Περιεχόμενο

• Βήματα
• Μέρος 1 από 4: Παίξτε το ρόλο
• Μέρος 2 από 4: Αναπτύξτε μια σχέση
• Μέρος 3 από 4: Κάντε τις ερωτήσεις σωστά
• Μέρος 4 από 4: Χρησιμοποιήστε άλλα εργαλεία
• Συμβουλές
• Προειδοποιήσεις

Η λήψη πληροφοριών από κάποιον που δεν συνομιλεί είναι πραγματική τέχνη. Είτε συμμετέχετε σε εσωτερική εταιρική έρευνα είτε προσπαθείτε να φέρετε στην επιφάνεια έναν έφηβο που είναι ύποπτος για κάπνισμα αγριόχορτων, πολλές από αυτές τις τεχνικές μπορούν να σας βοηθήσουν. Προσαρμόστε την προσέγγισή σας ανάλογα με την κατάσταση. Μάθετε πώς να ανακρίνετε επιτυχώς και με ακρίβεια.

Βήματα

Μέρος 1 από 4: Παίξτε το ρόλο

1. 1 Να είστε φυσικοί και φιλικοί. Οι παρατηρήσεις δείχνουν ότι ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε αναγνώριση από τον συνομιλητή σας είναι να τον κάνετε να νιώσει άνετα μαζί σας. Πρέπει να σε εμπιστευτεί. Αυτό θα είναι δύσκολο να επιτευχθεί, ενεργώντας με το ύφος των ηρώων δράσης. Παρουσιάστε τον εαυτό σας στον συνομιλητή ως ένα ήρεμο άτομο που κάνει απλά τη δουλειά του. Αυτό θα τον κάνει πολύ πιο όμορφο και θα κάνει το πρώτο βήμα προς την οικοδόμηση εμπιστοσύνης.
2. 2 Ελέγξτε την κατάσταση. Αυτό δεν σημαίνει καθόλου ότι πρέπει να κατευθύνετε με μια «σιδερένια γροθιά». Να είστε επαγγελματίες, τακτοποιημένοι και σίγουροι σαν να ήσασταν επικεφαλής. Αυτό θα δώσει την εντύπωση ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να λύσετε το πρόβλημα ή, αντίθετα, θα προσθέσετε περισσότερα προβλήματα αν καταστρέψετε τη σχέση σας.
3. 3 Χαλάρωσε. Επιτρέποντάς σας να σας δούμε θυμωμένους ή ανήσυχους, δίνετε στον αντίπαλό σας έναν λόγο να πιστεύει ότι μπορεί να επηρεάζει τα συναισθήματά σας. Μην το επιτρέπετε, προσπαθήστε να φαίνεστε ήρεμοι και συγκεντρωμένοι.
4. 4 Μην παίζετε τον καλό μπάτσο και τον κακό μπάτσο. Αυτή είναι μια γνωστή και ευρέως διαδεδομένη τεχνική, οπότε η ιδέα σας μπορεί εύκολα να αποκαλυφθεί και η καχυποψία θα αυξηθεί. Κολλώντας στον καλό μπάτσο, στην καλή τεχνική μπάτσου, θα τα καταφέρεις καλύτερα.

