Περιεχόμενο

• Βήματα
• Μέθοδος 1 από 3: Ελέγξτε τον εαυτό σας
• Μέθοδος 2 από 3: Επικοινωνήστε χωρίς σύγκρουση
• Μέθοδος 3 από 3: Ακούστε τους άλλους

Είστε υπερβολικά δραματικοί; Λένε οι γύρω σας ότι είστε πολύ επιρρεπείς σε συγκρούσεις; Οι άνθρωποι τσακώνονται για διάφορους λόγους, αλλά τις περισσότερες φορές τα συναισθήματα έρχονται στο προσκήνιο: θυμός, απογοήτευση και άγχος. Η υπερβολική σύγκρουση είναι ένα κακό χαρακτηριστικό που μπορεί να καταστρέψει μια σχέση. Μάθετε να διαχειρίζεστε τα συναισθήματά σας, να επικοινωνείτε αποτελεσματικά και να ακούτε τους άλλους για να ελέγχετε καλύτερα την ψυχραιμία σας.

Βήματα

Μέθοδος 1 από 3: Ελέγξτε τον εαυτό σας

1. 1 Δώστε προσοχή στα φυσικά σημάδια συναισθημάτων. Τις περισσότερες φορές, η βασική αιτία της σύγκρουσης είναι ο θυμός, η απογοήτευση και άλλα έντονα συναισθήματα. Ενεργοποιούν την ανταπόκριση του αγώνα ή της πτήσης, κατά την οποία το σώμα εμφανίζει φυσικά σημάδια αυξημένου στρες. Μάθετε να αναγνωρίζετε αυτά τα σημάδια για να αποτρέψετε την αντίδραση στη ρίζα και να μειώσετε την πιθανότητα σύγκρουσης.
   • Ακολουθήστε τις αισθήσεις. Είστε αγχωμένοι, αγχωμένοι ή αναστατωμένοι; Η καρδιά σας πηδάει έξω από το στήθος σας; Έτσι δημιουργούνται τα συναισθήματα.
   • Προσέξτε χειρονομίες και εκφράσεις του προσώπου. Η συναισθηματική κατάσταση αντανακλάται συχνά στις χειρονομίες μας, με αποτέλεσμα να υιοθετούμε μια επιθετική στάση. Συνοφρυώνετε ή χαμογελάτε; Τα δάχτυλά σας είναι σφιγμένα σε μια γροθιά; Έχετε κάτι να πείτε; Σε συγκρουσιακή διάθεση, ένα άτομο τείνει να διακόψει τον συνομιλητή.
2. 2 Αναπνεύστε βαθιά. Σε λειτουργία αντίδρασης ή πτήσης, η πιθανότητα επιθετικότητας αυξάνεται και η ικανότητα αντίληψης των πληροφοριών που ακούγονται μειώνεται. Αναπνεύστε αργά και σταθερά για να μαζευτείτε. Η αναπνοή βοηθά στη χαλάρωση του κεντρικού νευρικού συστήματος.
   • Αναπνεύστε προσεκτικά. Εισπνεύστε και βγάλτε αργά, μετρώντας έως πέντε. Πάρτε μια μακρά, βαθιά αναπνοή πριν πείτε τις σκέψεις σας.
   • Μην μιλάς πολύ γρήγορα! Επιβράδυνση αν τα λόγια και οι σκέψεις σας αγωνίζονται με ιλιγγιώδη ταχύτητα και θυμηθείτε να αναπνεύσετε.
