι ευχαριστώ."
   • "Χαίρομαι που κατάφερα να βοηθήσω."
2. Πείτε, "Ξέρω ότι θα κάνατε το ίδιο για μένα."Αν θέλετε να πάτε βαθύτερα και να αναγνωρίσετε την πυκνότητα της σχέσης σας με τον αποστολέα, τότε αυτό το είδος φράσης θα λειτουργήσει. Αυτό συνεπάγεται εμπιστοσύνη στη σχέση σας. Άλλες εκφράσεις όπως αυτή είναι:
   • "Κάνατε το ίδιο για μένα."
   • "Είμαι χαρούμενος που μπορούμε να είμαστε εκεί ο ένας για τον άλλον."
   • "Θα είμαι πάντα δίπλα σου."
3. Ενημερώστε τον / την ότι σας άρεσε η εμπειρία της δωρεάς. Μπορείτε να εκφράσετε και να τιμήσετε την ιδέα ότι η προσφορά είναι από μόνη της ανταμοιβή χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες φράσεις:
   • "Ήταν χαρά μου."
   • "Μου άρεσε πολύ να το επιλέγω για εσάς."
   • "Είχε πλάκα!"
4. Από ειλικρίνεια μέσω της γλώσσας του σώματός σας. Εάν αποφασίσετε να απαντήσετε προσωπικά στο ευχαριστήριο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χαμογελάστε και κάντε επαφή με τα μάτια ενώ αναγνωρίζετε τον αποστολέα και αποφύγετε να διασχίσετε τα χέρια σας μπροστά από το στήθος σας. Τα μη λεκτικά στοιχεία είναι εξίσου σημαντικά με αυτά που λέτε.