Μέρος 2 από 4: Αναπτύξτε μια σχέση

1. 1 Να είσαι ευγενικός. Υπάρχει μια ιστορία, πώς ο τρομοκράτης έδωσε όλες τις πληροφορίες μόνο και μόνο επειδή ο ερευνητής τον αντιμετώπισε με ένα ειδικό μπισκότο (ήταν διαβητικός και δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει το συνηθισμένο); Και αυτό δεν είναι μοναδική περίπτωση. Να είστε ευγενικοί, φιλικοί και προσπαθήστε να δείξετε πραγματικά ενδιαφέρον για την άνεση και την ευημερία της άλλης πλευράς - αυτό ευνοεί το άνοιγμα.
2. 2 Μιλήστε για άλλα θέματα. Συζητήστε για κοινά, καθημερινά μη ερευνητικά θέματα. Αυτό θα καταστήσει δυνατή την καλύτερη γνώση των προσωπικών ιδιοτήτων ενός ατόμου, την κατανόηση της κοσμοθεωρίας του και την επαφή, ενθαρρύνοντας περαιτέρω συνομιλία.
   • Για παράδειγμα, ρωτήστε πού μεγάλωσε και πείτε ότι πάντα θέλατε να πάτε εκεί. Ρωτήστε ποιο μέρος είναι, τι θα πρότεινε και ούτω καθεξής.
3. 3 Μελετήστε τον συνομιλητή. Κάντε προσωπικές ερωτήσεις και, ως αποτέλεσμα, προσπαθήστε να μάθετε τις προτιμήσεις, τις απόψεις, τα πράγματα που είναι σημαντικά στη ζωή ενός ατόμου. Η απόκτηση αυτών των πληροφοριών δεν δημιουργεί μόνο επικοινωνία, αλλά σας δίνει επίσης επιπλέον μόχλευση.
4. 4 ΠΡΟΣΦΕΡΩ βοηθεια. Προσδιορίστε κάθε ανάγκη του αντιπάλου σας που μπορείτε να ικανοποιήσετε ως αντάλλαγμα για πληροφορίες. Childσως το παιδί του χρειάζεται ιατρική φροντίδα και μπορείτε να βοηθήσετε να έρθετε σε επαφή με κοινωνικές υπηρεσίες. Or ο μικρότερος αδελφός σας δεν τα πάει καλά στο σχολείο και το παιδί σας είναι άριστος μαθητής και μπορεί να συνεργαστεί μαζί του ως δάσκαλος. Εάν μπορείτε να βρείτε αυτό που είναι πιο σημαντικό για ένα άτομο από τις κρυφές πληροφορίες, η εμπιστοσύνη θα διασφαλιστεί.
5. 5 Μάθετε τη γνώμη του συνομιλητή. Ο συλλογισμός σε αφηρημένα θέματα ή για μια έρευνα βοηθά στην αποκάλυψη σκέψεων και συμβάλλει επίσης στο γεγονός ότι ο συνομιλητής κατά λάθος ξεσπούσε και έδωσε περισσότερες πληροφορίες από ό, τι περίμενε. Ρωτήστε ποια ή σε ποιον, κατά τη γνώμη του, την αιτία του προβλήματος, τι θα έκανε στη θέση σας. Πάρτε τη γνώμη σας για την κλοπή ή οτιδήποτε άλλο δεν σχετίζεται με την έρευνα. Εάν είστε καλοί στο να διαβάζετε ανάμεσα στις γραμμές, θα εκπλαγείτε από το πόσο καταλάβατε.
6. 6 Γίνετε δικηγόρος. Το άτομο πρέπει να συνειδητοποιήσει ότι είστε σε θέση να κάνετε ό, τι είναι δυνατό για αυτόν, αλλά μόνο αν πάρετε αυτό που χρειάζεστε από αυτόν. Πρέπει ακόμα να κάνεις τη δουλειά σου, σωστά; Υποδείξτε ότι αν λάβετε τις πληροφορίες και το αφεντικό δεν σηκωθεί, μπορείτε να βοηθήσετε στον προσδιορισμό των καλύτερων λύσεων στο πρόβλημα. Ξεκαθαρίστε ότι το χειρότερο αποτέλεσμα είναι δυνατό και προτείνετε την καλύτερη διέξοδο. Κατά τη χρήση αυτής της χρήσιμης τεχνικής, οι απειλές και το «σκύψιμο του ραβδιού» πρέπει να εξαλειφθούν ή να αποτραπούν άμεσα.