3. 3 Μην διακόπτεις. Με συγκρουσιακή διάθεση, υπάρχει συχνά η επιθυμία να επικρίνουμε και να μαλώνουμε. Οι προσπάθειες διακοπής του συνομιλητή για να ξεφύγουν από την ουσία της ερώτησης ή της κριτικής είναι ένα σίγουρο σημάδι συγκρουσιακής και μη παραγωγικής συμπεριφοράς που προδίδει επιθετικότητα και ανασφάλεια σε ένα άτομο. Σίγουρα τα συναισθήματα είναι εκτός ελέγχου σας αυτή τη στιγμή.
   • Κάθε φορά που θέλετε να διακόψετε τον συνομιλητή, αναγκάστε τον εαυτό σας να μετρήσει έως το δέκα.Είναι πιθανό ότι μετά από δέκα δευτερόλεπτα η συνομιλία θα μετατραπεί σε άλλη ερώτηση και το σχόλιό σας δεν θα έχει πλέον σημασία. Εάν τα συναισθήματα δεν έχουν υποχωρήσει, τότε προσπαθήστε να μετρήσετε έως είκοσι.
   • Προσπαθήστε επίσης να συγκρατηθείτε και να μην διακόψετε. Προσέξτε τον εαυτό σας, σταματήστε να μιλάτε και μετά ζητήστε συγγνώμη από το άτομο που διακόψατε αγενώς.
4. 4 Προγραμματίστε τη συζήτηση για αργότερα. Μερικές φορές τα συναισθήματα δεν επιτρέπουν μια ήρεμη συζήτηση. Εάν συμβαίνει αυτό, καλέστε το άλλο άτομο να συνεχίσει τη συζήτηση αργότερα και ζητήστε συγγνώμη ευγενικά. Κανείς δεν ωφελείται από το να μιλάει με συγκρουσιακή διάθεση.
   • Αναβάλλετε τη συζήτηση, αλλά μην το ξεχνάτε. Προσφέρετε να το τελειώσουμε άλλη φορά: «Αντρέι, μπορούμε να επιστρέψουμε σε αυτήν τη συζήτηση αργότερα; Δεν έχω την καλύτερη διάθεση αυτή τη στιγμή. Afterσως μετά το μεσημεριανό; ».
   • Όταν ζητάτε συγνώμη, μην ξεχάσετε να τονίσετε τη σημασία αυτής της συνομιλίας: «Ξέρω πόσο σημαντικό είναι αυτό για εσάς, γι 'αυτό θέλω να τελειώσω ήρεμα τη συζήτηση. Τώρα είμαι λίγο στην άκρη. Ας μιλήσουμε λίγο αργότερα; ».
5. 5 Αναζητήστε τρόπους αντιμετώπισης του άγχους. Τα συναισθήματα και οι συγκρούσεις οδηγούν σε άγχος. Βρείτε τρόπους που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το άγχος, να χαλαρώσετε και να ανακουφίσετε τις εντάσεις της επιθετικότητας. Μεταξύ άλλων, το άγχος είναι κακό για την υγεία σας.
   • Προσπαθήστε να επιβραδύνετε την αναπνοή σας, να εστιάσετε και να χαλαρώσετε. Για παράδειγμα, μπορείτε να εξασκήσετε διαλογισμό, γιόγκα ή τάι τσι.
   • Άλλες ασκήσεις έχουν επίσης ηρεμιστικό αποτέλεσμα. Το περπάτημα, το τζόκινγκ, τα ομαδικά αθλήματα, το κολύμπι και άλλες δραστηριότητες μπορούν να σας βοηθήσουν να χαλαρώσετε.

Μέθοδος 2 από 3: Επικοινωνήστε χωρίς σύγκρουση

1. 1 Εξασκηθείτε στα λόγια σας. Υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ σύγκρουσης και αποφασιστικής, ειλικρινούς έκφρασης της γνώμης του. Στην πρώτη περίπτωση, επικρατεί επιθετικότητα, και στη δεύτερη - ηρεμία και αυτοπεποίθηση. Αν δυσκολεύεστε να ελέγξετε την επιθετικότητα, ξεκινήστε να εξασκείστε με ηρεμία. Αποφασίστε εκ των προτέρων τι πρέπει να πείτε.
   • Εξετάστε τις ιδέες που θέλετε να μεταφέρετε. Πείτε τα δυνατά ή γράψτε τα για να τα θυμάστε καλύτερα.
   • Εξασκηθείτε μέχρι οι ιδέες να ευθυγραμμιστούν σε ένα σενάριο. Έτσι θα είναι ευκολότερο για εσάς να ακολουθήσετε το κείμενο και σε αυτή την περίπτωση να επιστρέψετε στην πραγματική πορεία.
2. 2 Μιλήστε σε πρώτο πρόσωπο. Ένας άλλος τρόπος για να μιλήσετε εμφατικά, αλλά όχι σε σύγκρουση, είναι να εκφράσετε σκέψεις σε πρώτο πρόσωπο. Αυτό σας επιτρέπει να μιλάτε για τον εαυτό σας, να εκφράζετε σκέψεις και απόψεις, χωρίς να κατηγορείτε ή να μεταθέτετε την ευθύνη στους άλλους. Δώστε προτίμηση σε φράσεις από το πρώτο πρόσωπο παρά από το δεύτερο πρόσωπο.
   • Για παράδειγμα, αντί για "Κάνετε λάθος", είναι καλύτερα να πείτε "Διαφωνώ". «Νιώθω υπό πίεση», όχι «Πάντα με επικρίνεις».
   • Οι δηλώσεις πρώτου προσώπου σας επιτρέπουν επίσης να εκφράσετε τις επιθυμίες σας όπως "Χρειάζομαι βοήθεια με τις δουλειές του σπιτιού" αντί για "Δεν με βοηθάτε ποτέ με τις δουλειές του σπιτιού". Η φράση «Θα ήθελα να λάβω περισσότερη υποστήριξη από εσάς» είναι καλύτερη από το «Σκέφτεσαι μόνο τον εαυτό σου».
3. 3 Αρνήσου την αντίθετη κριτική. Είναι σημαντικό να μάθουμε να αντιλαμβανόμαστε με σεβασμό τις απόψεις των άλλων για να συμπεριφερόμαστε λιγότερο σε σύγκρουση. Αυτό απαιτεί αυτοέλεγχο και αμεροληψία. Είναι πολύ σημαντικό να μην μπείτε στον πειρασμό να επικρίνετε έναν φίλο, σύντροφο ή συνεργάτη που έδωσε τη γνώμη του.
   • Σταματήστε να επικρίνετε άτομα που εκφράζουν διαφορετική άποψη. Ποτέ μην πείτε "Είσαι απλά ένας ηλίθιος" ή "Δεν μπορώ να πιστέψω ότι ήσουν αυτός που τόλμησε να μου το πει αυτό".
   • Επίσης, μην μετακινείτε τα βέλη κατά τη διάρκεια της συνομιλίας: «Τι λες. Εσύ ο ίδιος αμαρτάνεις από αυτό! ».
4. 4 Μην παίρνετε τις λέξεις προσωπικά. Τα άτομα που δεν συγκρούονται συμπεριφέρονται υπομονετικά και προσπαθούν να μην αντιδράσουν σε ερεθισμό. Μην παίρνετε κριτική για προσβολή. Ο συνομιλητής έχει το δικαίωμα να θεωρείται αθώος. Είναι απίθανο ένα άτομο να σας προκαλεί σε σύγκρουση.
   • Σκεφτείτε γιατί οι λέξεις σας πληγώνουν. Φαίνεται ότι έχετε προσβληθεί; Φαίνεται ότι οι άλλοι συνωμοτούν εναντίον σας; Καταπολεμάτε την απελπισία;
   • Σκεφτείτε σε ποιον μιλάτε. Συγγενείς και αγαπημένα πρόσωπα θέλουν να σας βοηθήσουν παρά να σας ταπεινώσουν ή να σας προσβάλλουν.