Μέρος 3 από 4: Κάντε τις ερωτήσεις σωστά

1. 1 Κάντε ερωτήσεις κλειστού τύπου. Προτείνουν μονοσύλλαβες απαντήσεις: ναι, όχι, ή μια συγκεκριμένη απάντηση. Εάν κάποιος προσπαθεί να αποφύγει μια συνομιλία, χρησιμοποιήστε αυτές τις ερωτήσεις και επιμείνετε στις άμεσες απαντήσεις. Οι κλειστές ερωτήσεις είναι:
   • "Ποιος ...", "Τι ...", "Πότε ..." και ούτω καθεξής.
2. 2 Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου. Είναι αδύνατο να τους απαντήσουμε με μονοσύλλαβο ναι ή όχι. Αυτός ο τύπος ερώτησης είναι χρήσιμος όταν πρέπει να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες ή να πάρετε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα μιας κατάστασης. Οι ανοιχτές ερωτήσεις είναι:
   • "Περιγράψτε πώς ...", "Γιατί ...", "Τι συνέβη ...", "Πώς ..." και ούτω καθεξής.
3. 3 Χρησιμοποιήστε την τεχνική της χοάνης ερωτήσεων. Στην αρχή, στο ευρύτερο τμήμα της χοάνης, οι ερωτήσεις φαίνονται αρκετά ασφαλείς. Ωστόσο, σταδιακά ο λαιμός στενεύει και όλα καταλήγουν στις απαραίτητες πληροφορίες. Μπορείτε να αρχίσετε να κάνετε ερωτήσεις με εκείνες στις οποίες οι απαντήσεις είναι ήδη γνωστές - φέρνουν το άτομο στο ρυθμό της συνομιλίας.
   • Για παράδειγμα: "Ξέρεις για την κλοπή χθες το βράδυ;", "Ποιος ήταν στο γραφείο χθες το βράδυ;", "Πότε έφυγαν;", "Πότε έφυγες;" και τα λοιπά.
4. 4 Κάντε ερωτήσεις με περιγραφή. Όταν προσπαθείτε να καταλάβετε τις λεπτομέρειες μιας κατάστασης ή να πιάσετε κάποιον που λέει ψέματα, χρησιμοποιήστε περιγραφική γλώσσα. Ξεκινήστε τις ερωτήσεις με τις λέξεις: "πείτε", "περιγράψτε", "δείξτε" έτσι ώστε ο συνομιλητής να λέει την ιστορία, θυμάται όλες τις λεπτομέρειες και κατά λάθος έδωσε συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Αυτή η μέθοδος, κατά κανόνα, επιτρέπει την αναζήτηση των απαραίτητων πληροφοριών.
5. 5 Κάντε αναλυτικές ερωτήσεις. Η σκέψη για κάτι που δεν βρίσκεται στην επιφάνεια μπορεί να ωθήσει έναν αντίπαλο να αποκαλύψει άθελά του τα φύλλα του ή να βοηθήσει να κατανοήσει την άποψή του και πώς να πάρει περισσότερες πληροφορίες από αυτόν. Ρωτήστε: "Γιατί κάποιος θα ήθελε να κλέψει έγγραφα;" και παρακολουθήστε την αντίδραση του συνομιλητή.
6. 6 Μην χρησιμοποιείτε κύριες ερωτήσεις. Αυτές οι ερωτήσεις περιέχουν υποθέσεις και την ιδέα σας για το τι συνέβη. Ο συνομιλητής μπορεί να αρχίσει να λέει ένα ψέμα για να σας ευχαριστήσει ή να το ξεφύγει. Μια δελεαστική επιλογή που μπορεί να κάνει τη δουλειά πιο εύκολη, αλλά ο στόχος σας είναι αληθινός. Και αν συζητείται ένα άτομο που δεν είναι πραγματικά ο ένοχος, μπορείτε να βλάψετε την έρευνα και να επιδεινώσετε το πρόβλημα.
   • Για παράδειγμα: "Η Λάουρα είναι πολύ αναξιόπιστη, νομίζεις;"

Μέρος 4 από 4: Χρησιμοποιήστε άλλα εργαλεία

1. 1 Σιωπή. Η σιωπή είναι ένα ισχυρό εργαλείο. Παύση μετά την απάντηση εάν το άλλο άτομο εξακολουθεί να είναι μυστικοπαθές και τρυπήστε το με ένα βλέμμα. Φανταστείτε το βλέμμα στο πρόσωπο της μητέρας σας όταν κάνατε κάτι και το έμαθε. Κοιτάξτε προσεκτικά το άλλο άτομο με αυτήν την έκφραση και περιμένετε. Οι περισσότεροι άνθρωποι αισθάνονται άβολα σε μια τέτοια σιωπή και προτιμούν να το σπάνε λέγοντας κάτι και μερικές φορές δίνοντας μερικές από τις πληροφορίες που χρειάζονται.
2. 2 Χρησιμοποιήστε στηρίγματα. Αυτή είναι μια κάπως ανέντιμη και όχι απολύτως νόμιμη τεχνική. Αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο μερικά χαρακτηριστικά: φουσκωμένους φακέλους, αρνητικά, πλαστικές σακούλες με δείγματα, κάρτες μνήμης, βίντεο και άλλα στηρίγματα για να κάνετε τον συνομιλητή να πιστεύει ότι έχετε στοιχεία που δεν έχετε πραγματικά. Μην πείτε τίποτα για αντικείμενα, απλά δείξτε τα μπροστά στον αντίπαλό σας. Δώστε στο άλλο άτομο την ευκαιρία να ομολογήσει - τώρα μπορεί να αισθάνεται ότι είναι προς το συμφέρον του να πει τα πάντα.
3. 3 Χρησιμοποιήστε τις διαθέσιμες πληροφορίες. Το νόημα της τεχνικής είναι να καταστήσετε σαφές στον συνομιλητή ότι γνωρίζετε ήδη τα πάντα. Λειτουργήστε με βασικά δεδομένα, υπονοώντας ότι έχετε τα πάντα για να ολοκληρώσετε την έρευνα, απλά πρέπει να επιβεβαιώσετε μερικές λεπτομέρειες. Κάντε ερωτήσεις, οι απαντήσεις των οποίων είναι γνωστές και διατυπώστε τις με τη συμπερίληψη της ίδιας της απάντησης ("wereσασταν στο γραφείο στις 17 το πρωί στις 9-10, σωστά;"). Στη συνέχεια, οδηγήστε σε πληροφορίες που δεν γνωρίζετε και αφήστε «κενά» για να συμπληρώσετε τα κενά («Λοιπόν, δεν καταλαβαίνω κάτι, άκουσα ότι κουβαλούσατε κάποια έγγραφα. Μπορείτε να μου πείτε γιατί το κάνατε αυτό; πρέπει να είχε καλούς λόγους για αυτό »).
4. 4 Αποφύγετε τον εκφοβισμό. Πρέπει να αποφύγετε πάση θυσία τις κοινές τεχνικές που χρησιμοποιούν απειλές, σκληρούς εκφοβισμούς και εκφοβισμούς ή αυτές που εμπίπτουν στον ορισμό του βασανισμού. Αυτές οι τεχνικές είναι, στην πραγματικότητα, εκπομπές που μπορούν να σας επηρεάσουν όσο και ο αντίπαλός σας και θα πρέπει να αποφύγετε μακροπρόθεσμα ψυχολογικά προβλήματα.

Συμβουλές

• Όλα όσα κάνετε πρέπει να έχουν γερά θεμέλια.
• Έχετε μια κάμερα (πραγματική ή ψεύτικη) στο δωμάτιο.
• Μάθετε περισσότερα για τις ιδιαιτερότητες ορισμένων τεχνικών.

Προειδοποιήσεις

• Η ανάκριση κάποιου συνδέεται συχνά με φυλάκιση. Στη συνηθισμένη ζωή, είναι παράνομο να κάνουμε οτιδήποτε παρά τη θέληση ενός ατόμου. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μια εσφαλμένη χρέωση παρακράτησης.
• Μην βασανίζετε το θέμα της ανάκρισης. Το θύμα θα σας πει όλα όσα θα θέλατε να ακούσετε, μόνο και μόνο για να τελειώσει το μαρτύριο. Επομένως, οι πληροφορίες που λαμβάνετε πιθανότατα δεν θα είναι αξιόπιστες και ακριβείς.