Μέθοδος 3 από 3: Ακούστε τους άλλους

1. 1 Ακούστε προσεκτικά. Προσπαθήστε να βάλετε τον εαυτό σας στη θέση του άλλου ατόμου και να μπείτε στα συναισθήματά του, ώστε να είστε λιγότερο συγκρουόμενοι. Αυτή η συμπεριφορά ονομάζεται ενσυναίσθηση και ξεκινά με την ακρόαση. Κάντε μια προσπάθεια να αφήσετε το άτομο να μιλήσει και μάθετε να ακούτε ενεργά.
   • Επικεντρωθείτε σε αυτό που προσπαθεί να μεταφέρει το άτομο. Άκου και μη λες τίποτα. Απλά αφήστε το άλλο άτομο να μιλήσει.
   • Αντισταθείτε στον πειρασμό να διακόψετε. Θα έχετε ακόμα την ευκαιρία να εκφράσετε την άποψή σας. Επίσης δείξτε ότι ακούτε προσεκτικά - κουνήστε το κεφάλι σας, πείτε "Ναι" ή "Σε καταλαβαίνω". Τέτοιες λέξεις δεν πρέπει να εμποδίζουν τον συνομιλητή να μιλήσει.
2. 2 Αποφύγετε την κρίση. Αφήστε στην άκρη τις απόψεις και τα συναισθήματά σας προσωρινά μέχρι το άλλο άτομο να τελειώσει τη σκέψη. Δεν είναι εύκολο, οπότε είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η δουλειά σας είναι να κατανοήσετε το άτομο και όχι να εκφράσετε την άποψή σας. Επικεντρωθείτε στα συναισθήματα και τις ανησυχίες του συνομιλητή σας.
   • Αυτή η συμπεριφορά θα σας επιτρέψει να απέχετε από κρίσεις και συμπεράσματα. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αποδεχτείτε την άποψη του ατόμου. Απλώς υποθέστε προς το παρόν ότι έχει δίκιο.
   • Πρώτα απ 'όλα, δεν χρειάζεται να απορρίψετε αμέσως τη γνώμη κάποιου άλλου. Οι λέξεις «Ξέχνα το» ή «Παραιτήσου» θα ακούγονται σκληρές και επιθετικές.
3. 3 Διατυπώστε ξανά αυτό που ακούτε. Μπορείτε να εκφράσετε αυτό που ακούτε με δικά σας λόγια για να δείξετε την προσοχή σας και να κατανοήσετε την κατάσταση. Προσπαθήστε να επαναδιατυπώσετε τη σκέψη του άλλου ατόμου. Για να το κάνετε αυτό, επαναλάβετε αυτό που ακούσατε με άλλα λόγια και βεβαιωθείτε ότι τα καταλάβατε όλα σωστά. Μπορείτε επίσης να κάνετε ερωτήσεις.
   • Για παράδειγμα, επαναλάβετε την κύρια ιδέα όταν το άλλο άτομο έχει τελειώσει λέγοντας: "Νιώθετε ότι δεν σας σέβομαι;" ή "Πιστεύετε πραγματικά ότι είμαι πολύ συγκρουσιακό άτομο;"
   • Αυτό θα δείξει ότι έχετε ακούσει προσεκτικά το άλλο άτομο και μπορείτε να καταλάβετε καλύτερα την άποψή του.
   • Προσπαθήστε να κάνετε ερωτήσεις. Είναι καλύτερα να επιλέξετε ανοιχτές ερωτήσεις για να λάβετε μια αρκετά λεπτομερή απάντηση. Ρωτήστε κάτι τέτοιο: «Τι ακριβώς σας έκανε να πιστεύετε ότι δεν ακούω; Μπορείτε να δώσετε ένα παράδειγμα; ».
4. 4 Επιβεβαιώστε αυτό που ακούσατε. Οι άνθρωποι το εκτιμούν όταν το άλλο άτομο επιβεβαιώνει τα λόγια του. Για να γίνει αυτό, δεν είναι καν απαραίτητο να συμφωνήσουμε με τη δηλωμένη άποψη. Απλώς δείξτε στους φίλους, την οικογένεια ή τους συναδέλφους σας ότι ακούτε προσεκτικά και ότι καταλαβαίνετε αυτά που ακούτε.
   • Για παράδειγμα, πείτε τα εξής: «Λοιπόν, Όλεγκ, δεν συμφωνώ απόλυτα μαζί σου, αλλά καταλαβαίνουν την άποψή σου» ή «Ευχαριστώ για την ειλικρίνειά σου, Κυσούσα. Βλέπω ότι αυτό είναι σημαντικό για εσάς, οπότε υπόσχομαι να σκεφτώ τα λόγια σας ».